浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（129ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は施工箇所も要望も多く、施工管理が困難だったかと思いますが、無事に工事が終了し、ありがとうございます
仕上がりには大変満足です
こちらの都合で、想定外の工事も追加になりましたが、適切に処置していただき助かりました
また工事の進捗や、修正箇所などがLINEでやり取りできましたので、非常に便利だと思います
担当者様の人柄もよく、後に修繕などがあっても相談しやすいと感じています

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いていただき、実現可能な案を提示いただけました
ほぼ要望通りの工事が実現できそうで、見積り時点から誠意を感じました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回戸建ての大型リフォームで要望が多かった為スムーズにいかない部分もありましたが、何度も相談を重ね最終的に納得のいく形に仕上げていただきました。

メーカー側のミスによる設備の入れ直しなど驚く様な問題も途中ありましたが、きちんと間に入ってこちらが安心出来る様に動いていただけました。
今回感じたのは良い結果に繋がるか全ては担当者次第だという事です。

長くお世話になった為社長のIさんとも会う機会が多く沢山お話をさせていただきましたがとても感じが良くお客様ファーストで物事を考えられており、会社の利益よりも顧客の満足度を優先されている様な方でした。
会社としては何か問題があった時もきちんと対応していただける姿勢があり最後まで任せる事が出来ました。

また何かの際には依頼させていただけたらと考えております。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社で相見積もりを取ったところ価格が一番安く、納期の折り合いもつきそうだった為お願いしました。

我が家のリフォームを担当していただいたKさんはとても丁寧かつ親身になって下さり、経験豊富で色々な提案もしていただけました。
施工の進み具合も写真付きで報告をしていただき安心して任せる事が出来ました。


【リフォームで考えておくべきポイント】
・打ち合わせは事前に綿密に行う事。
・要望は口頭だけでせず必ず文面に起こして共有する事。
・毎日作業報告をもらえる様にお願いしておく事。
・納期は目安として考え自身でもスケジュールに余裕を持っておく事。
・施工前 施工後の写真は自身でも撮っておく事。
・仕上がりは自身の目で確認し気になる事は直ぐに相談する事。
・万が一担当に問題がある時は上席に相談出来る様会社の連絡先を把握しておく事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

下見に社長自ら出向いてくださり、積極的にアドバイスや提案をしてくれた点がとても印象に残りました。
最終的に価格交渉に応じてくださり、終始安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

社長がとても信頼できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

結局年を超えてしまいましたが、完成して出来栄えには満足して感謝しています。

この会社に決めた理由

当初から方針が変わって何度か見積もりを直してもらいました。
資金面でリフォームローンの相談にのってもらい手続きに3カ月以上かかってしまいましたが、見積もりを値上げすることもなく待っていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

幅広いお願いでしたが、素人の自分にも分かりやすい説明で、納得して工事内容を決められたのが良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相談内容や、希望への対応力が大変良かった。
納得してお任せ出来ました。

ありがとうございます。

お客さまのご感想

スケジュール管理の徹底、風呂が２５日使えず大変だった

この会社に決めた理由

規模が小さく対応が早いと思ったからです

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

良かったこと。きがついた事。
良かった事。
自分たちのリフォーム計画のスタートが遅かったが、こちらの会社にお願いして、計画どおり年内に完成した事。
　住みながらのため、進捗を確認しながら自宅のリフォームによる変化が分った事。
　特に大工さんには、いろいろとお聞きし、照明のスイッチなど当初の位置から、より使いやすい場所に変更をしてもらったり、細かい現場でのお願いを快くやっていただいた事。
　重量のある冷蔵庫の工事前の移動や完成後のキッチンへの移動をやっていただいた事。
気がついた事。
工期が2ヶ月超だったが、工期の一部変更があったが、早めの相談、報告が欲しかった事。
一部の職人さんの仕事の見栄えが雑に感じたこと。ただし、当方から話して、しっかり補修いただきました。
まとめとして
出来映えも含め、非常に満足いきました。こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ホ−ムプロの評価が良かったこと。
担当者の対応が誠実でフットワークが良かったこと。また、プロとしての提案がいろいろとあったこと。
見積りを提出いただいた業者で最も低かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変優秀で信頼の置ける、素晴らしい営業担当の方でした。
その方が、「信頼しています」と手配してくださった技術者の方、業者の方、どの方も本当にプロフェッショナルなお仕事をしてくださる方ばかりでした。
工事終了後1ヵ月経ちますが、何の不備も不満もなく、毎日快適に入浴しています。
御社にお願いして良かったと、心から思っています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と熱意が最大のポイントです。
途中までは料金面で他社さんの方が優位にあったのですが、「脱衣所床シート張替に関し、洗面台持ち上げは不要」といった当方の希望に耳を傾けてくださり、いろいろと調整・努力をしてくださった上で、最終的に折り合う価格にまで持って来てくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的には良かったですが、コミュニケーションをもう少し早くしていただけると、更に良かったです。

この会社に決めた理由

提案力があり、価格も安かったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんは会話上手で、疑問質問にも誠実に対応して頂きました。職人さんの仕事もとても丁寧で素晴らしい仕上がりでした。 特に浴室リフォームが快適です。次回また機会があれば、是非お願いしたいと思える会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績数、担当してくださった営業さんの対応力で契約を決めました