浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1215ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の相談から工事終了まで、非常にきめ細やかな気配りを感じ、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄。

お客さまのご感想

種々の要望に対して臨機応変に対応していただき、大変満足できるリフォームになりました。仕上がりも丁寧で大変気に入っています。二か月に及ぶ工事期間中、営業兼監督の担当者さんをはじめ各社の施工業者さんと、和気あいあいのなかで進行でき感謝いたします。思った以上に手間のかかる大がかりなリフォームになりましたが、本当にご苦労様でした。

この会社に決めた理由

営業担当者（兼現場監督）の人柄が気に入ったこと。価格満足度が高かったこと。

お客さまのご感想

迅速な対応をしていただきありがとうございました。工事には大変満足をしております。

この会社に決めた理由

説明が丁寧だった。対応が迅速。

お客さまのご感想

工事終了後に７年前に換気扇を交換した別の部屋の確認を依頼したところ、気持ちよく確認をしてもらいました。気になるところがある箇所を、気持ちよく補修修理をしてくれました。

この会社に決めた理由

Y株式会社は元勤務先の提携先（資本）の子会社だった。他社の見積もりが非常に高額だった、前回の工事と金額が近かったこと。

お客さまのご感想

見積り、打合せなど対応が早く、約束や時間の厳守性もきっちりしているまじめでさわやかな会社という印象でした。特に質問などこちらが依頼した事項に関して、途中経過も含めて細かくメールなどで対応していただきました。残念ながら給湯器のカバーに一部不具合がありましたが、年末年始にもかかわらず誠意ある対応をしていただき、早期に解決できました。ただひとつだけ、工事完了後の機器の取扱いについては、もう少し詳細に説明していただきたかったと思います。今後のメンテナンスもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

既設給湯器の交換という簡単な工事だったので、大きな会社でなく小回りの利く会社が良いと思いました。また、ホームプロでの評価が良かったので、この会社１社に絞って交渉させていただきました。

お客さまのご感想

見積を担当した現場監督さんには満足です。バス・基礎・トイレ・配管・電気を担当した各職人さんは大変マナーが良く仕事も丁寧で大満足です。またお願いしたいです。大工さんは明るく仕上がりも良かったのですが、連日リビングでの材木加工は不満でした。初日は雨で仕方ないとしても天候が回復した以降は、庭で加工して欲しかったです。ブルーシート１枚のみで仕切られたキッチンとダイニングは掃除しても毎日木屑だらけで居場所がありませんでした。クロス屋は大不満です。他の職人さんは室内履に履き替えて室内に入っていたのに、外履のまま出入りしてた他、工事と関係ない寝室や娘の部屋に無断で入り、邪魔な荷物を入れてありました。仕事も雑で床は張替えてもらいました。外壁関係では、エアコンを移動したらそのまま。サイデイング屑や釘もそのまま。換気口補修工事も手抜きで枠の釘が利いてない。などなど。この２業者には大不満です。

お客さまのご感想

提案力があり、機転のきく工事をしていただけた。こちらの要望どおり、年内に仕上がり大変満足している。段取りがいいとこれだけのリフォームが３週間でできあげるのかと感心した。築１４年目の中古住宅が内部は新築のようになり、快適。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを出すのが早く、説明が明確で分かりやすかった。予算にあわせてのメーカーの選定などが適切だった。

お客さまのご感想

非常に寒い中、頑張って頂き、予定通り工事が進み無事に年末が迎えられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積もり対応の速さと支店へのフォローで企業体としての連携がみられた。

お客さまのご感想

迅速、誠実な対応でお任せすることにしました。営業所が遠いこともあり「近所への挨拶は当方でします」とは言いましたが書面を投函するなどの配慮がなかったのは残念で、工事中近所へのついでの営業はいかがなものかと思いました。風呂・洗面のリホームは全ての面で大変満足しています。床下換気扇、設置の職人さんはまだ日が浅い方だったのか、配線化粧カバー等の仕上がりに不満がありました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時の対応が早く、下見当日も現場のわかる職人さんに来ていただけたので色々相談が出来、おせする事にしました。

お客さまのご感想

壁を腰板にする夢を現実にしたい希望を親身に考えてくださりとても感謝しています。耐震を考えた上でのレイアウト変更も納得の行くもので、次回もリフォームをする機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介の３社の内、連絡をした当日に来ていただいたのが１番の理由ですが、併せて社長の親身なった最初の対応好感が持てたのも大きな理由です。