リフォーム会社紹介
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浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1158ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初予定の工事完了日を大幅に超過しましたが、作業内容にはおおむね満足しています。
この会社に決めた理由
プランと価格。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事で満足して頂きまして誠に有難うございました。とても嬉しく思っております。今後、定期点検でお伺い致しますので宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
継続して増築部分も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
素早い対応、説明がわかりやすかったから
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、誠に有り難う御座います。御満足頂けた事、私も大変嬉しく思います。こちらこそ今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、かなり大がかりなリフォームでしたので、かなり、不安でしたが、担当の方、各職人さん達に至るまで、非常によく対応していただき、とても気持ちいいリフォーム工事ができました。工事中は細かい注文に対応していただき、本当に助かりました。もちろん仕上がりにも満足しております。今後とも何かあればどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実で親切な対応が一番の決め手になりました。相見積もりをとったので、価格の面もありましたが、やはり見積もり時から丁寧な対応をしてくださった担当の方で決定しました。
リフォーム会社からの返答
弊社職方や私共にお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。本当にありがとうございます。工事中はお母様に荷物のお片付け等で大変ご苦労をお掛けいたしました。お疲れなど出ておられないでしょうか。。。お陰を持ちまして無事工事を完了させて頂く事が出来ました。計画時点からユニットバス出入口の段差が出来ないかと心配をしておりましたが、なんとかバリアフリーにて納めさせて頂く事が出来ました。『とても気持ちいいリフォーム工事ができました。』・・・我々におきましては、一番嬉しいお言葉です。こちらこそ、気持ちよく工事を進めさせて頂く事が出来ましてありがとうございました。今後また、何らかのお手伝いをさせて頂く機会がありましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。思い描いていた通り、それ以上の仕上がりにとても満足しています。当方からのあれこれとした要望事項、又途中での変更にも快く応じていただき、もれなく完璧におさめていただきました。又、当初より気にかけていた狭い空間での複雑な屋根の造作も、現況に合わせて最大限の工夫をしていただき、見積り段階の計画よりも良いものにしていただきました。工事の進行も次々と段取りよく進めていただき、小気味よく出来上がっていく様を見るのが、楽しかったです。私にとって初めてのリフォーム工事でしたが、とても良い御縁をいただけたと思っています。皆様、熱心に取り組んでいただき、そしてそれを形にしていただきまして、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
当方で基本のプランを要望として提示させていただきましたが、さらに細部をこちらからお伝えする前に、その意図を汲み取って、思い描いていた通りの具体的なプランで見積りをしていただけたこと。お任せして大丈夫、と思えました。
リフォーム会社からの返答
『思い描いていた通り、それ以上の仕上がりにとても満足しています。』・・・本当に嬉しいお言葉を頂戴致しました♪ 私共の方こそ、良いご縁を頂きましてありがとうございます。また、工事中、ご両親様には日々大変良くして頂きまして、職方一同、皆感謝しております。心よりお礼申し上げます。お客様から頂きましたコメントの通り、取合部分の屋根も計画当初の陸屋根から傾斜屋根へ変更をさせて頂きましたが、お陰様でうまく納めさせて頂けました。これもお父さまの良きご理解があったからこそと有難く考えております。こちらこそ本当にありがとうございました。良きご縁を大切にさせて頂く所存でございます。今後とも末長くお付き合いをさせて頂けましたらと願っております。
| 施工地 | 奈良県 香芝市 |
|---|---|
| 価格 | 8,526,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事をしていただきまして有難うございました。今回の工事で特に気に入っている所はバス・トイレと駐輪場です。両方とも自分の思っていたものより良い出来で大変満足です。駐輪場のアプローチは当初の予定から変更になりましたが、これでよかったと思っております。追加工事もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。工事内容。価格。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お褒めいただきとてもうれしく思います。工事中は定期的に現場担当と打合せをさせていただき、お客様からのご要望やご質問を直接お聞きしながら工事を進めることができました。追加工事も最後までしっかり工事をさせていただきます。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は改修工事どうもありがとうございました。床が沈下して、いつ落ちるか分からない状態で非常に不安でありましたが、お蔭様でこれでひとまず安心です。まだ浴室と階段を隔てた壁が次回の改修箇所となりそうですが、またいずれお世話になろうかと思います。工事も短期間で終わらせていただき、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこともありますが、予め決めた応対時間や連絡も担当者さんが約束通りに行っており、また現場調査も細かいところまでよく見てもらえました。受け答えの感じも良く、分かり易い説明で、工事の提案もほぼこちらのイメージに近かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また総合満足度評価「大変満足の五つ星」の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は和室床工事・畳新調、浴室入り口床工事でした。いずれの部分も解体してみないと分からない状況での施工となりましたが、経験を基に事前説明の上、施工を進めさせて頂き、結果は良好で、提案の説明通りの状態でありましたので、スムーズに工事を終える事ができ、安心致しました。実際に床下の状況を見る事が出来ましたので、安心して今後の生活を送って頂けるものと思います。また、これまでフカフカしていた床も真っ直ぐきれいになり、ゆっくりと健やかにお休み頂けます。この度の工事を通じ、お客様に大変喜んで頂き、職方、スタッフ一同大変嬉しい限りです。今後共、何かございましたら、ご連絡お願い致します。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
震災直後にもかかわらず、熱心に対応していただき、助かりました。
この会社に決めた理由
申し込みに対して、すぐに返事をくれたため
リフォーム会社からの返答
当社のセールスポイントであるスピード対応に満足させたと思います。大変に満足になるように今後とも精進していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
左官屋さん・塗装屋さん等協力業者のかたがたは皆礼儀正しく、我々の要望等に対して誠実に対応して下さり、また仕上がりもキッチリしていただき大変感謝しています。この場をお借りしてお礼申し上げます。大変信頼のおける協力業者でした。一方、営業マンの対応は酷い。誠実さの欠如（迷惑かけても謝らない等）・説明内容等がその都度コロコロ変わる（何が正しいのかわからなくなるし本人は言ったことを覚えていない）・約束を守らない（忘れている）・作業の納期が曖昧（対応が遅い）・ミスが多い（見積内容がいいかげん等）・顧客のことを一切考えていない（提案内容等）等目に余るものがあり、会社に対して何度もキッチリ対応してもらうよう指導等をお願いしたがほとんど聞き入れられなかった。会社として営業マンの指導ができないのであれば力量不足の営業マンを客の前に出すべきではない。失礼極まりない。協力業者が素晴らしいだけに大変残念です。
この会社に決めた理由
見積りの際、営業マンと一緒に現地調査に来た協力業者の職人さんが大変好感が持てたため。「ここはあまり変えない方がいい」等、顧客の立場に立ってアドバイスしていただき、また、現地調査をしている様子を見ていて、素人ながら誠実で腕も確かそうだと感じた。実際、誠実かつキッチリと最高の仕事をしていただけたので、これだけ素晴らしい協力業者を抱えているA社は、イメージの悪いリフォーム業界において存在意義のある会社だと思った。ただ、営業マンの質としては他のリフォーム業者の営業マンと比べて一番悪かった。他社と合い見積もりしてみて思ったことだが、リフォーム業界全体として営業マンの質は低いと感じた。その中でもA社の担当営業マンは酷かった。それ以上にA社の協力業者に惚れてしまったため、結局A社に発注したが、営業マンの大切さは発注後に痛感した。ちなみにO社の営業マンの対応は好印象たった。
リフォーム会社からの返答
お客様へのご希望、ご要望に満足な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。様々なご指摘等を頂きましたが、今後の仕事を行っていく上での糧とさせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,151,982円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速で丁寧な対応、細やかな配慮、納得の説明力、工事中の家の中への影響は勿論、近隣へのご配慮など、どの対応もとても良くしていただきました。おかげさまで、何の心配もなくお任せすることが出来ました。予算の関係で実施には至らなかったのですが、こちらの要望に加え、生活に配慮した新たな提案も良かったです。無理な対応をお願いしてしまい、申し訳ありませんでした。大地震で工期への影響も心配でしたが、見事に仕上げていただきました。ご担当いただいた方の人柄もとても良く、産休に入るということで途中別の方が来ていただいた日もあったのですが、横の連携もしっかりと取れていて、信頼できました。大地震の影響でお互いに都合が合わず、最後の引き渡しの際ににお会い出来なかった事だけが心残りです。ご対応ありがとうございました。リフォームには大満足で、毎日楽しく暮らしています。
この会社に決めた理由
担当いただいた方の人柄、説明、疑問に対する回答など、どれをとっても「安心してお任せしたい」と思えたからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただきましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変恐縮しております。「大満足で、楽しく暮らしています」のお言葉、大変うれしいです、ありがとうございます。工事前も工事期間中も何度もメールでのやりとりがございましたが、ご返答もすぐにいただきまして、大変スムーズにお打ち合わせさせていただくことができました。感謝いたします。またお困りのことがございましたら、ぜひご相談くださいませ。今後も末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,681,261円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方を始め、各職人さん達に至るまで、非常によく対応していただき、大変感謝しております。こちらのワガママとも言える細かい注文にもその都度ご丁寧に対応いただきました。ご担当者、職人さん達が細かいところまでお心遣いいただいた甲斐があり、築４０年の家が、まるで新築のようになり、頼んだ本人も家族もびっくりしています。細かい追加工事をお願いしたイメージがありましたので、当初の予算をオーバーするかと思っていたのですが、オーバーどころか建材の変更もあり、安くなりました。家族とも本当に良心的な業者さんだと話しておりました。これからも、また何か他のリフォーム等でお願いすることができましたら、ぜひお願いしたいと思います。有り難うございました。
この会社に決めた理由
一番の理由は、こちらの要望にすべて応える形での企画・見積もりを作ってきてくださったからです。今回、小学生の子供の勉強スペースを作りたいなと思っていたのですが、広さの制約もあり、工事の優先順位は低く設定しておりました。が、４社に見積もりを依頼しましたが、P社さんのみがそこまで入れた提案をしてくださいました。また、その他の部分も、こちらの要望を一番よく汲んでくださいましたし、価格もその割には低いものでした。ご担当者の方々が誠実なご対応をされてたのも理由の１つです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には大変高い評価をいただきスタッフ一同大変光栄に思っております。またお客様よりいただいた評価を励みに、一層のサービス・品質向上を目指し取り組んでまいりたいと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 その他 |
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