浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1131ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。全面リフォームで居住しながらの工事。想像以上に大変な思いをしましたが、無事終わった今となっては大変いい思い出になりました。工事中は色々とわがままを言い困らせてしまったかもしれませんが、いつも快く聞いていただき感謝しています。また、介護の関係の工事で市とのやり取りも必要になり、お手間をおかけしましたが、担当者の方が全て段取り良く事を進めていただいて無事に終わった事も大変有り難く思っています。しばらくの後、玄関口の工事もまたお願いすることになるかと思いますが、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから。小さな事でもきちんと話を聞いて下さって相談しやすかった、何より勤め先が近くで会社帰りに打ち合わせ出来たりと、私自身が動きやすかったからです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

数社あった中で、当方の抱いていたイメージを大事にし、かつ、そのイメージにあったデザインを提案してもらいました。今後とも我が家のメンテナンスをお願いすることになると思いますが、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

デザインや設計が優れていたことが第一ですが、担当のＮさんの説明の良さや人柄がひと押しされたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

図面だけでは分からない所が工事が進むと気になり、変更・追加を多く要望しましたが、都度、素早く対応していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．見積もりの分かり易さ２．営業さんの人柄と、何でも答えてくれる知識

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大震災と重なったこともあり、部材の納期遅れから工期が長期になってしまったことは仕方ないと思っています。ほぼ期待した内容で仕上がっていると思いますが、依頼した部材と異なる内容が一部あったこと、最終のクリーニング等の仕上げがありましたが作業が成されなかったことは残念に思っています。会社としては顧客は複数ですが、依頼者から見た会社は一社という意識が大切ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

過去の評価内容から決めています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

商談開始以来、長期間にわたり大変お世話になりました。しっかりとした工事をしていただきありがたく思います。また、工事後の不具合箇所の調整なども丁寧に対応していただきました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、地元の業者でもあるから。・工事の内容を親身に考えてくれて、価格も良心的だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。見積りの段階より、とても迅速で丁寧な対応をしていただきました。台風の来ている中での作業だったにもかかわらず、手早く作業をしていただきました。仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロからは２社を選びました。選んだ基準は、口コミ評価の高い２社で選びました。２社の中からこちらの会社を選んだのは、見積りの担当者の対応がとても迅速、かつ、丁寧であったこと。金額的には高かったのですが、その分、サービスをつけていただいたこと。また、担当者が工事施工者の腕の良さをアピールしていたことなどが、選択の決め手となりました。

お客さまのご感想

　11月18日に引越しすることになりました。それまでに、トイレの棚とカーテンが完成して頂ければ嬉しいです。２階のストーブの裏の壁と金具のものがグラグラしているので、その時見てください。1階の戸の取っ手も不安定になっているらしいので、母に聞いてください。荷物の出し入れで、壁紙に傷が付いた時の対処法を教えてください。

この会社に決めた理由

　他の業者が広げられないといった1階の増築ができるように言われた。しかし、結果的にはできなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事内容のわかり易い説明、要望事項に対する対応、現場での細い対応、約束事項の履行等々を見る限り人に薦められる会社である。但し、造作棚などはOPも含めて世間相場なのかどうか解り難いので改善して貰いたい。

この会社に決めた理由

概略見積り依頼に対しての迅速な対応。会社に依っては絶対に現場を見ない限り概略見積りは出さないと頑なな所もあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現場確認以来、施工依頼に至るまでの間ずっと私達の要望をしっかりと聞いていただき、実現に向け最大の努力をしていただきました。メールによるやりとりも膨らむうち、この会社ならお任せして大丈夫、と思えました。施工開始後は、職人の方々の仕事は丁寧で、素人目にも十分感じられました。とりわけ、古い物の撤去や解体がきれいで、家を大事に扱っていただいているなぁと実感。また、サンルームの設置にあたっては家の形状の問題から希望箇所への設置が困難だと思われました。メーカーからも難色を示されましたが、ご担当の方があきらめないで折衝いただき何とか設置することができました。本来なら、断念しても止むを得ない状況下、プロとしての意識の高さ、顧客志向であることを強く感じました。今後共、良きパートナーとしてお付き合いさせていただければと思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

信頼関係が築けた事に尽きます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談に乗っていただいたので大変助かりました。価格もかなり頑張ってくださったと思います。細かい作業もいやな顔せず対応していただき助かりました。またアフターケアもしてくださっているので安心しています。

この会社に決めた理由

最後まで粘り強かったので。正直、一番最後の応募でしたが、色々とがんばろうという姿勢が強く見えたのでこちらに決めました。