浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1028ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者N様、工事責任者N様そして施工業者の方々には、大変お世話になり、ありがとうございました。貴社の担当者ならびに職人さんはマナーや気遣いが素晴らしく、とても信頼感が持てました。様々な注文にも応えていただき、またキッチン天板の発注ミスにも迅速に対応していただき、ありがとうございました。価格は大手リフォーム会社よりは若干高いですが、信頼できる担当者と納得できるまで相談できることにより、無駄な工事や設備をつけることなく済んだので良かったです。

この会社に決めた理由

自分たちで見積もり依頼した大手リフォーム会社2社が全く違う意見をいうので不安になりホームプロの紹介なら信用できると思ったのがきっかけです。担当者がとても信頼できる方で自分たちのあれはしたい、これはしたくないなどの細かい注文にもできないとは言わずにメリットデメリットを教えてくださり、自分たちが十分に納得した上でプランを決めることができて良かったです。他社では担当者が説明不足と会社の都合のいいやり方を提案してるように感じるところがありましたが、貴社の担当者様は依頼主とのコミュニケーションの取り方が上手かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成後の対応がもう少し。入居してないので？

この会社に決めた理由

相見積もりでよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。予算はオーバーしましたが、満足のいく増築になりました。

この会社に決めた理由

耐震診断をしていただき、丁寧な説明とリフォームのアドバイスをいただいたこと。

お客さまのご感想

自社大工の功罪でもあるが、契約時からの工程が遅れ気味で、期限ギリギリの竣工となった。耐震設計についても事前調査が不十分であり、施工後の変更が多く発生した。手持ち工事が多いのかもしれないが、十分な説明が必要である。

この会社に決めた理由

工事内容に比べ見積額が手頃であり、行政手続きにも明るいとのことだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最終的な出来上がりと丁寧さは評価できるものの、部材の選定では難あり、契約継続に関して不安となる局面もあった

この会社に決めた理由

近隣の業者であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの要望に柔軟なご対応をして頂き大変満足のいく仕上がりとなりました。知識の無さから少し行き違いも御座いましたが最後はしっかり理解・納得して終える事が出来ました。一貫してN様が対応して下さった事で安心感がありましたしイメージがブレることもありませんでした。
リフォームの楽しさが分かりました。また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

圧倒的な価格の安さと、此方のイメージを１番的確に把握してくださったところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な工事をしていただきまして有難うございました。
生活しながらの工事でしたので、毎日の工事が終わった後の片づけ方にも気遣いが感じられ、その間も気持ちよく過ごすことができました。
営業の方もいろいろ相談に乗って下さったり、アドバイスも下さるなど、また、些細な質問やお願いにも丁寧に対応してくださり、なんでも訊ける態勢を整えていてくださいました。

仕上がりにはとても満足しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

①営業の方の見積もりがきめ細かかったこと。
②営業の方の観察眼がするどく、信頼が置けそうに思えたこと
（この人と組む職人さんはきっと良い仕事をする人たちだろうと思えたこと）
③値段も高い方ではなかったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に価格、営業担当者の対応に大変満足しました。まず見積りが①百円単位と細かい②当方希望どおりの施工内容、③当初より値引込みを提示、の点が良かったです。また担当のＣさんの対応が丁寧かつ迅速であり、大変好感が持てました。今後の改善希望点としては、工事内容の提案力と施工納期管理です。全体としては価格対比で満足できました。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの多数実績と高評価、②見積りが細かく精査されておりかつ価格が安かった、③担当者のコミュニケーション力が高く回答が早い、の3点を見て決定。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業の方を見て、きちんとしてくれそうだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

逆転の発想で洗面所と風呂場の位置を入れ替え1616のシステムバスを入れるプランを提示していただきました。また、玄関ホールも格子戸をつかうことで、見違えるようになり大満足です。また、工事の方々も早朝から、丁寧な仕事と細かいところまで気を使っていただき、気持ちよく工事を見守ることができました。担当者の方も毎日、進行具合をチェックいただき、掃除までしていただいておりました。日々、仕上がり具合が楽しみの連続でした。感謝しています。

この会社に決めた理由

・見積価格が他社と比較しれ安価であった。
・プランニングに施工主の立場に立って考えてもらえたこと。
・会社ホームページがまめに更新されていて、しかも請負内容などが公開されていて仕事ぶりが理解できた。