浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1009ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応、誠にありがとうございました。出来栄えについても、非常に満足しています。何かありましたら、今後もご相談させていただきますので、宜しくお願い致します。特に工事業者の方は礼儀正しく丁寧な仕事ぶりでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

都合によりリフォーム開始日が延びてしまいましたが、快く対応していただきました。
壁紙の張替が一部できなかったのは残念でしたが、一番気になっていたお風呂が大変使い良くなり、大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介であること、近場であること、対応が早かったこと、評価が悪くないことです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工の方の訪問時間がとても正確で、ありがたかった。

この会社に決めた理由

会社が家から近いというのが一番です。不測の事態にも迅速に対応してくれると思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらの希望する価格に合わせて頂いてありがとうございました。バス、洗面共に納得のいく仕上がりになり満足しています。ユニットバスを広くする事はできなかったものの、これまでのお風呂と同じ広さとは思えないくらい、ゆったりと湯船につかれる様になりました。リフォームをして良かったです。一点だけ洗面フロアに設置してあった洗濯機上部（蓋）にボンドの様な（黄色）ものが付着していました。

この会社に決めた理由

見積りの内容が詳細に、かつわかり易く記載してあった事とこちらが希望する価格に合わせてもらえた為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

何度も納得のいくまで見積もりを繰り返し対応いただきました。二重サッシの施工に手違いがあり、わざわざリフォームの為に引っ越したのですが、納期に間に合わなかったのは大変残念でした。廻り縁やドア枠等の塗装が剥がれ易く、今でも多少剥がれるのは塗料の問題なのかなと疑問に感じております。施主側が引っ越しをしていた為か、リフォームしない部屋が汚れるなど養生にもっと気を使ってほしかったです。作業者の方が切れ端をそのままおいていったり、玄関タタキが汚れたままになったりと、後始末が不十分でした。施主との打ち合わせについては、きちんと内容を書面にしてくれ、保証書等もファイルにまとめていただき助かりました。結果的に満足できないところもありましたが、その都度対応はいただけているので、誠意は感じられます。リフォームの内容が多岐にわたり、専門の業者さんがいろいろ入られたので、各々の監督等難しかったのかなと思いました。

この会社に決めた理由

三社競合して見積もりを取りましたが、リフォームしたかった在来工法の浴室の天井裏まで見てくれ、的確にユニットバスが入れられると説明できた点を評価しました。金額的には他社のほうが安い部門もあったのですが。担当者の方から具体的に作業の説明等していただき、単にリフォームの監督者としてではなく納得の行く説明が得られたことがよかったです。また、毎回の打ち合わせ内容等を書面にしていただいたり、お互いの思うところに齟齬のないようにできたのでよかったです。また、日中は仕事等でなかなか連絡を取り合えないのですが、ホームプロのメールでやりとりできたのが便利でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

限られた時間、場所での作業お疲れ様でした。
職人さん方もきさくで気のいい方達ばかりで、気持ち良く
作業していただけました。現場監督さんはもう少し自分に自信を持って（その為にはどんどん経験を積んで勉強もして）下さいね。希望を伝えやすかったお陰で私自身が本当に納得のいく価格と出来上がりになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

私が率直に意見や希望を言いやすかった点が大きいです。
また、一番これがひっかかっててと伝えた事に対して担当者の方は勿論でしょうが、職人さんの提案で一気に解消出来た点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした疑問や質問などにも丁寧に答えて頂き、こちらの連絡ミスで工事が止まってしまった際にも臨機応変にスケジュール調整しご対応頂いてとても助かりました。

この会社に決めた理由

相見積を数社している中で一番親切丁寧にご対応いただいたので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

有効活用できるリフォーム前の素材をうまく取り入れてくれたことが良かったです。コスト減にもつながりました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応の良さ。センスのよさ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

追加注文にも嫌な顔をせず、迅速に対応していただきありがとうございました。おかげさまで家が生まれ変わったようで、両親もとても喜んでいます。次回もまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

予想通りの金額でした。

この会社に決めた理由

金額