バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（237ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で分かりやすく、内容にも妥当性があり大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄が良さそうで信頼できると感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに対する適切なアドバイスや提案、また、事案に対する丁寧かつ素早い対応に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事、有り難うございました。特に担当者の方の、こちらの要望等に対する、適切なアドバイス・対応の迅速性・時間の厳守等、満足しています。又機会が有れば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

紹介頂いた、施工業者の、一時対応での印象等に、信頼性を得た。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの修理ではなく全て取り替える方が安く上がるとの事でしたのでそのつもりでいましたが、完成後、今までのものを何ヵ所か使用しており打合せ時のズレを案じました。また指摘しないと危ない箇所がいくつかあったので、少しがっかりしました。ただ職人さんはとても丁寧に仕上げて頂いたので良かったです。
全体的にはとてもよくしていただいたので助かりましたが、打合せはもう少し丁寧に時間をかけてつめていかなければならないと実感しました。

この会社に決めた理由

K代表取締役の人柄で安心感があったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を細かく聞いてくれ、こちらが気付かないところも教えてくれて、大変満足しております。カッコいい家にしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から提案をいただきましたが、反応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もり価格、ホームプロでの評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当していただいた方、工事をしていただいた方のお人柄も良く、工事もスムーズで、仕上がりもとても良かったです。
また何かありましたら是非お願いしたいと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりも早く、迅速に対応していただけたので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

戸建て住宅は小さな修繕工事が多数発生するが、一つ一つを丁寧に対応頂けると、次回の指名発注につながる。

この会社に決めた理由

前回の検討依頼（発注せず）への対応を踏まえ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事はベランダの屋根、フェンス以外のサービスでの作業をして頂いた所が良かったです。融通が効く対応をして頂きました。

ただ工事の当初の予定日からの変更が多く混乱した。

この会社に決めた理由

見積りの担当の方が感じが良かったから。
同じものを価格が安く施工の見積りが早かったから

お客さまのご感想

会社としての評価は悪くなかったが、担当者が知識不足であり、今回は施工管理がまったく出来ていなかった。作業のやり直し等トラブルが何回も発生し、工期日程が当初より大幅に遅れた。
①トイレのコンセントの新設の位置が不具合で再度付け直し発生
②トイレの手擦り取り付けに壁の補強材が必要だったのにそれを大工に言っていなかったので、壁の内装完了後に壁の補強材から作業やり直し発生
③インターホンにコンセントの新設工事が必要なのに、それを必要ないと指示し、コンセント新設工事から取付となり時間を要した。
④防水工事の工期が当初１日と聞いていた予定が、実際は４日かかり、まったく工期が違っていた。
自分だけで判断せず、専門業者に作業内容・工程・時間等を十分確認し、作業工程表を作成すれば、トラブルは防げたと思います。　経験が浅いのであれば、もっと先輩・上司の方のフォローが必要と思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思った。
又、リフォームの問合せ～見積書提出まで、対応が早く信頼できると感じた。