神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めは「少し他社より見積額が高いな」と思っていましたが、管理会社とのやり取りや管理組合への申請まで全て代行して頂き、工事の当日も社長自ら職人さんより早く来て確認作業をしてくださいました。

また、サッシ取付け後も職人さんと一緒に取付け後の確認をしてくださり、とても安心出来ました。

この会社に決めた理由

・既に他社で見積もりを取っていたので、だいたいの金額や工事内容を理解した上で、対応の素早さと社長のお人柄でこちらの会社にお願いする事に決めました。

お客さまのご感想

これまでのリフォームで最もストレスを感じ、後悔しています。しかし自分たちが選んだことですから仕方ないと諦めました。職人さんは皆さん愛想良く、礼儀正しく、好感が持てました。
これから業者選びをする方ヘ参考になる事を書こうと思いますが、今回はご容赦願います。

この会社に決めた理由

サイトの口コミと地元密着感があり、契約しましたが…。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しています。
担当して頂いた方には、感謝しております。妻も安心してお任せできたと、喜んでいます。

私達の都合で施工期間に余裕が無い中、スケジュールをしっかり管理してくれて大変助かりました。

これからも何か必要があれば、こちらの会社に連絡しようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応。
他の紹介された施工会社に、やる気が感じられなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対しては迅速に回答を頂け、こちらの要望にも真摯に答えていただけました。担当の方からの説明や作業員の方の対応も非常に良く工事をお願いしてとても良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ内のクチコミで評判がよく、工事費用が予算内だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時のやりとり、契約、工事日の調整など全てに於いて迅速、丁寧な対応でとても気持ちが良かったです。
見積もり依頼時はウッドデッキの解体撤去と作り替えをお願いしたのですが、最終的には解体撤去だけのお願いになりました。それにもかかわらず丁寧に対応していただきたいへんありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の方の対応が迅速、丁寧だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の姿勢・態度

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールにも関わらず、ご対応いただき大変助かりました。

出来上がりイメージや好きなテイストがはっきりしている方にはオススメできる会社さんだと思います。

工事当日の職人さんはテキパキしていて、仕上がりもキレイで満足しています。

この会社に決めた理由

スケジュールがタイトだったため、対応していただけたのがこちらの会社のみだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満足できる施工でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった点と良いものを提供したいという考えが感じられたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お互い、すぐに連絡がとれないメールや電話を使ってしまったせいもあり、見積もりから請求までがすごー－－－く時間かかって、やきもきしました。ある意味、担当さんと直接やり取りしないまでも、ホームプロのwebを介して違う方に見てもらうことができてよかったのかも。
遅刻や、雨天で工事が中止になるときなど、まったく連絡がなく、不満でした。この業界、雨天中止は当たり前で、連絡はないのが普通なんでしょうかね？
他にもいろいろありましたが、最後はちゃんとしてくださったので・・・。

この会社に決めた理由

初動は早かったし、前回やった工事も悪くなかったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

少し横長の在来工法の浴室で、水漏れの懸念があり在来工法かユニットバスでのリフォームを希望した。条件は浴槽が余り小さくならず床を暖かくし水漏れ等の問題を対処する事でした。ぴったりサイズのメーカー品で浴槽の大きさは極力大きな物を選択出来るようにタイルの一部を剥がし事前調査を徹底する事で提案してくれた。当方の希望を極力盛り込んだ提案内容で説明も納得出来るもので信頼に値した。その後の詳細内容の詰め、工事の進め方、管理、工事内容も満足できるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、提案内容が良かったため。