リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（18ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
安価で途中で仕様の変更もお願いをし手はつくして工事くださったと思います。一部やり直しも発生いたしましたが、ご配慮もいただけました。お会いできた職工のかたがたも気持ちのよい方ばかりでした。いまのところ不具合もなく以上の点では感謝しております。一方では、打ち合わせやメールでの確認どおりに工事・手配をいただけなかった点などがあり、たびたびこちらから仕様、見積、日程の確認をすることになりました。変更がある場合はその理由とともにご連絡を徹底いただければと思います。結果的に細かい指示や確認をさせていただくことになってしまいました。お会いしたことがない方が担当になると言われましたがさすがにそのときは驚きました。事情はあったようにはきいておりますが、管理やコミュニケーションをしっかりやっていただければさらに信頼されるようになると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は全リフォーム・大型工事の御注文を頂きありがとうございました。工事中は度々出向いて頂き、また打合せ時、何度も当社まで御来社頂きありがとうございました。総合満足度「普通」、少し残念でしたが…。「やや不満」の２項目は社内会議にも取り上げ改善いたします。特に管理・コミニュケーション不足は反省し改めたいと思います。今の所不具合が全くないとのことですが、今後何かあれば万全を期してアフターケアに取り組みますので宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは文字通り「終り良ければ全て良し！」でした。工事途中で納入商品のミスが判明（施工後）これは業者・ショールーム・当方」３者の最終確認の思い違いが要因したものでした。ただむしろ評価すべきはそのミス判明後の業者さんの「迅速・丁寧」な対応でした。ケアレスミスは如何なる場合でも存在する事ですが、大切なのは信頼感に基づいたその処理対応です。商談開始当初から大変懇切丁寧に色々なアドバイスも受け（長所のみならず不都合な面も指摘頂くなど）強い信頼感がベースに有り、それを最後まで履行して頂きました。このような業者さんが（体験者として）正に推奨できる業者さんだと思っています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。幾つかのアクシデントもありましたが最終的に満足していただけましたこと 大変嬉しく思います。奥様の機器類の選定基準は大変勉強になりました。今後とも末永いお付き合いをしていただけるよう頑張りたいと思っております。また、お会いできますこと、楽しみにしております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
価格面では結構満足しています。営業の対応は誠実で、まあ良かったと思います。仕上がりについては若干荒いところが見つかって直しが必要になりましたが、誠実に対応してもらいました。納期についてはやや遅延しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。今回はユニットバス工事時に構造体の影響のため、サイズ変更をしなくてはいけなくなってしまいお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしました。商品は全てご提案させていただいたものを納品させていただき、スムーズに選定をしていただき誠にありがとうございました。アフターのご対応もさせていただいておりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡いただけましたら、幸いでございます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
お客さまのご感想
お風呂のタイル張りとドアの交換等々をリフォームしてもらいました。作業時間が１日かかると言われていましたが、段取り良くやってもらい、半日もかからずに完成しました。作業スピードの点では、貴社が一番ですね。ただ最初の入札をもらった時に、「お客様の予算内で仕上げる（＝勉強させていただく）」となっていたのに、実際は、消費税分もディスカウントしてもらえなかったのは残念です。こちらとしては、他社の見積もりをせずに、そのメール内容で最初から決めていたので、その期待に応えてもらえたら、近所にもお勧めできる会社だと思いました。次回に期待しますよ。
リフォーム会社からの返答
総合点で満足をいただきまして、ありがとうございます。一部で不満をいただきましたが申し訳ありません。今度、機会がございましたらなんとか挽回したいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
お客さまのご感想
営業の方の対応が早く丁寧であった為、他社と比較し決めました。会社としては新しく、正直な所、若干不安は有りましたが、結果的には決めて良かったと思っています。当初改修部位は屋根・テラスの塗装、窓枠シーロングを考えていましたが、工事担当の方の対応も良く、追加でＣＦの張替え、リビングドアの取付けもお願いしました。屋根は言うに及ばす、テラスの塗装も非常に丁寧な仕事をして頂き、二度塗り後、の修正もして頂きました。又リビングドアは高さ２．５Ｍ程あり、別注になった様ですが、従来ある他のドア（通常の高さ）と同じ装飾枠、ドア仕様で作って頂き、本当に違和感無く今はリビングに収まっています（特にドアを取付けた状況をＣＧで提案頂き、正確にイメージ出来た事は大変良かった）。その他サービスで傷んでいた勝手口のドアの補修、屋外階段・納戸の鉄骨のサビ補修、玄関大理石敷石の補修等々をやって頂き感謝しています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事お任せ頂き誠に有難うございました。施工中の天候不順により工事日数がかかり、特に奥様の大事な時間をより多く頂いてしまった事に対し申し訳なく思っています。「お客様の声」の中で最終的に当社に決めてよかったというお客様よりのコメント、本当に嬉しく読ませて頂きました。当社は施工はもとより、施工後のアフターフォローをより大事に思っております、今後施工点検などでお声をかけさせて頂きます、今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
いろいろ提案してくださり、とても親切な対応が印象に残っています。こちらのわがままも聞いてくださり、とても満足しています。もし、また機会があった際にはぜひまた利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
こちらこそご指名いただき有難うございました。新居での生活はいかがですか？初めてのリフォームで、しかもマンションの全面改装。不安もあったと思いますが、ご希望とご予算、それだけでは無い部分がリフォームにはあり、判断が難しい面もあります。少しでもお役に立てていれば嬉しいです。また何かありましたら、声を掛けて下さい。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回は住みながらの間取り変更ありの全面リフォームでしたので、荷物の移動や養生などご迷惑をおかけしました。最初は間取りの変更と床をフローリングにして壁紙を取り換える程度のリフォームを予定しておりましたが、打ち合わせ時に当方の理想とするイメージに合わせたアドバイスを頂き、フローリングを無垢材にしたり壁を漆喰にするなど仕様がかわりました。合わせて料金も予定額よりドンと跳ね上がりましたが、実際長時間を過ごす場所ですから、目にも身体にもよい素材にすることができて大変満足しております。それでも用意できたのが少ない予算でしたが、少しでも当方の希望に合うように漆原さんにはご尽力を頂きました。家は生活の基盤ですから価格や見た目よりなにより信用のできる人にお任せできて良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は青葉区のお客様でした。最初は床を合板フローリング、壁をクロス張替えという標準的なリフォームをご希望でした。お客様とざっくばらんにお話するうち、お客様の理想が高いことが分かりました。雑誌のコピーを頂き、ご予算に限りがございましたができる限りのご協力をさせていただきました。新建材ではなく、無垢材や天然素材にこだわりました。大幅な間取り変更と言うことで、荷物移動などお手伝い頂き、ご苦労をおかけしました。価格的には標準グレードより上がってしまいましたが、本物のすばらしさを味わっていただければと思います。健康に配慮した素材の良さにご理解くださり、また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。職人一同やりがいのあった工事です。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
丸高さんに決めた理由は、無料見積説明に社長以下担当者２名が立ち会い、予算オーバーの見積もり結果であったが、希望するリフォーム項目をすべてやるとしたらこの程度かけないと後で後悔する、予算内でやれといわれればやるが、私（社長）は決してそれはお薦めしないというプロの助言でした。施工の段取りがやや不満と言う理由は、一方的に丸高さんに非があるのではなく、当方の在宅での作業を無理やり要望したことによることと、大工さんとの事前打合せが出来ず、予定通りの段取りがつかなかった等の理由による。完成後の不備な所も親身になって相談に乗っていただき、お陰さまで家内は念願の自宅でのエステ室を開業し、お客様にも非常に喜ばれている次第。丸高さんの経営理念は実際に夫々のスタッフ全員に受け継がれており、安心して仕事を任せられると思う。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また私共の言葉をご評価頂き、当社にお任せくださいまして大変光栄に思っております。工事中は工期等、多々ご迷惑ご負担をおかけしてしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。ご理解とご協力がございましたおかげで、工事を終える事ができ、またこのようなお言葉を頂き、大変感謝しております。ご自宅でのお仕事の開業、おめでとうございます。当社スタッフも是非伺わせて頂きたく存じます。宜しくお願い致します。お住まいになりながら、もしお気付きの点がございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。今後とも、宜しくお願い申し上げます。ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,125,310円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
ご担当の飯塚さんはまだお若いのですが、丁寧な対応や、確認事項や依頼に対する迅速な対応は好印象でした。幅広い知識が必要な業界ですので、周辺知識の習得がまだ必要でしょうが、さらに磨きをかけて、コンサルティングセールスにお勤め下さい。飯塚さんは、最初のお約束どおり良い職人さんを紹介してくれました。特に大島企画さんの事前確認・説明・アドバイス・作業内容・メンテナンスが優れており、とても安心・感心・大変満足いたしました。工期に付きましても、無駄に家財の多い家庭ですので、移動でご迷惑をかけましたのに、予定通り収まりました。奇跡的と言えるかも知れません。最後に１点、作業の都合上仕方がないのかもしれませんが、沢山の廃材を長期間置いておくのは、防犯上心配と家族・知人からの意見として上がっておりましたのでお知らせいたします。今後改善されると更に宜しいかと思います。
リフォーム会社からの返答
その節ははどうもありがとうございました。工事中は家具の移動等、御忙しい中、毎日ご協力頂き大変助かりました。発生材の件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。以後は気を付けたいと思います。あまり工事後、お客様からこのようにご連絡を頂く機会がありませんので、大変嬉しかったです。りフォームをやっていて良かったと思いました。小林様のおかげで毎日楽しくリフォームをすることができました。今後とも宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,702,050円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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