神奈川県・横浜市の評判・口コミ（323ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい対応でした。変な駆け引きもなく、顧客目線に立った細かな配慮に感動するシーンもありました。施工後のメンテや、もし追加工事がある場合も、是非お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、見積のスピードと柔軟な対応力。（何パターンも見積を制作していただいたり、予算に合わせて相談していただいたり）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォームしていただいた中で、洋室二部屋の内一部屋のクロスの張り替えの出来に納得がいかなかった為、最後の最後まで補修をお願いしました。補修作業は丁寧で、納得のいく出来になりました。全体的には満足のいくリフオームになったのですが、この一部屋のクロスの張り替えだけが少し残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績から判断して決めました。

お客さまのご感想

社員は社長さんだけ？実質、職人任せになっており細かい施工管理がなされてない。○トイレ、キッチンシステム、ユニットバスの3ヵ所も違うものが設置された。2週間の工期が、入替えやその他の不具合のため1ヶ月半も伸びた。○介護保険の申請の件で、ケアマネさんと大声で口論、結局自分で申請。○珪藻土が良いと薦められお願いしたが、仕上がりが悪いので、現場に行ったところ左官屋ではなくペンキ屋さんがローラーバケでの施工だった。地の繊維壁の凸凹がでて安価たが予想外の仕上がり。○工事で出来たいくつかの外壁の穴（最大20センチ四方）の処理が、防水テープだった。こちらでは通常こういうやり方だそうだが、指摘の上壁と同じ素材で直して頂いた。●最後に職人さんは、皆良い方が多かったのですが、下請け業者や職人は皆嘘つきだという社長さんの言葉が印象的でした。悪意があった結果ではないと思いますが、信頼関係も大切かと。とにかく終わって良かった。

この会社に決めた理由

地元の会社であること。全体の価格の安さと、珪藻土をクロスと同価格で施工して頂けると言われたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話様になりました。
別件でリフォーム等発生したら一番にご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

まず担当者の人柄が良さそうで安心感も有り、その上他社では気づかなかった補修箇所を指摘してくれるなど技術面での信頼度も高かったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格内でのリフォームの提案をしていただき、不安があったリフォームが、出来上がりが楽しみになりました。
丁寧な説明に要望をいろいろかなえていただきありがとうございました。
また、何かあった際はぜひ声をかけさせていただきたいです。

この会社に決めた理由

価格内で納める提案に良心的だと判断しました。
自分の要望を納得いくように説明いただき、納期も期間内で実施してくれるとのことで、依頼を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初予定から度々追加変更をしてしまったが、工期を含めしっかり対応していただき、最初のイメージよりずっと良いできばえとなった。追加金額も抑えてもらえて、ほんとうに満足できるリフォームができた。

この会社に決めた理由

とにかく、レスポンスが良い。さらに、こちらの意向を考えた具体的提案を持ってくる。質問にも直ぐに返事が来るので、早くに納得がいく条件がまとまった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはとても満足しております。
度々の変更も迅速に対応して頂き有難うございました。
リフォーム初心者の私達にプロのアドバイスをして頂きわがままも聞いていただきとても感謝しております。
子供たちはロフトがとても気に入ってます。
遊びに来るお友達にも大好評です。
外観も皆素敵と言ってくれます。
大工さん達のお人柄も良くとても親切にして頂き有難うございました。
気になる点は一つだけ
担当者との打ち合わせした事項が現場の大工さんに上手く伝わってない事があった。
以上です。

この会社に決めた理由

依頼主の方々の評価が高かった。
センスもある。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クロスや水回りがきれいになり、快適に暮らせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多い会社だから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご提案いただいたおかげで、快適に暮らせております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ちょうど、マンションの傾きのことが話題になっていたため、大手ということで選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

機会があれば是非次回も利用したい

この会社に決めた理由

前回、色々応対してもらった会社の中で、対応が良かった為（不成約であったが）。