神奈川県・横浜市の評判・口コミ（177ページ目）

お客さまのご感想

工事担当の落ち度に対し、当方から再三、再四指摘しているにもかかわらず何の対応もしなかった。

この会社に決めた理由

複数社見積を要請。その中で価格、工事前の説明時の好印象。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以下３点、残念に思う部分がありましたが、
それ以外は満足の内容でした。ありがとうございました。

残念な部分
１．
ブレーカーをあげたら、ショートしてブレーカーが落ちました。
その後、対応して頂きましたが、
通電かくにんしていないのかと不安になりました。

２．
工事後にトイレタンクからの水漏れが見つかりました。
今回トイレ本体の工事は行いませんでしたが、床、クロス張り、クリーニングを
お願いしていましたので、気づいた時に教えていただけると嬉しかったです。
(かなりの水漏れでしたので、タンクの蓋を開ければ、知ってる人はすぐわかるレベルとのことでした。)

３．
今回、キッチンを全面的に変更しましたので、
施工図を頂きたかったです。

以上です。

この会社に決めた理由

サイトの評価をみて、星１の評価がなかったため。
見積時の説明が的確だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の状況は満足したが、仕上がりを考慮した提案が事前にしてもられば、より良かった。(引渡後に追加工事を依頼する必要があった)

この会社に決めた理由

施工実績が多かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わって、給湯器の電源が抜かれていることに気づかず、夜ふろをわかす時リモコンがきかず、あわてた。その一点のみで、あとは良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をとても丁寧に行ってくださったので、信頼がもてました。プランも、私たちにとってあまり価格の負担のないように提案してくださったので決めました。大きなサッシの開閉が軽くなって助かりました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよく、価格も妥当だったから。
現場調査が、とても丁寧だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家の中の工事をお願いするのが初めてで不安だったのですが、見積の時から時間にきちんとされている方だと感じ、私が希望している必要最小限の工事のみでの提案をして下さり、誠実さを感じました。
金額の面でも相談に乗って頂きました。
仕上がりはもちろん大満足です！
是非またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・時間にきちんとしているから
・余計な提案をせず、必要な工事のみの提案をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたい期日が決まっておりましたので、その旨お伝えし、スケジュールとそれまでに決めなければいけない事の管理をして頂きました。また、こちらのリクエストが細かいものでしたが、丁寧にご対応頂きました。

この会社に決めた理由

数社ご紹介頂きましたので、いくつかの会社さまに希望をお伝えし、ご提案頂きました。こちらの希望を一番理解して下さったように思います。その後も丁寧にご対応頂き、こちらの会社さまに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りなどの対応が早かった。
当初の予定にはなかった足場の設置が必要になり、途中で予算が上がったのが残念。

この会社に決めた理由

実績が多いことと、誠意をもって対応してくれていることを感じたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

次々に出てくる要望にも丁寧に答えてくれたことに感謝しています。又長雨でなかなか終わらなかった外壁塗装も、足場をやりくりしてくれて駐車場を使えるようにしてくれた心遣いなどとても助かりました。

この会社に決めた理由

親身に話を聞いてくれて、丁寧な提案をしてくれたから