神奈川県・横浜市の評判・口コミ（148ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく価格に対して誠実だと思います。
5〜6件の見積もりを取りましたが、結局価格の差は製品の価格以外の部分。こちらとしてはどれが相場なのかさっぱりわからない中、とても安かったです。
失礼ながらも「なぜ安いのですか？」とお尋ねしたら、「定額でやっている」とのこと。他社では3倍以上するところもあるのですが、結局一般人ではその価値がわかりません。もしかしたら契約の対応や施工中の丁寧さが違うかもしれません。が、我が家は複雑な工事ではなかったので最終的に完成したらどこでも一緒なのでは？と言うことでこちらの会社にお願いいたしました。(失礼な言い方ですみません。)
結果、お願いして正解だったと思います。念願のフェンスができ、今日もうっとりしております。

良くも悪くも無駄のない契約と施工だったと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が他よりも安く、電話での問い合わせに対して相談に乗っていただけたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算オーバーで換気扇やトイレの改装まで出来ませんでしたが、
またお願いしたいと思っております。
何卒宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

不明な点や迷う時に明確に答えてもらえた。
予算はかなりオーバーしたが、お買い得だと思っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームして頂き誠にありがとうございました。
こちらの会社さんに頼んで大正解でした。
今回のリフォームは我が家のマンションの理由から途中で中断となってしまいました。
そこからどうしていいかわからず困ってしまいましたが、社長さんの的確なアドバイスのお陰で先へ進む事が出来ました。
中断している不安な間もこまめに連絡を下さり、どう進めていくかの相談に乗って下さいました。もし、アドバイスをして頂いてなくて、私たち夫婦だけでやっていたらどうなっていたかと考えると恐ろしいくらいです。
的確なアドバイスのお陰で我が家のリフォーム計画は少しづつですが進んでいく
事が出来、今は全て完成してとても満足しております。
この次にリフォームする時にも是非こちらの会社さんにと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く実績も多かったので、安心感があった。
社長さん自らが見積もりに来て下さり、工事に当たっての内容を
丁寧に説明してくれました。
見積もり書もすぐに持って来て下さったり迅速な対応も決め手となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年老いた母が使用することを考えてスイッチの位置など、何気ない配慮がとても嬉しかったです。
仕上がりや対応にはとても満足しています。どうもありがとうございました。
また何かの機会には是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の際に他社よりもきめ細かく質問され、信頼感を持つことが出来たので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メール主体のやり取りでしたが、初めてのリフォームにも親切に応対いただきました。

この会社に決めた理由

メッセージのレスポンスが確実で、お見積金額とのバランスが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に疑問を持ったことなど、直ぐに説明に来てもらい、細かいところも直してくれ、迅速性はとても良かったです。信用がおけました。

この会社に決めた理由

実績例を見て、古い家でも工事実績があったのと、社長さんが担当の方で、話を聞いて人柄に信用がおけました。見積もりもきちんと出してもらい、説明もわかりやすかったので、決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変おせわになりました。おかげさまで入浴の時間を楽しく過ごさせていただいています。何よりも2日かかると言われた工事が1日で終わったことはとても感謝しております。担当の方々、とても感じよく丁寧に説明してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の施工の段取りや価格などの簡潔でわかりやすい説明、工事の速さなど。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格も一度決めたものからの追加もなく
こちらの注文を受けていただきました。
工事も丁寧、迅速でした。
職人の方々も礼儀正しく、後始末も綺麗にしていただき、とても気持ちよく対応していただきました。
また次にリフォームが必要になった際にもお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧にプロらしいアドバイスをわかりやすくしてくださいました。
また質問にも迅速、丁寧に対応いただけたこと、また価格もほぼ希望どおりで対応していただきました。

お客さまのご感想

初期のメール及び電話対応、そして現場確認の際の対応に、とても信頼感を持つことが出来ました。
こちらの不安に寄り添って下さる事が、会社を決定する際の決め手となりました。
ありがとうございました。

工事中は、行き違いがいくつかありましたが、こちらの口数が少なかった事の反省も感じつつ、その説明をもう少し丁寧にして頂けたらと感じました。

また、専門的に説明する事への遠慮もあると話されていましたが、知識不足の私にとってははっきりと説明して下さった方が納得できたように感じました。

この会社に決めた理由

数社に御相談メールした時、対応が早かったから。
メール返信だけではなく、電話対応してくれたから。
こちらの不安相談に対し、細やかに答えてくれたから。
現場確認に来た時、できる限りの事をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

6社入札を掛け、2番手ではあったものの担当者の人柄がよかったためこの会社と契約しました。