リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市南区の評判・口コミ（8ページ目）
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは浴室・トイレのリフォーム工事をありがとうございました。仕上がりはもちろん期待通りで、工事中の対応や説明などが丁寧で非常に安心感を持てました。施工範囲外の細かいクロスの剥がれも気づいていただき助かりました。給湯器、リモコンの交換設置に関してもきちんと担当者様からご説明いただいたので、ストレスはありませんでした。
この会社に決めた理由
お話を伺って、信頼できると判断したから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ならびに仕上がりへの高い評価まで頂戴し誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
作業内容は毎度しっかりとご説明しながら工事を進めております。当社は自社職人による施工なので分からない点がありましたら直接職人にお声かけ頂ければお答えできます。
給湯器、リモコンの交換設置に関してはご理解いただき誠にありがとうございました。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,632,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になり、ありがとうございます。
見積時にリフォームに関して適切なご提案、ご丁寧なアドバイスをいただいたことがこちらの会社さんに決めた理由です。
事前の打ち合わせもお盆のお休み中にもかかわらずおこしいただき、現状の状況からとても的確なアドバイスをいただきました。
また、見積確定後すぐに職人さんを手配いただくなど、ご対応が迅速でホームプロのサイトに紹介を申し込んでからわずか2週間後にはリフォーム完了するこができました。
工事当日も時間通りにおこしいただき、施工いただいた職人さんもとても人柄がよく、作業も丁寧でとてもきれいに施工いただき納得のいく仕上がりでした。
価格面も含め総合的に非常に満足するリフォームとなりました。
こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
また、何かリフォームの必要性が生じた際にはこちらにお願いしようと思います。
今回は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積時にリフォームに関して適切なご提案、ご丁寧なアドバイスをいただいたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命、素晴らしい評価をいただき誠にありがとうございます。
単純に金額だけではなく、細かい部分の説明や提案を評価いただき嬉しく思います。
概算お見積り時点でのお写真で洗浄便座部分が水漏れしているのに気が付きましたので、できる限り早く工事ができるように心がけました。
弊社手配の職人にもお褒めの言葉、しっかり職人にも伝えました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 291,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が好感が持てました。約束もしっかりと守り信頼できる対応でとても良かったです。。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績/評価が良かったことと担当者の対応が信頼が持てたため。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。当社の中ではまだ経験の浅い担当者ではありましたが、お客さまのご要望内容が予算内おさまるようにヒアリングを十分に行い、何事にも素早くお答えできるように心がけていたようです。工事中はお客さまとの認識の違いが一部あり、ご心配をおかけしてしまいましたたが、ご協力いただき無事に期間内に工事を終える事ができました。誠にありがとうございます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
複数社から相見積もりを取りましたが、価格の納得感がとても高かったです。
担当者の対応が迅速かつ丁寧で、大変安心感がありました。
工事に際しては、こちらの細かい要望にまで応えて頂き、仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
・複数社から相見積もりを取った中で、価格の納得感がとても高かったため
・ホームプロでの評価も高く、担当者の対応が迅速かつ丁寧で安心感があったため
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
トイレの仕様から内装まで、お客様の理想に近づけていれば幸いでございます。
私も拝見させて頂きましたが、大変高級感のある出来上がりとなっており大変素敵でした。
弊社では水回りから大工仕事まで、自社にて一貫して対応しておりますので、
お家のホームドクターとしてご愛顧賜れれば幸いでございます。
これからも末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
1.業務担当とのメールがメインの連絡手段だったが回答が迅速・的確で全く問題がなかった。むしろメールで記録が残るので良いと思った。
工程毎に作業者も入れ替わってはいたが、毎日「今日は何々します」「明日は何々予定です」と始終業の声掛けがあり、それぞれ丁寧な対応だった。
工事期間中に細かい依頼事項があったが、快く都度対応頂き、業務担当と各工程作業者の連絡・引継ぎが非常に出来ている会社と感じた。
2.施工前の現況報告書と施工後の報告書もきっちり作成されており、施工前・後に自分でチェックする際に役立った。
工程毎に丁寧な作業がされており、非常に満足がいく仕上がりとなった。
HP記載の「リフォームキャッチャーの強み」の様々な点を継続して実践されている、と実感しました。
この度は丁寧な作業をして頂き、誠にありがとうございました。
また、機会があれば是非とも御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
1.社長さん自ら屋根にあがり現場確認・見積提出も迅速。内訳が明瞭に記載されており、どの部分に幾ら掛かるのかわかりやすかった。職人さんすら来ることなく営業担当者による不明瞭な見積の他社との差は大きかった。
2.不要な作業は「不要です」とするスタンスと「何故その作業が必要なのか」の明示があり好感が持てた。
見積に使用予定の屋根・雨樋の材質や塗料の資料添付があり、足場設置を含む工法も記載され、それらに対する質問にも明瞭な回答があり、メリット・デメリットも提示してくれたので信頼感が高まった。
3.1と2から他社見積と比較しやすく、他社見積の不明瞭・不備が非常に目立った。
営業担当不在で業務担当とメール連絡だが問題点はなく、営業担当不在分＝人件費減で金額は圧倒的に安価だった。
他社は営業担当の連絡の遅さや現場確認の職人との引き継ぎミスが多く、レスポンスの良さも契約を決めた点の1つ。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店の中から、弊社へ工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社が強みであると考え、常に心掛け、モットーとしている点に関しまして、ご理解・ご協力、また評価いただけましたこと、大変光栄でございます。
大切なお住まいに係る工事ですので、ご満足いただけまして、何よりでございます。
今後も、業務担当と工事担当が常に連携をとりまして、お客様にご満足いただける施工を目指し、精進してまいりますので、末永くお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,947,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、
①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。
以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。
この会社に決めた理由
会社の歴史と規模と実績があった
売上で我々が行おうとしていたフルリフォームの高額受注構成比が高かった
見積もりが細かかったが逆に他社より価格の透明性を感じた
担当者に信用がおけた
価格が他社より低かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
一番にご連絡や見積もりを下さり、その後の問い合わせ対応も早く疑問にも応えていただきました。
当日は、作業場所以外に資材を置く場所などが必要だったのですが、事前に説明頂ければ対応できたと思います。
また、このようなご時世ですので、出入りの際やお手洗いを使われる際なども手指消毒などの配慮があれば良かったなと思います。
少し厳しい事を書きましたが、最初のご連絡から施工終了まで、とても感じが良く、もちろん出来上がりも満足です。お願いして良かったと思いました。
この会社に決めた理由
4社見積もり頂いた中でお値段で2社に絞り、あとは問い合わせへの対応の仕方や早さなどで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ下さりありがとうございました。
消毒や説明不足などの気配りが足りなかったところなど
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は気を付けてまいりたいと存じます。
ご指摘を頂きましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 135,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積りの段階で外壁の傷んだ部分を塗装だけでなく新しくすることを提案してくれる5社のうち唯一の業者だったのでお願いしました
外壁だけでなくドアまで見違えるようにきれいになり仕上がりに満足しております
この会社に決めた理由
外壁塗装は3回目で業者選びに悩んでいましたが評価が高かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名くださいましてありがとうございました、又高評価を頂けまして大変嬉しく思います、職人共々励みにさせて頂きます。又何かございましたらいつでもご相談下さいますよう、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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