キッチン・台所・神奈川県の評判・口コミ（31ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急遽な変更や追加リフォームにも可能な限り対応してもらいました。担当者さんのアドバイスも含め、満足いく仕上がりになりました。こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

急な見積り日程だったのですが、対応して頂き、尚担当者の方がアドバイスも含め、相談にのってもらい、最終的に価格にも納得できた為。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄皆さん、温かく、リフォームが終わるのが寂しい位です！
孫達も若い営業さんのお兄ちゃんを気に入ってしまい、最後さよならしました！

とても素敵な工務店さんでした！

この会社に決めた理由

住みながらのリフォームなので、物を動かしたり
家財処分も同時進行でやって頂き、難題の箇所も大工さんと掛け合い、希望通りに工事を進めてくれた！

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりや大工さんの人柄には大変満足しております。

引越し先のリフォームでしたので、無理を言って早めに工事をしていただいた箇所もあり、助かりました。

その後は手配ミス(？)による納期遅れがあった後の予定の連絡が良くありませんでした。工事にだいぶ変更があり、工程表がだいぶ変わってしまっていたのですが、当日の工事もあるのかないのかこちらから問い合わせないと予定が分からず、困りました。

連絡面以外は、とても良かったです。

この会社に決めた理由

・評価が良かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの方も作業して下さった方もとても対応が良く安心してお任せできました。
商品の提案も的確でした。
また水回りで交換が必要になった際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり対応の良さと、価格に妥当性があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
大変満足のいく仕上がりで「リフォームやって良かった」と感謝しております。

見積もり段階から、女性プランナーさんにも同行いただき、当方の希望を実現すべく最適なご提案をいただき、できる事とできない事を、費用を含めてわかりやすく説明していただいたことも大変良かったです。
メール中心の連絡は、毎回とても迅速にわかり易く対応いただき安心感がありました。
現場工事はとても丁寧な仕事振りでマナーも良く気持ちよく見させていただきました。
また何かあれば、またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームに近似した施工事例と施工実績が豊富で、比較的近場の会社である事。
ホームプロから12社ご紹介いただいたうち、一番最初にご連絡をいただき、その後複数回にわたって会社のご紹介などの連絡を頂戴し、当方からの質問などへのレスポンスが大変早かった事。
見積りをお願いした3社の中では、提案内容が当方の希望に近かった事、できる事とできない事を明確にし、できない場合の代案をきちんと提案していただいた事、見積り金額の詳細や代替費用をきちんと細かくハッキリと出していただいた事などが決め手です。
さらには、経験豊富な女性プランナーさんが毎回同行され女性目線からのアドバイスを沢山いただけた事も大きな要素です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人の方の作業が丁寧で、計画的に進行した。

この会社に決めた理由

1番　早く対応してくれそうであった。　価格も良心的だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談にのってもらいながらのリフォームでしたが、最後まで根気よくこちらの要望を聞いていただけました。
電気温水器の交換に関しては、こちらも電力会社との契約について下調べ不足で、リフォームとは別で専門業者に依頼すれば良かったのかなと少し後悔が残りました。
それ以外は全て満足のいく仕上がりで、快適な生活を楽しんでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、会社の規模が小さいことで、担当の方との連絡が迅速でこちらの要望をよく聞いてもらえると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お願いする会社を決めかねている段階から、もっとも丁寧に対応してくださり、質問に対する返答も素早く、信頼できる会社さんだと思いました。
現地調査に来てくださった方も、細かく写真を撮りながら計測してくださり、誠意を感じました。
工事担当の方は、きれいに仕上げてくださり、操作の説明も丁寧にしてくださいました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

小規模リフォームにも関わらず、丁寧な対応をしてくださったから。
メールの返信も迅速で、ご提案内容がわかりやすかったから。
現地調査が細かく丁寧だったから。
本体・工事費ともに、比較した中で金額が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。とても奇麗になりましたしリフォームして本当に良かったです。リフォーム自体初めてだったので不安がありましたが担当の方の丁寧な対応にとても感謝しています。またリフォームでお世話になるかもしれませんがその時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の評価も良く、会社も大きく信用出来ると思ったし価格も納得がいく内容だったので決めました。担当の方と何度もメールのやりとりもしのですが、とても丁寧に対応してくれたので良かったです。