キッチン・神奈川県の評判・口コミ（222ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回6社に見積もり依頼しましたが、こちらの要望を汲んだ上で、プラスアルファの提案をしてくださったのは御社だけでした。考えていなかった間取りを提案いただき新鮮でした。また、施工後実際に生活していますが、動線もよく使い勝手の良い間取りで満足しています。

この会社に決めた理由

提案力と価格。こちらの要望を汲んだ上で、プラスアルファの提案をしてくださりました。考えていなかった間取りを提案いただき新鮮でした。また、施工後実際に生活していますが、動線もよく使い勝手の良い間取りで満足しています。
また、部材の掛け率もいちばん良くコストも抑えることが出来ました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

依頼内容への的確なアドバイスを含め、丁寧に対応してもらいました。施工の業者さんの人柄も技術も素晴らしく満足のいく仕上がりに大変感謝しております。リフォーム中のかなり制約のある住環境でも少しでも通常の生活部分を確保できるような配慮には感謝とともに大変重要なポイントだと感じました。有難うございました。

この会社に決めた理由

施工までの準備期間、並びに施工期間が短くリフォーム中の生活で水回りの使用不可の期間が一番短縮されていた。また費用的にも満足できる範囲であったこと。企業規模（親会社含め）と施工実績数にも安心感があり。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

説明不足が目立った。シロウト相手なので、出来上がりのイメージを絵やPCでもいいので、もっと欲しかった。
　客の性格を読んだ仕事のしかたがあると思う。

この会社に決めた理由

施工の部分でしっかりやってくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な不安をきめ細かく説明して下さり、またタイトなスケジュールにも対応して頂いたことに感謝いたします。色々なわがまままで快く対応して下さいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

タイトなスケジュールを心配されて、スケジュール的に一両日中に発注しないとどの会社も間に合わないですよ、とのアドバイスを頂き、的確なアドバイスと、迅速なきめ細かな対応、価格で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事金額の内訳の中で高く思えるものもあったが職人の仕事はきちんと丁寧だったので概ね満足です。また、担当者の対応が丁寧で良かったと思います。

この会社に決めた理由

ブランド名、女性がいること、水廻りが得意

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々とご丁寧に対応いただきありがとうございました。当日追加修繕工事にも親切に予算内でご対応いただき誠に感謝しております。おかげで快適に使えるようになりました。
また機会ができた際はぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速に回答いただき、工事日取りも希望にそえるよう調整いただき安心できました。他社見積もりよりも安かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定から急遽、フルリフォームになってしまい、大変お手数をおかけしました。
的確なアドバイスのおかげで、概ね満足できるモノになったと思います。
細かい仕上がりの部分で、実作業いただいた方の熟練度による差異がちょっと気になりましたが、補修作業にも嫌な顔をせずにお付き合いいただき感謝しています。
３か月点検、１年点検とこれからも良きお付き合いをお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のHさんの人柄に、この方にお願いしたいなと思いました。
また、ガス式床暖房の取り換えがあったので、Ｔガスの関連会社にお願いした方が安心だと思いました。

お客さまのご感想

＊クロス場所半減は価格に反映無。＊メーカを纏めるよう度々言われ譲るべきか方向性を貫くのに躊躇した。＊養生と片付がずさん。一部の養生は自身で。携帯の充電・冷房使用（ベランダ開いたまま）を伝えた際施主がつけたのではと確認あり。洗濯機のホースと防水パンを捨てた件は責任者がおいたが最初からあったのか確認あり。＊必要書類等を送信・口頭で連絡済で現場に伝わっていない。聞いていなかったように確認あり。メモしない。＊最終日洗濯機の設置者がクロスを３か所破き２カ所はボンドで補修１か所は鉤裂のまま背監督者と片付・清掃担当者がいての引き渡。洗濯機設置時の傷なのが明確なのに当方のその日の連絡にいつ気がついたのか確認あり。＊使用法の説明は一部分、保証書に署名押印無、法定説明事項の説明無。＊ミス発生時即現場の者に謝罪させるが監督者が責務を果し目を配れば防げる事は責任者が謝罪すべき。＊工事担当者は皆は優秀で仕上りは満足

この会社に決めた理由

キッチンの割引率が他社に比較して大きかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

火災後のリフォーム依頼です。
担当の方は、とても感じの良い方でした。
マンションの管理会社へ連絡していただけるなど、とても助かりました。
ただ、残念な点がいくつもありました。
冷蔵庫と洗濯機とビデオを残しておいたのですが、
１．ブレーカー主幹を落とされ、冷凍庫にあったアイスクリームがどろどろでした。
２．洗濯機を移動してハウスクリーニングしていただいたのですが、移動の際、壁紙を破ってしまったようです。
３．ビデオは一時的に外しても良いですが作業後に付けておくよう依頼しても抜かれたままで予約録画できず。
４．台所の人口大理石で、焦げ跡が取れないから、どうしましょうかと言われました。
５．換気扇サイズ、吊戸棚サイズ、ともに一段～二段小さくなっておりました。（その分、隙間が大きい）
６．天井等の配線穴、破れたまま塞がれていません。
７．廊下の照明はクリーニングしていただけず、黒いままでした。

この会社に決めた理由

いち早く来ていただき、なんでも交換すれば良いってものではなく使えるものは綺麗にして使いたいという私の意図を汲み取ってくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々と早々に対応いただきありがとうございました。作業も早く、仕上がりも納得のいくものでした。
ただクロスを貼り換えたなら、カーテン掛は必要なかったし、ピクチャーレールが出っ張った天井にひっかかり、もう少し下に取り付けたほうがよかったなど色々思うところがあり、こちらでは気づかない部分なので、アドバイスをもらえたらより良かったです。

この会社に決めた理由

初期の対応やメール電話の連絡が早かったのと価格も他社と比較し、適正だと判断してお願いしました。