神奈川県・川崎市幸区の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どのようなリフォームをしたいのか明確な言葉で伝えきれず、担当の方を困らせたと思うが、いやな顔一つせず、よく話を聞いてくれた。結果、満足のいくリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりに来て頂いたが、T社さんが一番話をよく聞いてくださり、一緒にどうしたら良いか考えて下さった点。信頼できる会社だと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事に踏み切る決断が遅れてしまい、年内に間に合うか心配でしたが、無事に完工となり嬉しいです。珪藻土の魅力に魅せられました♪これから生活していく上でどんな体感ができるか、とても期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、センスが抜群でした。同時に大手住宅メーカーの見積もりも取りましたが、アフターフォローに雲泥の差がありました。工事に関しては「部屋を空にしてください」との依頼に驚いたこと、初日に材料が道路渋滞で遅れたこと、壁の乾燥に３日かかることを聞いていなかったため完工日が遅れる事を知らなかった事もあり満点評価は与えられませんが、全体的には満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、きちんと対応して頂きありがとうございました。担当者の方の人柄もとても良かったです。仕上がりにはとても満足しております！ありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格、メールでの対応の良さ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望について、早急で的確なアドバイスを頂く事ができ、リフォームの全容を非常に理解しやすかった。

この会社に決めた理由

こちらのリフォーム内容や問い合わせに対して、早急で的確な回答を行って頂けた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

風呂・洗面のリフォームに合わせて給湯器の取り換えやちょっとした電気工事などを的確にすぐに対応していただけた。

この会社に決めた理由

最初のアクションの速さとこちらからの質問に対する真摯で的確な対応をしていただけたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

意思疎通がうまくいかず、希望どおりにならなかったところもありますが、フォローがよかったので納得の仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面では他の業者より少し高かったですがしっくいを北側の部屋に塗るサービスが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急ぎの依頼でしたが、分かりやすくご説明頂き、迅速に対応頂けました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者との相性。身近な具体例を挙げての説明。依頼してからのレスポンスの早さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

難点が一つ、点検不足の箇所と思われる所が何カ所かあった。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと、相性が良かったこと、深い理由はないです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

引越し予定日を先に決めていた為期間が短かかったが綺麗に仕上げていただいて家族一同喜んでいます初めてで分からないことだらけでしたがパナソニックシステムキッチン、食洗機もよく薦められたものがとても良かったです。何年後かに両親の台所も手がけていただきたい気持ちになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの案を何度か出していただいたが嫌な顔せず担当者の人柄と期日を守るとの約束。ホームプロでの評価が良かったから

お客さまのご感想

仕上がりには満足しています。ありがとうございました。価格や説明の丁寧さ、一緒にショールームに行ってくれたりとよかったのですが、工事期間中、毎日何時に来るのかわからなく、ストレスを感じました。２時間も来ないなら買い物に行けたのに、連絡くれればいいのに、と。工事期間中の連絡もそうですが、近所の挨拶回りや手直し工事のときもなかなか連絡が来ず、忘れられたのかと思いました。

この会社に決めた理由

窓口が女性ということと、支店が近いという点で決め見積もりをお願いしました。しかし支店ではなく本店からいらしてたのでフットワークは軽いとは思いませんでした。