浴室・バス・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（43ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

やや日数がかかったが仕上がりに関しては満足しています。
こちらの要望や質問に丁寧に対応していただき感謝です。

この会社に決めた理由

担当のＫ氏から、事前に丁寧に説明していただけた事。また費用等が妥当と思われたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大雪の中綺麗に仕上げて頂き又納期も予定通りで
完了有り難うございました、
アフターが少し不安ですが評価は良いと
思います。

この会社に決めた理由

１０社以上電話してすんなり要望を聞いて頂いた
５社から見積もりして信頼性と価格でお願いしました
地元でないので不安でしたが

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても快適な浴室となり、大変満足しています。担当者の方には色々とアドバイスをいただき納得のいくリフォームとなりました。これから他にリフォームしたいところが出てきたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

なるべく近隣の業者で評価が高いところから数社見積り依頼をしました。実際に会って担当者の方とお話をして熱意が感じられた会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明力、いろいろな質問にも迅速な対応等で満足しております。お風呂の工事がアクシデントで年内にできなかったのが残念ではありましたが。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
担当者の説明力。

お客さまのご感想

１．工事に際しセキュリティへの不満。
川崎では強盗犯が脱走してまだ見つかっていない状況にも関わらず、マンション入口オートロックドアーをテープで止めて機材の搬入を行っていた。このとき再三対応をお願いしたのに曖昧に済まそうとしていた。
また、工事中複数回ブレーカーを落とし、セキュリティー会社からの確認連絡があったようだが、こちらには原因等の説明が一切なかった。
２．営業と工事担当者との連携に不満。
こちらの希望（重要な）を営業にお話ししておいても工事担当者に伝わっていないことがあり、現場対応で流されてしまった。
３．契約書に関する不安。
契約書に書かれた請求金額から追加工事の必要があり変更になった場合でも請求書が届くまで支払総額がわからないままで不安に感じた。

この会社に決めた理由

近所の業者でしたので素早い対応を期待して決定しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

ホームプロをみて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション買い換えに伴うリフォームでスケジュールタイトな中、うまく施工スケジュールを合わせて頂き、また、納期もしっかり守って頂いて大変感謝しております。初めてのリフォームで段取りがよくわからない中、トイレ、キッチン、お風呂を決めるためショールームをセットして一緒に行きいろんなアドバイスもたくさん頂きました。リフォーム中も一度下見に行き、現場で説明もしていただき安心出来ました。担当者は、素朴な人柄の中にもプロ意識を感じました。リフォーム以外のちょっとした部分もサービスで直してくださり感謝しております。完成後の姿を見たとき、施工前とあまりにも部屋の印象がきれいにリニューアルされており、仕上がりもとても良かったです。とても満足し、この会社にリフォームをお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

1.見積りをした３社で価格が安かった
2.限られた期間内に対応してくれそうだった
3.ご担当がプロと感じた。応対が安心できそうだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

■工事見積りには、社長が直々に赴いて下さり、
丁寧にご説明やアドバイスを頂きました。
お人柄を拝見して、見積りの時点でＥ社さんに
決めようと思いました。

この会社に決めた理由

■自宅から近距離で、諸対応が便利と考えて。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありません。このたびはありがとうございました。おかげさまで入居者様も決まりました。今後もクリーニングなどお願いすることがあるかと思いますが、またどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

いろいろとアドバイスも頂き、予算内でこちらの希望を最大限いかしていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めに考えていたリフォームとは異なるリフォームとなりましたが、大変満足のいく出来となりました。担当者の方がこちらの無理な注文に対しても最初から最後まで丁寧に対応してくれました。また、腕の良い大工さんが来てくれたのでよい仕上がりになりました。またリフォームするときはお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの希望をよく聞いてくれ、また他社に比べて誠実に粘り強く対応してくれたため施工を依頼することにしました。