廊下・神奈川県の評判・口コミ（86ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手後、工事事前説明や進捗確認を毎週行っていただいたことにより、私達の要望事項（設置したい設備、レイアウト改修など）がほとんど満たされたことは非常にうれしく思っています。全体的には満足しています。ありがとうございました。
ただし、以下のとおり仕上がり品質について不満足な点が２点あります。
１．出来上がり検収の時にも指摘させていただきましたが、台所（床下収納２箇所）の部分で　軋み音がすることです。検収の時点では「この部分の軋み音は仕方ない」との回答をいただ　きましたが、毎日妻が台所で作業をしていると常に「キシキシ」と鳴る音がして気になります。
２．結露防止のため二重窓化（内窓の設置）をしましたが、一箇所だけ既存の窓サッシの開け　閉めがスムーズに出来なく（既存のサッシ同士が擦れ合う）なってしまった。未だに改修方法が分からない状態です。

この会社に決めた理由

・説明の分かり易さや親切丁寧に私達の問いに答えていただいたこと。
・私達の要望事項を聞き入れたリフォーム案を提案してくれたこと。
・私達がやりたいリフォーム規模を実施した実績があること。
・リフォームの相談・打ち合わせをしていただいた方が直接工事監理を担当すること。
・私達が設置したい設備を設置した場合でも予算的に満足できる費用であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、大工さん、工事業者の方など、ほとんど全ての方に、丁寧に対応して頂き、感謝しています。また、屋根や風呂などをリフォームするときは、依頼したい、と考えています。

この会社に決めた理由

・提案内容が良かったから。
・価格がリーズナブルだから。
・ホームプロの評価が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変きれいになり満足しています。施工方法について提案していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案プランがよく担当者の人柄がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応の素晴らしさで数社の訪問見積もりの中から決めました。素材選びから仕上がりまで、全ての面で大変満足しております。今後またリフォームが必要な際は、迷わず利用させて頂きます。また、自信を持って他の方にもお勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応

お客さまのご感想

工事前日に連絡を頂けず、当日も遅れていらしたので工事の日にちを間違えたかと思いました。
工事内容を変更したにもかかわらず事前にも事後にも説明が無かった。
契約までは素早い対応をしてくれたのに残念です。

この会社に決めた理由

契約までは素早い対応をしたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短期間での対応ありがとうございました。おかげで生活への影響が最小限で済みました。
心配していた床鳴りも今のところ全く問題ありません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・自社の職人が施工してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

紙の色、質などわからず、根気よく相談に応じ、安心して工事をお願いしました。お部屋が明るくなり、気持ちが良くなりました。

この会社に決めた理由

見積は大事だと思いました。私は地元の業者にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に非常によくして頂きました。見積もりを出す前から、展示場に付き合ってもらい、こちらが気づいていなかったリフォーム提案もしてもらいました。
いろいろ追加でお願いした無理な案件もその場で断ることなく、必ず調べてから回答するなど大変好感が持てました。浴室もプロの視点から、色の組み合わせも一緒になって考えてもらったり、収納型の洗濯物干し、玄関壁に全面鏡張りを提案してもらうなどして、非常に良い仕上がりとなりました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

実際に会社に行って打ち合わせをして、担当者の方に話を聞いてもらいました。自分たちでも気づいていなかったような家に対する悩みを吸い上げてもらえたのが良かったです。価格は、中小規模の会社より、少し高いと思いますが、その分工事に対する安心感はすごいありました。大きな買い物だけに「安心感」は、非常に大事です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格の安さ
対応が丁寧で早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その節はありがとうございました。
親身なご対応に感謝しております。
システムキッチン交換と壁紙張替え、畳交換のリフォームでした。
中古マンション購入後、入居者前に工事完了というスケジュールで、約一カ月の間に打合せから工事完了までいたしました。
時間の無い中の打合せとなり、ご担当の方には時間外にも対応頂き感謝しております。
工事開始後に、別件で現場に行く機会があり、図らずも職人さんの仕事を見る事が出来ました。丁寧に作業をして頂いている様子を見て安心出来ました。
完了確認して気になった点が少しありましたが、対応して頂けました。
仕上がりにについて、約一カ月居住しての感想ですが、満足しています。
次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多かったから。
事務所が自宅、現場こら近かったから。
割安だったから。