神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多少の行き違いなどはありましたが、きちんと対応して頂けましたし、とてもきれいに仕上げて頂けたので、よかったです。

この会社に決めた理由

ホームページなどを拝見し、施工例などをみて、良い印象を持ったので、今後もお願い出来るかもしれないと思い、見積もりをお願いしました。
内容と金額に納得できたのと、担当の方の熱意もあり、決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
7社見積もりした中でこちらの会社が
他社とは違う地域に合った提案をしていただき
見積もり価格も納得出来ましたのでお願いを
いたしました。
地元の会社ということもあり安心してお任せすることが出来ました。
お陰様でとても素敵な仕上がりに
なり大変満足しています。
営業ご担当、工事ご担当の皆様ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったから
・地元の会社で安心出来ると思ったため
・担当の方の説明のわかりやすさ
・対応の速さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の細かいリクエストについても柔軟に対応して頂き、とても感謝しております。

この会社に決めた理由

3社見積もりを頂いた中で、価格は2番目でしたが、
①リクエスト項目を見積りに的確に反映していたこと。
②リフォームしない方がいい部分もご提案頂けたこと。
③通常施工では使用できない建材について、工夫すればできるとご提案頂けたこと。
の3点がポイントとなり、契約をしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。希望通りの工事をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

説明が行き届いていた。
価格が適切だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました！担当の方には細かな要望や不安な点、質問、突然の電話にも全てにおいてとても真摯に対応していただき、最後まで信頼してお願いできました。追加の工事に関しましても柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。何かと予算や金額面にうるさい客だったと思いますが、予算の都合による突然のプランの変更やコストカットの相談、提案、嫌な顔せず対応して下さり本当に感謝しています。心から、この会社に決めて良かったと思っています。 またなにかありましたら、ご相談させて頂きますので、 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者の提案力、レスポンスの速さ、会社の規模や実績全てにおいて他社より優れているうえに見積もりも他社と遜色ない金額だったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡もこまめに頂き安心感が有りました。要望もしっかり聞いて頂き仕上がりも良いです。

この会社に決めた理由

対応がしっかりしており、価格も安かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工は吟味した上で進めて参りましたが重要なところに抜けがあり結果的に信頼を失った形になりました。

・工期の大幅な遅れ
・介護保険適用の申請の不備

コロナ状況下において無理のない工期を進めて参りました。
また、役所等への事前申請も必要なこともあり契約から工事開始までも時間を取りました。しかしながら結果的に書類不備のため後期が遅れ事前にお願いしていた洗面所の配管取り回しも設備屋さんに伝わっていなく妥協をする形となりました。
そして極め付けは工事終了から2ヶ月経過し役所への工事完了の書類の手続きが済んでいませんでした。
その件ではケアマネージャーにかなり迷惑をかけてしまう形になりました。

工事自体は仕上がりも良く納得していますが、今後お願いすることはないかと思います。

肝心なところがとても残念な結果でした。

この会社に決めた理由

今回は古くなった在来工法の浴室及び隣接する脱衣所および洗面所のリフォームをお願いしました。特に浴室はだいぶ痛みが進み足の悪い母には大変危険だったので段差解消のもとて介護保険も併用した工事でした。

6社に見積もりを依頼してこちらの希望に沿った提案をしてくれたのは3社でした。

こちらの会社さんにお願いしたのは価格はもちろん担当者の物腰の柔らかい対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応で、会社の総合力が見られなったのは残念であるが、担当者の対応には満足。

この会社に決めた理由

会社の規模・過去の施工実績・価格

お客さまのご感想

材料をケチらないでもう少しゆとりをもって準備した方が良いです。
カツカツで何とか切りはぎで仕上げたのは、残念でしたし、手間も時間もかかって大変だったと思います。お疲れ様でした！

この会社に決めた理由

近くの会社だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

入居から半年たちますが、気になる点もなくとても快適に過ごせているので、満足できています。
残念だった点は、作業ミスがあったことが引き渡し後に気付いて、追加工事が入居してから必要になったことでした。

見積もりや、工事中にこちらが気になる点や、やっぱり追加したいなどを伝えたら、納得満足できるようにとすみやかに修正や対応して下さる姿はとても評価できる点だと思います。

沢山あるリフォーム会社の中で、選ぶのは迷いましたが、お願いしてよかったと思えるので、選んで後悔はしない会社かなと思いました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だったこと、地元で長く頑張っている会社であったこと、担当者さんが自分の会社や仕事に誇りを持っていると感じたことから選びました。