神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積りから工事完了まで、担当の方をはじめ、皆さんの対応がとてもよかったです。
こちらの要望を聞いた上で、使いやすくまた無駄がないようにアドバイスをくださりとても助かりました。
急遽追加で相談させて頂いた点にも、柔軟に対応してくださり、思い通りの仕上がりになって、大変満足しています。
当日の作業も丁寧で安心感がありました。

信頼できる業者さんに出会うことができたこと、大変嬉しく思います。
またリフォームなどの際には、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

LIXIL製品の実績があり、信頼できると思ったから。
下見の際の説明などがわかりやすく安心できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

近くの畳屋さんに日にちがないと断られ困っていたところ、直ぐに連絡をくれてやってもらい助かりました。引っ越し前に出来て良かったです。
また、何かあったら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

対応が早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとしては少額なので心配しておりましたが、親身になったご提案をいただき誠にありがとうございました。また、工事はテキパキ、いろいろご質問しても丁寧にご対応いただき、仕事はしっかり。素敵なフェンスを作成いただき感謝申し上げます。フェンス下に生えた竹の伐採や廃材の処理まで余計なことをお願いしましたが、快くご対応いただきありがとうございます。
ボロ家なので、いろいろガタがきているのでまたご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

台風で破損した木製フェンスの取り替え工事です。
既存のタイプが気に入っていたので同様のものをできるだけコストを抑えて作っていただけるところを探しておりました。木材を安い防腐剤充填材にしてコストを抑えようと複数社にお見積をお願いしましたが、高級ウッドデッキ材やアルミ材等のご提案をされたり、安い材料でも塗装もするのでそれなりに価格になるので悩んでいました。
　こちらの会社さんは、形状は前と変えてシンプルにして材料はセランガンバツ材にして塗装無しにすることで、木材の質を上げても予算を抑える方法をご提案いただきました。順和風の庭に合うか心配でしたが、施工事例の画像をお送りいただく等して、納得行くご提案をいただきました。多少予算オーバーでしたが、選定させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通り的確でお願いしてとっても良かったです。
また何かある時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

素早く見積もりを出してくれて価格も安く
丁寧。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい工事でしたが迅速な対応でした。仕上がりも大変満足しております。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

評価が高かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者様、職人様方には大変お世話になり有難うございます。
暖かく綺麗になった浴室、洗面所に家族も喜んでいます。
フローリングやクロス、襖の張替えの追加にも迅速に対応して頂き有難うございます。
しかしながら、何点かの報告漏れがあった事には残念でなりません。
仕上がりの許容範囲は双方でズレが生じるのは仕方の無い事ですが、多少の不満が残ってしまいました。

この会社に決めた理由

2社に見積もりを依頼して、工事金額と提案内容がほぼ希望通りでした事と、ホームプロでの高評価が決め手で契約を決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
仕上がりを見て満足しています。

この会社に決めた理由

古くからやっている会社だったので安心感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

9月の台風被害による修理でしたが、施工完了は翌年1月下旬になりました。ｸﾁｺﾐを見ていても対応が遅いというのが目立ちましたが、台風被害のため、材料が品薄だったこともあり仕方のない部分もありますが、時間がかかりすぎました。
いざ施工日となり立ち合いも必要とのことで仕事を休みましたが、近隣でガス管工事をしていることを理由になんと職人さんが帰られてしまいました！ガス管工事は自治体で行っているもので住民優先ですし、お話ししたところ作業車も快くどかしてくれるとのこと。それなのに！職人さんは「今日ガス管工事だって知らなかったのか？」と私を責めて、ガス管業者と交渉することもなく、今日は中止だと帰りました。
その後はﾒｯｾｰｼﾞ交換している社長さんに対応していただきましたが、見積もり時と違った内容で庭の石に勝手に穴を開けたり衝撃でした。最初から最後まで社長さんに対応していただいたら少しは違ったかもしれません。

この会社に決めた理由

台風被害による車庫の屋根、庭のウッドフェンスの破損の修理の依頼です。わかってはいましたが、火災保険が使えるかもしれないというアドバイスがあったことと、他社はウッドフェンスについては同じような材料が調達できなかったが、当社はできたこと、最初のメッセージも大手は定型文でしたが、当社は個別のメッセージ返信だったこと、以上の３点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望も取り入れて頂き、良い工事をして貰いました。感謝しています。

この会社に決めた理由

約40年も経過し、昨年の台風で被害を受けたサンルーム屋根の工事でしたが、社長のアイデアが素晴らしく、お願いする事にしました。価格も適切であると思います。
会社としての歴史があるのも、頼もしいです。
工事担当者も、良く仕事をしてくれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

昨年3月末に契約して10月の着工まで時間があったが、8月末にこちらから問い合わせるまでの間何もケアがなく、部材発注など問題ないのか少々不安を感じた。実際発注に際して手配ミスなどもあった。
最終的には希望通りの形で完了したが、少々ストレスを感じる局面があったのは残念なポイントでした。
施工中は比較的頻繁に見に来てくれたので、気になるところがある際など確認できて良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、他と比べても妥当と思える見積りだったから。
こちらの希望に対しての対応も比較的早く、提案内容も適切に感じた。
（もう少し斬新なアイデアも欲しかったが）