バルコニー・ベランダ・神奈川県の評判・口コミ（58ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足な仕上がりでした。平日の日中はほぼ不在のため、メールでのやり取りが主でしたが、質問についてもすぐに返信があり、施工開始後も不便を感じませんでした。また、事前に家の周囲を整理していなかったにもかかわらず、工事後は工事前よりきれいになっておりました。ご担当者から職人さんまでご丁寧にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装についての専門であり、職人さんも請負でないことから、意志疎通がよくできることと、アフターフォローについても安心であったため
・金額的な比較の結果、また見積もりの塗料の材質等を自分で調べた結果

お客さまのご感想

初めの打合せで依頼者も参加することが会社に伝わっていなかった。外壁の工事で３日後までに植木鉢を片付けてくださいと言われ片づけるのが大変だった。（外壁の色を決める打合せの時に片づけないといけないね、という話はしたと言っていました。）依頼者に外壁の色について電話があったが、工事が完了した時の報告はなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工して頂きありがとうございました。
狭い敷地で、職人さんには大変ご苦労をおかけしましたが、天候に恵まれ 予定通りリフォームができて良かったです。
初めての外壁 屋根の塗装でいろいろ教えて頂き、勉強になりました。

この会社に決めた理由

見積り調査書を写真入りで作成し、説明が丁寧だったこと。バルコニーの劣化状況を見て しっかりとした施工内容を提案された上に工事費が安かったこと。

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

金額面のみ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大手らしい信頼と保証、あらゆる疑問や希望に最大限対応していただきました。

この会社に決めた理由

信頼と金利ゼロキャンペーン

お客さまのご感想

工事期間の掛かり過ぎ（２ヶ月予定が５ケ月掛かった）
説明の不十分さ（営業担当者と職人の意見が違う）

この会社に決めた理由

自宅の近くで機敏性があると思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候不順でなかなか作業が進まない中、細かいところまで一つ一つ丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。きれいな仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄がとても良かったこと。必要な工事内容をプロの目で細かくチェックし、分かりやすく説明して頂いたこと。数社の見積もりの中で、内容と価格に一番納得出来たこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨などで工事の日程がずれ込みましたが、丁寧な対応で安心できました。
また、2日間でやる日程が、こちらも雨の心配で翌日に持ち込みとなりましたが、工事の方がわざわざ訪問してくださり説明してくださいました。
ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝのとりやすい会社だと思いました。

この会社に決めた理由

担当してくださった方の人柄と、ﾌｯﾄﾜｰｸの軽さ。
あとは価格が他社と比べて安かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工まで、本当に丁寧で信用できる会社でした。何よりも社長さんの誠実さに引かれての契約でした。

本当にありがとうございました。

信頼出来る会社なので、これからは友人にも紹介していきたいと思っています。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積りをお願いしましたが、一番丁寧な対応と説明で、安心してお願い出来ると思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）