神奈川県の評判・口コミ（799ページ目）

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

親身になって相談に乗ってくださり、とても素敵な家になりました。

この会社に決めた理由

予算内で良いものを作ろうと努力してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはこちらの要望で無理なスケジュールで対応して頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの要望通り迅速に対応して頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に、また迅速に対応していただきまして、ありがとうございました。信頼してお任せすることができました。今後他のところをリフォームする際にも、お願いしたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速に対応して下さったから。また、すすめていただいたシステムキッチンの色・機能・金額などがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安心してお任せすることができ、工事が無事に終わり大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工希望日が直近だったのですが、迅速かつ丁寧にご連絡を頂き
見積もすぐに提示して頂けたのでお任せしたいと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありません。メールでの問い合わせに対し、迅速に丁寧な説明を何度も入れていただいたことなど、安心感のある仕事をしていただきありがとうございました。
多少の不備もありましたが、素早い対応で丁寧に対処してしてくださいました。

この会社に決めた理由

ホームプロHPで実績を見させていただき決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格と敏速な連絡と納得できる内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の誠意の有る対応。
・協力会社(下請け)の職人さんの対応。
(仕事始めと仕事終わり挨拶、作業中の気遣い)

この会社に決めた理由

・他社相見積りの上、価格による。
・現地調査時の対応。2名で来訪していただき、テキパキした採寸。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁・玄関ドア・廊下の床張替の予定でしたが、屋根の塗装・玄関の軒先の補修・畳の張替が追加となりました。解り易い工事説明と、特に、外壁等の工事は天候の影響もあり、日数は掛かりましたが、丁寧な工事をし頂き感謝・満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積依頼をしましたが、他の２社が気ずかなかった玄関の軒先の補修等を提案して頂き見積金額は他の会社より、少々高かったのですが、Ｎ社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

１．素早い対応と的確なアドバイス、適正な見積もりなど、高く評価します。
２．施工内容はサッシ戸の交換とベランダの防水塗装でした。
大工、左官、塗装、内装、防水、電気工事と、施工者が多岐に渡る、天候に左右される
工事でしたが連携もうまくとれ、予定工期内に収まりました。
３．ベランダ防水は通気緩衝工法（贅沢な工法）でやってもらいました。
４．貴社の若手社員の接客態度に好印象を持ちました。
５．今回工事に満足してます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった、的確なアドバイス、適正な見積もり金額、居住地近くの施工会社、など。