神奈川県の評判・口コミ（153ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何回も設定変更したんですが、担当者の方が家まで足を運んでいただき、
親切丁寧に話をして頂き施工完了までこぎつけることが出来ました。
値段も思っていたより安くでき本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

市内の業者で、評判も良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

店長、担当者、現場監督の方、みなさんが丁寧に対応してくださり、スケジュール通り、希望通りに完成いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社が、今回お願いした物件のリノベーションをした事があったので、安心できたのと、やり取りの返信が早く、工事も早く進めてくれそうに感じた事、担当の方々がみなさん誠実に対応してくれそうだなと感じた事です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間もほぼ時間通り。対応の速さ、金額も問題無し。

丁寧な対応で次回もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応の速さと丁寧な説明で安心して契約出来ました。

お客さまのご感想

とにかく記録を残さない。自分の言ったこともこちらの言ったことも、忘れているか曖昧に記憶している。毎回メモを残しているこちらが間違いや、記憶違いを訂正しなければいけないので、非常にストレスがたまる。
担当者が新人だが、上司と二人体制にするので心配ないという契約前の話だったが、毎回二人で家に来ても二人共記録をとらないので意味がない。上司側は新人も詳細を把握しているのでご安心くださいと言っていたが、実際は新人はリフォーム内容さえ把握しておらず、確認して上司から返事させますと言いながらそのこと自体を忘れている始末。
なぜか必要な情報を与えない。床材はこちらが聞くまでどうするのか言わず、担当者でバラバラの返答。工事直前に一度だけ関わったデザイナーから初めてトイレ天井の壁紙も選択できることを知らされ、家族で相談する時間も取れなかった。工事の際に扉を外して棚の中身が見える状態で行うとも事前に教えない。

この会社に決めた理由

契約前は丁寧で、こちらの希望に沿ったリフォームをしてくれるという話だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに依頼した際
他の会社さんはテンプレート分そのまま送付されるところが多かったですが
きちんと内容を見た上で◯◯を選んだ場合は▲▲円でご案内できます。　など
的確な情報提供があり、まず相談してみたいと思えたことがきっかけです。


工事代金の支払いは銀行振込で行いましたが
振り込んでその日の午前中に入金確認の連絡があったのもよかったです。

この会社に決めた理由

衣類用ガス乾燥機を縦型洗濯機の上に追加導入しました。
４社に見積もりを依頼しましたが
既存の洗濯機排水口の位置が微妙で設置に工夫がいる場所のため
早々に断られる業者さんもありました。

そんな中で、時間をかけてしっかり採寸した上で
回避策を提案・説明してもらい
一番納得できたので、契約を決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

良い施工をしてもらいありがとうございました。後からお願いした追加の作業にも笑顔で相談にのってくれて良いやり方を検討して対応をしてもらい助かりました。また、何かあったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

作業場所から近い会社だったから何かあっても小回りが良いと思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算に合わせた提案で対応が早かった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く施工の実績が多数あること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積依頼時の対応が良かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

始めてみると、
お願いしたことと違う仕様の物が届いた。
営業が、違うものを手配していた。
取り付ける前にわかったので、被害は少なかったが、スムーズには進まなかった。

担当の営業により、当たり外れが大きいと思われる。外れた場合、きちんと図面や書面で作業内容を細かくチェックしてから進める必要がある。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、見積りがわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事まで時間がかかりましたが、丁寧な工事でした。

この会社に決めた理由

・相見積により価格が適切だった。キッチンの値引と希望がマッチした。

・多能工の工事でなく、専門業者の工事となり、安心感。多少のわがままも対応してくれる
・工事会社が近いため、問題発生の場合、しっかり対応してくれるはず