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神奈川県の評判・口コミ（1260ページ目）
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お客さまのご感想
すばやく丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂き誠に有難うございました。工事の前から当日完了するまでお客様のご協力のおかげで無事、工事を完了することができました。またメンテナンス等で顔をお伺いさせて頂きます。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 49,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 廊下 階段 |
お客さまのご感想
全てにおいて大変満足しています。築年数のかなりたったマンションで、いろいろな部分において、ご苦労があったと思います。わがままな要求や、解体後にわかったこともたくさんあり、職人さんは大変苦労しながらも、仕上がりのきれいさにこだわり、時間をかけ、工夫をしながらの作業には、頭の下がる思いでした。また、季節は真夏で、毎日３0度を越える酷暑の中の作業にも脱帽です。生活をしながらの作業にも、色々気遣いを頂き感謝しています。今後とも機会がございましたらどうぞよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お客様からの、大変高いご評価は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。遅くにお仕事があるにも関わらず、数々のご協力を頂きましたことを、心より感謝しております。今後、私共にお手伝い出来る事がございましたら何なりとご連絡下さいませ。末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしています。（撮影にご協力頂いた猫ちゃんも）。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
リフォームを考え始め業者選びについて様々検討しましたが、大変良い業者様に出会えたという印象です。小生が単身赴任中ですがメールにて逐一ご報告をいただいたり、工事中もご提案をいただき家内も感心しておりました。社員、職人様のご対応も問題なく、小工事でしたが真剣にお取り組みいただきありがとうございました。業者様の良さが充分感じられました。ただ、納戸部分の完成がズレ家財道具の移動に支障があったようです。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。当社社員、職人への高いご評価を頂きまして、大変光栄に思います。本当にありがとうございます。工事期間中は一部工程が変更になってしまい、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。その他、何か気になる点がございましたら何なりとご連絡ください。ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,704,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
初めてこのシステムを利用させていただきましたが、思ったより多くの施工業者の方から連絡をいただいたのには驚きました。見積もりをお願いする段階で、どの業者さんにするのかを決めるのがなかなか大変でした。見積もりをお願いしてからは、自宅にお出でいただき直接お話を伺うことができましたので、どの業者さんにお願いするのか決めやすくなりました。施工をしていただいた業者さんには、事前の見積もりの段階でもう少し慎重に現場の確認をしていただければよかったと思う点はありましたが、施工自体は早くきびきびとしていて、考えていたよりもずっと早く工事を完了していただき、満足しています。
リフォーム会社からの返答
総合で満足をいただきありがとうございます。工事中の駐車場と、搬入経路等の問題がありましたが、駒崎様にご協力いただいたことで大変助かりました。当方としましても、百戦錬磨の職人を送り、問題なく工事を無事に終了させることができ、本当によかったです。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 741,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
対応の速さとほぼ希望どうりのリホォームが出来た事。予算は多少高くなりましたが、ほぼ、満足しています。何より暑い中担当の方が一生懸命で好感がもてました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂き誠に有難うございました。大変ありがたいお言葉大変感謝しております。これからも末永いお付き合いをさせていただければと思っております。近々にアフターフォローにお伺いさせていただきますので宜しくお願いいたします。有難うございました。 感謝
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 536,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
猛暑の中、どの職人さんたちも熱心に作業に取り組んで下さってありがとうございました。リフォームワークスの方もこちらの要求を柔軟に、また十分に受け止めて下さってほぼ思いどおりの仕上がりになりました。キッチンは人に見せたくなる程の形になって、毎日うれしく炊事しています。また、お風呂のリフォームの時期になったらお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をありがとうございます。システムキッチンのリフォームの他、マンション全体の内装工事を施工させていただきました。今回、キッチンの扉はダークブルーをお勧めしたのですが、お客様よりダークブルーとホワイトとのツートーンでのご提案があり、大変、見映えのするキッチンになり、勉強させていただきました。また工事のご挨拶も普段は当方のみでするところを、ご一緒に回っていただきました。浴室のリフォームの際には是非、声をお掛け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,290,883円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
（「取り付けられなかった。」で終る内容の続きです）上記の内やり直せる部分については全てやり直してもらいキズ等についても全て補修してもらいました。イソダが「良い工事」を提供しようと「努めている」ことは、他の方々の「お客様の声」を見ても感じますし、クレーム後の再工事での対応からも感じました。世の中には腕の良い大工もいれば、腕の良くない大工もいます。モラルのある職人もいれば掃除機を勝手に使うモラルのない職人もいます。ただそれはどの業界でも同じことで、そういう人間を使って常に自分達の求める品質を提供するのが管理者の仕事です。最終的に２３万円の当初見積額に対し、管理者費用、養生費用、エアコン周りの電気工事費用等を控除して１１万円の支払を提示され、こちらもそれを了承致しました。全体的にイソダに対してネガティブな内容ですが私は次回何か工事を依頼するときもイソダにお願いしようと思っています。（終）
リフォーム会社からの返答
（同上）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
（文字数に制限があるため、２回に分けて入力します。）今回は新築マンションの居間と隣接する洋室の間仕切壁の撤去と、もともと撤去予定の間仕切壁にあるエアコン設置場所を別のところに造作する工事をお願いしました。見積りが非常に丁寧で、材質や構造等で把握できる部分は念入りに調べた上で後日お見積を頂きました。金額も適正価格でした。営業の方の立ち回りは素晴らしく、マナー、態度、気配り、行動力、満点を差し上げたいです。ですが工事に関しては問題が多々ありました。・大工の仕事の一つ一つが雑であった。・フローリングの養生が甘く、陥没やキズだらけになっていた。・不在時に部屋を物色し掃除機を勝手に使っていた。・造作したエアコン設置部分にエアコンが「物理的に」取り付けられなかった。（この続きは「上記の内やり直せる」で始まる内容をご覧下さい。）
リフォーム会社からの返答
今回ご依頼頂きました工事は営繕の類ではなく、まだ新しいマンションのグレードアップ工事でした。高級集合住宅でもあり、素敵なインテリアでもいらして、担当の私もより快適なお住まいに仕上げてお客様に喜んで頂けたら、と思いお話を進めて参りました。しかし残念なことに、着工後いくつかの問題が発生してしまいました。内容はお客様のおっしゃっる通りで、例えどのような理由であっても全て工事管理をする当社に責任がございます。お客様は大変ご理解のある方でしたので、発生した問題に対する当社の対応などにご理解を頂けましたようで、何よりも有難く存じます。今回はお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。最後にお書き頂きました「今後もイソダに」のお言葉に報いるべく、今回の教訓を生かす様全社を挙げて取り組んで参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
リビングと寝室にあるエアコンのクリーニングをしていただきました。施工前に何度か質問させていただきましたが、いずれもすぐにご回答をいただきスムーズに話が進みました。施工当日は当方のマンションのエレベーターが定期点検中で使用できなかったのですが、嫌な顔もせずに機材を階段で運んでいただきました。ご迷惑をお掛けしました。作業のほうは、テキパキしており予定時間よりも早く終わらせていただきました。エアコンはすっきりと気持ちのよい風で快適に過ごさせてもらっています。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
エアコンクリーニングをご利用頂きました。エアコン内部はホコリ等の汚れやタバコのヤニ，カビ等が非常にたまりやすくなっております。周囲をしっかり養生して念入りに高圧洗浄すればきれいになります。使用頻度等の状況にもよりますが、弊社では１年から２年に１回のクリーニングをお勧めしております。定期的なエアコンクリーニングで常にきれいな空気の中で生活して頂きたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 20,580円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回はパンチカーペットからフローリングへのリフォームを希望していましたが、見た目はほとんどフローリングと変わらないフロアタイルを紹介していただき、ほぼ予算内でできたので満足しております。２０年以上使っていなかったヒーターも処分していただき、すっきりしました。２日の工期予定を、少々遅くなりましたが１日で完了したのも良かったかな？と母が申しておりました。この度はどうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は川崎市多摩区で床の改装工事をさせて頂きました。当初フローリングをご希望でしたが、施工費が安く、より丈夫なフロアータイルという商品をご提案させて頂きました。このフロア－ターいるのご提案は、他社ではあまり無い様で、様々なお客様にご好評を得ております。また、2箇所のセントラルヒーターの撤去などありましたが、それでもフローリングで施工した場合よりも安く仕上げることが出来ました。2日の工事予定でしたが、終了時間が遅くなっても出来れば1日で終了させたいというご要望でしたので、残業して完了させました。現場状況によって柔軟に対応できるのも当社の特色の一つです。また何かございましたらご相談ください。今回はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
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