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茨城県の評判・口コミ（111ページ目）
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お客さまのご感想
施主支給に快く応じていただけたので、私どもの限られた予算からすればリフォーム範囲は広く、仕様グレードは高くすることができ、希望に叶ったリフォームができたと思います。対応については、工事の内容にまでかなり細かな注文を出させていただきましたが、そのほとんどに対応いただけました。また多少の不具合はありましたが、その全てに誠意をもって対処していただきました。ということで総合的には工事を依頼してよかったと思います。機会があればまたお願いしたいと思います。残念だったことを強いて挙げるなら、工事を実施する前に細かな納まり・仕上がりについて施主・担当者が同じイメージを共有できていなかった場面があったことでしょうか。これついては、私が建築関係の仕事をしていて細かな部分への要望が強かったからかもしれませんが・・・
リフォーム会社からの返答
今回の工事にあたってお客様のおっしゃっていた完成のイメージと私がイメージしているものと少し食い違ってしまったり、休日にも関わらず現場に来ていただいてしまい、大変申し訳御座いませんでした。もう少し細かい所のお話しをしなくてはいけなかったと反省しております。ただ、仕上がりに関しましては、ご満足頂きまして私もうれしく思います。また、工事の遅れ、不備などでご迷惑お掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,286,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
引っ越し等でばたばたしており、書き込みが遅れましてすみません。工事に当たっての説明も丁寧に対応して頂き、大変良かったです。見積も明確でわかりやすかったです。今回の施工箇所以外の質問に関しても親切に教えて頂き助かりました。施工後の襖のシワのクレームにも即座に対応して頂けました。今後もリフォーム等の機会があればいろいろ教えて頂きたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
高い評価頂きましてありがとうございます。またクレーム発生致しましたことお詫び申し上げます。今後も誠心誠意対処させて頂きますので、リフォーム等なんでもお気軽にご相談ください。宜しく御願い致します。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
お客さまのご感想
担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きまして有難う御座いました。施工の段取りや管理で厳しいご指摘がございました事、率直に受け止めると共に、より多くのお客様に多くの満足を頂けるよう精進して参ります。この度は誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 6,187,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング |
お客さまのご感想
義父母の家のキッチン取替えを含む内装一新のリフォームをお願いしました。価格的にも安価な上に、本当に施主の気持ち・立場に立ったリフォームをやっていただきました。施主の漠然とした要望への的確な対応、丁寧な工事（よい職人さん）、施主の気づかないところへの細かい配慮などなど、本当によくやっていただきました。私自身、２度の実家のリフォームや自宅の新築・オール電化リフォームなど、なんどか工事会社さんとお付き合いしましたので、誠実な会社もいいかげんな会社も知っているつもりです。貴社は、本当に施主の気持ちにたった、気持ちのよい仕事をしてくれる、数少ない会社だと思います。このたびは、本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にお世話になりました。リフォーム工事を請け負い、お客様からこんなにすばらしい言葉をいただき、何よりの励みになります。私たちのチカラはいつも半分だと思っています。私たちを信じ、協力していただけるお客様あってはじめてリフォームの成功があると思っています。職人さんをはじめ、実力を発揮できたのは施主様ご家族みなさまのおかげです。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 猿島郡境町 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
契約の印を押すまでは、完璧だった。
リフォーム会社からの返答
現場管理が行き届かなかった面があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことがないように、心がけていきたいと思います。又何か御座いましたら、弊社までご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 |
お客さまのご感想
営業担当者の方や提携の大工さん、皆さんに親身になった対応していただきました。提案内容もわかり易く、価格はリーズナブル。仕事振りも、無駄なく丁寧で好感が持てました。今後リフォームするようなことがあれぱ、指名して利用したい。満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。更には次回はご指名の上またお声賭けを頂けるという事で、最高の褒め言葉として受け止めさせて頂きます。何よりもお客様に満足頂き、安心致しました。今後また何かございましたら御気軽にお問合せ下さい。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
天候が不順のなか、こまやかな気配りと連絡を頂き安心してお願いすることができました。また、仕上がりもしっかりとしていて丁寧な仕事ぶりを伺わせるものでした。費用と出来栄えと満足のいくもので、今回ホームプロを通してお願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、天候がかなり不安定の中の工事となりました。梅雨の時期ではなかったのですが、雨が多くまた、風も強かった為に、作業日程が大幅にずれてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。塗装工事に入る前に、わざわざ庭の木の剪定をしていただいたので、作業の大変やりやすいものでした。今回の仕様材料は、遮熱タイプのもので、熱に屋根の表面温度が一般の塗料よりも、グレー色で18度の差があります。夏になるのが楽しみです。屋根の表面温度なので、室内の温度ではないのでどのくらい効果があるのかは、後日アンケートをとらせていただくお約束もしていただけました。ありがとうございます。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 885,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
カーポート設置工事でしたが、段取り、作業手順ともてきぱきとして見ていて気持ちがよかった。出来上がりも予想以上で満足です。価格もなんとか予算内でおさまり、ほっとしています。また、リフォームの仕事が生じたら、お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
当社の工事にご満足して頂き、担当させて頂いた私も、とてもうれしく思います。今後とも外搆工事のみならずご自宅に関する事で何かご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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