兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（29ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ごく部分的なリフォームだったのですが、親切に対応いただいて、感謝しています。

この会社に決めた理由

提案内容が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてでわからないことばかりだったのですが、管理会社へリフォームの申請が必要であることなどもメールで丁寧に教えて頂き、スケジュールが自分でも立てやすかったです。

クロスの貼替に伴ってコンセント・電気スイッチの交換を提案してもらいました。金額も上がるので迷いましたが、結果的に統一感が出て、して良かったです。
そういう自分たちでは気付かないことをアドバイスもらえるのも、すごく頼りになりました。

この会社に決めた理由

引き渡しの関係で、年末ぎりぎりにしか現地見積もりがしてもらえない中、こちらがお正月休みの間に検討したい旨を伝えたところ、その日の夜には見積もりを送ってもらえたのが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、工事日程を組んでいただきありがとうございました。おかげで気持ちよく年を越すことができました。担当の方も工事の方も丁寧で感じのいい方でした。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり価格が予算に近かったのと、担当の方が女性の方でお話しやすかったのでこちらに決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リホームの仕上がり具合に満足しております。
ありがとうございます。
プロとしての、リホームの的確なアドバイスと
仕上がり状態にずれがなく、安心感があります。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

浴室リホームの豊富な具体例が興味をひきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にもかかわらず、見積もり～施工まで、敏速、丁寧に対応して下さり感謝しています。
職人さんも大変好印象で、大変満足な仕上がりに喜んでいます。
有難うございました。
また今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

敏速、丁寧な対応していただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

カーテンレールの補修でしたが、最初自分たちでやろうとしていました。どうしようか迷い見積もりに来ていただいた際に的確なアドバイスを頂き、お任せしようと決めました。

この会社に決めた理由

質問には的確に答えてくれたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して無知な私に対して、わかりやすく一番いい方法を提案していただきありがとうございました。無理になんでも勧めず、親身になっていただきました。

この会社に決めた理由

三社見積もりをお願いしましたが、本当に飛び抜けて対応がよかったです。
押し売りのようにリフォームを勧められる訳でなく、本当に必要性のある箇所をピックアップしていただき、かなり良心的な対応で安心しました。
なにより、すぐに見積もりも出していただけたのも好感が持てました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私の『こうして欲しい』に臨機応変に対応してくださって感謝してます。
既成のものが入らないためちょっと面倒な洗面台も感じのいい雰囲気に仕上がりました。思っていたより時間はかかりましたが、楽しいリフォームでした。

この会社に決めた理由

予算があまりなかったのでお値段の事はもちろん、私の期待する提案をしてくれたところです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場で起こった課題に対し、営業さんが大活躍でほぼすべて納得の行く形で調整してくれました。難しそうなものでもすぐにダメと結論づけるのではなく「誠実に」こちらのニーズを考えてくれました。住まいは特別な思い入れがあるものです。実際に住むことを少ない時間で想像しなければいけないため、変更したり気になる点を指摘したりすることが重なりました。ただそれらはすべて一歩ずつ納得のいく形をつくる作業でした。もし指摘しなければ「こんなはずじゃなかった」と思いながら生活していくことになります。だから直前まで最善を尽くして練りました。「いかにもリフォームした部屋」という表現を使う人がいますが、私は違うと思います。リフォームは「住まいに価値を吹き込む作業」だと考えます。営業さんを始め、デザイナーさん、職人さん、本当にすばらしい仕事をされました。だからこそそれぞれの作業に高いレベルでの「精度」がもとめられるのでしょう。

この会社に決めた理由

・タイムマネンジメントをしっかりやってくれそうだったから。
　(営業さんが、最初から工期のことをケアされていました。)
・営業さんと携帯電話で連絡がとれたから。(全社的な方針かは分かりません。)
・「どうかお願いします」といわれた営業さんの言葉から熱意が伝わってきたから。
・パンフレットにあった「リフォームは作品づくり」という言葉に共感したから。
・豊富な事例にもとづいた、個人ニーズへの対応力がありそうだったから。
・不動産会社からの賃貸物件現状回復工事の下請けが少なく(印象のみ)、
　収益の基盤を個人ニーズに置いていそうだったから。
・提案力がありそうだったから。
　(打ち合わせの段階でもらった、スタディースペースや明り取りのアイデア、
　見積りの段階でもらった、幅木の流用、天井残しのアイデアが面白いと思った。)