和室・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいリフォームをして頂き、大満足で大変感謝しております。今後も末永くお付き合いしたい会社です。

この会社に決めた理由

価格の面では、他社の方が安かったが、それ以上に付加価値のあるオプションの提案をしていただいたこと、また担当者の方の対応の速さ・説明のわかりやすさ・熱意に惹かれこの会社と契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者とは別に施工管理者も常に現場を見てくれていて、大変安心感に繋がりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の豊富な商品知識と提案力で契約を決めました。

お客さまのご感想

キッチンの施工と職人のマナーに不満です。
施工完了したその日にシンクにキズが数ヶ所。シンク右角の表面と引き出しとの間に隙間。引き出しは、傾いて取り付け。
そして、一番の不満は、勝手に床上3センチ上げ、施工。理由は配管。床を上げないと一番下の収納を潰さないといけない、実際に中を開けないとわからないとの説明。古い建物なのでそんなものかなと納得しましたが、キッチンは毎日使用する場所で、3センチ上がった事で、作業はしにくく、モヤモヤしていたので、知り合いに相談したところ、総合的にリフォームをしている業者を紹介してもらい、
その業者様は、簡単に3センチ下げ、元に戻してくれ、一番下の収納は潰す必要もなく、シンクの隙間もなくキレイに施工して頂きました。
嘘の説明で、騙された気分です。

この会社に決めた理由

営業の方が要望をヒアリングしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社さんが色々な工事を勧めてくる中、「まだ使えるのにもったいないですよ」とリフォーム会社さんとは思えない言葉をいただき(笑)、お任せしようと思いました。
細やかに対応してくださって、沢山時間を使ってもらって感謝しています。
工期が延びてしまっても対応してくださりありがとうございました。
実家も含め、何かリフォームをする時はまたお願いしたいと思います。
気持ちよく住めるようにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームをどこまでするか悩んでいる時に、施主目線に立って使えるものは使う、無理に必要のない工事を勧める事もなく、プロの職人さんの視点でアドバイスをしてくれました。細かい変更にも迅速かつ丁寧に対応してくださいました。
ショールームの案内や、遅い時間でも再度現地調査してくださったり、フットワークも軽く対応してくれました。
社長さんの誠実な人柄にも安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは非常にいい出来栄えですが、段取り面でややごたごたしたので、ちょっと残念です。

この会社に決めた理由

価格的に折り合いがついたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから。
・担当者が信頼できる印象だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、相場も分からずとまどっておりましたが、担当の方と初めてお会いしたときからその不安は払拭されました。
そのくらいとても安心でき、信頼できるご対応をしていただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の、説明が大変分かりやすく、かつ、私どもの要望に寄り添った提案を実現してくれました。
どんな些細な質問にも丁寧に対応してくださり、はじめてのリフォームでしたが安心してお願いすることができました。
出来上がりにも大変満足しております。
担当のかたを初め、大工のかた、職人のかた、大変お世話になりました。
次のリフォームの際も必ずこちらの会社様にお願いします。
ありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

飾り棚や本棚の作成をお願いしました。見積もりから施工までとても早い対応で非常に助かりました。
仕上がりも丁寧で大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事が早かったため。
細かい要望を聞いてくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・全般的には大いに満足
・施工中の経過報告が若干不足気味

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・マンション専門のリフォーム会社だったから
・見積りなどの約束日時を必ず守ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので次々と問題がありましたが、その都度解決して下さいました。希望した様に出来上がり、とても生活がしやすくなり、喜んでいます。欲を言えば、もう少し提案があれば良かったかなと思います。

この会社に決めた理由

見積の時のプランが良かったです。