リフォーム会社紹介
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浴室・バス・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（24ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：兵庫県
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後共、いろいろと相談して長いお付合いが出来ればと思います
この会社に決めた理由
・改修内容の提案が良かった
・価格面に納得
・いろいろと相談に乗って頂けた
リフォーム会社からの返答
お客様
弊社とお付き合いいただき
ありがとうございました。
工事中もいろいろ配慮いただき
ありがとうございました。
仕上がりにご納得いただき
うれしく思っています。
今後も、メンテナンスあわせて
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,913,596円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリホームで時間がかかり大変でした。職人さんも気さくで良かったと思います。ただ工事の各ポイントでチェックが出来てなく、その為に手直しが多くなったと思いますが、最後こちらの指摘した箇所も丁寧に施工していただき、終りよければ全て良しでした。
この会社に決めた理由
他社と比較しリホームプランの提案内容が良かった。（浴室の拡張など）
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォームは普段通りの生活ができず何かとご不便をお掛けしたかと思いますが、職人さんとも気さくにお話しをして頂き、工事の気になる箇所は都度ご連絡を頂けたので、手直しはございましたが最終的にご満足して頂ける仕上りになったと思います。ただ現場を管理する立場として、お客様からご指摘を頂く前に確認をしてご対応しないといけなかったと反省しております。また家具や荷物を移動させてのリフォームでしたので、家具移動後に壁や建具の枠に傷を付けていないかなど、詳細の確認をもう少し徹底しないといけなかったとも思っております。リフォームのご提案や、工事内容の説明にご満足頂けていたことは大変嬉しく思っておりますので、工事中のご対応にも今後より一層ご満足して頂けるよう努めていこうと思います。またお声掛け頂けるときにはよりご満足頂けるよう頑張りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初のNET専任者の対応、担当者の着工までの対応は非常に良かったが、それ以降担当者の連絡・発注ミスが重なり、納期が10日遅延。
下請けの職人さんはどの方も技術・マナー共にとても良かっただけに、非常に残念です。
事前打ち合わせ内容の確認徹底を希望します。
この会社に決めた理由
浴室サイズアップの提案、リビングドア別注への対応
リフォーム会社からの返答
浴室サイズアップのご提案や、リビングドアの特注対応など、他社ではなかったご提案を気に入って頂き、工事をお任せ頂けたのは大変嬉しく思っております。また職人さんの印象がとても良かったとのお声を頂き、これからも一緒に仕事をしていくパートナーとして嬉しい限りです。
玄関の飾り棚のイメージが共有できておらず手直しとなったことに関しては、どのようなイメージでお考えかを理解した上での確認が必要だったと反省しております。またご在宅での工事でしたが、日々の工事進捗状況の報告や、内容の確認等の意識が私の基準が低く、ご心配をお掛けしてしまったことは、真摯に受け止めてこれからに活かしていければと考えております。
ミスが重なりご迷惑をお掛けした中で、仕上がりにご満足頂けたのは担当者として何より嬉しく思います。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,013,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の終了後に生じた水漏れに対し、その日のうちに適切に対応していただいたことに感謝しています。
担当者の方は見積もりの段階から終始丁寧な説明をしていただき、こちらの無理な注文にも誠実に対応していただきました。
施工の方々もよくしていただきましたが、工事終了後、最後に玄関から階段付近での掃除が今一つだったかな、と思います。
この会社に決めた理由
施工価格について競合他社との違いはほとんどなかったが、丁寧な説明と担当者の方の誠実な人柄が感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。５月頃から約半年間、試行錯誤しながらプランする時間は非常に楽しく、思い出に残る工事となりました。工事後の清掃の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後気を付けて取り組めるようより一層注意していきたいと考えております。非常に寒い季節となって参りました。新しいお風呂で体をしっかり温めて、ご体調を崩されぬようお気をつけてお過ごしください。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,615,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
期待感と不安感が交錯しておりましたが、無事に完成してほっとしております。
担当者の方にはとてもよくしていただきました。声の大きい元気のある女性です。
また、お世話になることがきっとあると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
三点ございます。
●見積価格の納得感。
●施工場所と会社の距離
●担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。この度は、お風呂のリフォーム工事を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。また、お打合せ時や工事中など、車をお家の前に駐車させて頂いたりと、何かとご配慮頂きましてありがとうございました。工事が完了して、お母様よりお風呂の使い心地がよくなったとお言葉頂き、私も非常に嬉しく思います！また、何かお困りごとなどございましたらいつでもご連絡くださいね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,111,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時から、施工終了までの対応が丁寧でした。
近隣住民への挨拶もきっちりして頂き、工事もスムーズでした。
終了後に少し手直しがありましたが、素早く対応して頂き、その後特に問題なく、仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
こちらの質問・疑問に対して、分かりやすく丁寧に
答えて下さったこと、担当者さんの職人さんに対する信頼を
感じたところ、価格の納得感。
リフォーム会社からの返答
お客様の声にご登録いただきましてありがとうございます。
無事工事を終え、お喜び頂いているのはこちらも嬉しい限りです。施工会社を決めたり、工事中でご不便な生活でお疲れになられたと思います。新しく綺麗なお風呂で是非おくつろぎくださいませ。
今回の工事箇所はもちろんですが、他の部位での気になる点等ございましたら是非お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 726,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
機器の型番違いの手配（２件）により工事の段取りに支障（半日が２日）が
出ましたが、その他では丁寧に対応いただき全体としては満足のいくものでした。
ただ洗面の使用不可日が４日と長く不便を感じました、この当たりの改善が
必要かと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績がよかったので
・担当者の説明応対に誠意が感じられたので
・会社の規模が大き過ぎず小さ過ぎずであったので
・
リフォーム会社からの返答
ご指摘ありがとうございます。
当初予定していた工期よりも長くかかってしまい、Ｉ様には
ご負担をお掛けしてしまいました。すみません。
お言葉を肝に銘じ、精進していきます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,115,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームありがとうございました。
両親も大変喜んでいました。
感謝！
この会社に決めた理由
担当の方のアドバイスもそうですが、人柄で選びました。
施工が始まっても放置せずにきちんと確認しに来てくれましたし、
自分自身が建築業の仕事をしていましたが、言う事が無いくらいしっかりした対応でした。
本当にこちらで依頼して良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
ご契約後、ショールームに足を運んでいただいたり、打合せにお時間いただき、とても助かりました。そのお陰で工事内容や仕様をご不明点が無いよう説明させていただけたと思っております。また、工事中は、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お茶やお茶菓子等を出していただき、我々スタッフ、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたい所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,134,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
特に悪い所が無く満足です。
工事の日程や打ち合わせの日時など業者さんとの間にたってやりとりもすぐにしていただきすべてスムーズに進みました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの会社の評価、規模、施工実績、などをみて2社をピックアップし、見積もりを出してもらい安い方に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に浴室改装工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。浴室内の寒さを軽減するため、浴室窓の形状やサッシのサイズを変更させていただきましたが、快適にご使用いただけておりますでしょうか。外壁の工事も必要となったため、工事期間が通常より長くなってしまい、お客様にはご不便とご迷惑お掛け致しましたが、「大変満足」の評価を頂き大変嬉しく思います。また、何かお困り事がございましたらいつでもご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンを「壁付」で見積もってもらっていたが、途中で「センターキッチン」へ変更を依頼した。
「満足のいくものを購入してほしいですから」と快く応じてくれた。さらに、ショールームでは無理だと言われた「ひろびろシンク」「ダイニング側収納」についても問い合わせて、可能にしてくれた。お蔭さまで希望を１００％体現したキッチンができあがりました。
一方、タイル付きの構造壁はカットすると危険なので、「タイルは撤去する」と言っていたが、していなかった。「ベランダ窓のクレセント交換」「リビングドア交換」は、事前に型番や写真の提示がなかったので、元と同型に交換してもらえると思っていた。しかし、「クレセント」は、元の３分の１の大きさ、左右のクレセントが上下反対に取り付けられていた。
「リビングドア」は、「透明ガラス」が、「不透明ガラス」になっていた。後にどちらも交換してもらった。
養生とクロス貼りは△です。
この会社に決めた理由
会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
リフォーム計画を進めていく中で、仕様の変更希望というのは必ずと言っていい程出てくるものです。
弊社と致しまして、そんなお客様のご希望の変化にどこまで寄り添えるかという事をモットーにさせて頂いている中で、メインのキッチンリフォームに関しまして、「100％体現」というお言葉を頂けたこと、本当に嬉しく思います。
だからこそ、その他の部位の工事に関しまして、事前の説明に不足があり工事期間中に多大なるご心配をお掛けしました事、誠にお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点につきまして、既に社内でも共有させて頂きました。
自社の職人を含め、社をあげて再発防止に取り組んで参ります。
課題点を具体的に仰って頂いた事を真摯に受け止め、今後のアフターメンテナンスに生かしていきますので、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,828,720円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
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