兵庫県・伊丹市の評判・口コミ（11ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

それほど大きな金額のリフォームではないのに、担当者の方が終始誠意をもって対応してくれました。鴨居や敷居はそのままで建具を洋間に合うようにといったこちらの細かい要望にもきちんと応えてくれました。また実際に作業をしてくれた業者さんもみなさんプロ意識が高く、感じも良かったです。施工中特にトラブルもなく予定時間内に完了し、仕上がりもきれいなので、この会社に頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

今回、和室を洋室に変えるということで３社から見積もりを取りました。まだ契約が決まってない段階から、こちらの希望通り５月中に工事が完了できるように業者さんのスケジュールを押さえてくれていて、誠意を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて良かったです。工事の仕上がりは一部不完全な箇所がちょっと残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったのと、対応が早かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一に、担当者の真面目で誠実な態度や仕事に対する意気込み等から会社の姿が見え、信頼できました。こちらの意向も察して頂き、思った以上に仕上げてくださり感謝しています。クリーニングも予想以上に磨いてくださっていて、新しく替えてくださったのかと思う程でした。担当者は勿論ですが、電話の対応やネットでのメッセージでも不快感は無く、スタッフの方からも真心を感じながら進めてもらえました。有難うございました。

この会社に決めた理由

信頼できる担当者だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが親切だった。説明も分かりやすく、対応も早かったです。価格も納得です。職人さんが無愛想なのと、仕上がりはマイナスです。

この会社に決めた理由

価格が一番安かった。担当者が親切だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で途中で工事を追加していただいたのですが、素早い対応をいただき有難うございます。快適に使えていて、仕上がりにも大変満足しています。
完成後にエアコンの移設の為の追加の電気工事が必要になり、急遽お願いした時も、丁寧に対応いただけ感謝しております。また何かあったら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望を一番良くわかってくださり、考えていた通りのプランを提案してもらえたこと
使える部分はそのままに使うようにして、費用も抑えることができたこと

お客さまのご感想

残念ながら不満が残り、後味の悪いリフォームとなった。
担当者の人柄・説明力・対応が悪かった。返信・連絡も遅く、何度も催促の電話をした。
プロとしてのアドバイスも不十分。肝心の施工も雑で、何度も手直しを求めた。
敢えて評価するとすれば、他社に比べ工期が短ったことぐらい。猛省を望みます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績。
事務所が自宅に近かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概算の見積もりそうですが現地調査からの見積もり提案までが素早く価格も安くすませることができましたので良かったです。

この会社に決めた理由

価格もありますが実績と対応の素早さが理由になります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕様や施工内容を丁寧に決めてスタートしましたが、工程上の施工完了段階でも、未だ畳、トビラ、サッシなど数々の細かい問題点がありました。
担当者の方は複数の業者に対応しながら、それらを一つ一つ丁寧に粘り強く改善して、きっちり仕上げてもらったのが、非常に良かったと思います。
終わってみての感想ですが、リフォームは値段やデザインもさることながら、結局、最終的な仕上げの良さだと痛感しました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社と担当者が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・プレゼン：イメ－ジ図案を多く出していただきました。
・価格交渉：単価は妥当。値引きは難しいが難易度の高い施工でした。
・施工技術：職人さんの質は高いと判断しました。
・全体/納期：納期中に収めました。まずまず。
・感想：難易度の高い工事でしたが、プレゼンどおりで良かった。

この会社に決めた理由

プレゼン能力と見積金額の迅速さでした。途中、競合が出現しても変化なく進んでいただけました。マンションの管理組合という組織体にもついてきていただけました。お疲れ様でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安もありましたが、担当者の方が気さくな方で話しやすく、質問や要望を伝えやすかった為、疑問点などその都度解決でき、納得いく形でリフォームすることができました。仕上がりに大変満足しており、これからの生活が楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が話しやすく、相談にも親身にのってくれ、アドバイスも的確だったので、信頼できる思い決めました。