和室・福岡県の評判・口コミ（13ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗装等については，色々と相談に乗っていただき，納得のいく仕上がりとなりました。専門家の立場から提案していただいたのもありがたかったです。また，壁紙の選定についても，実際に施工される職人さんにアドバイスをいただくことができて良かったです。丁寧に作業をしていただき，ありがとうございました。

この会社に決めた理由

○担当者の方の印象が良かったから。
○説明も分かりやすく，金額も納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりと料金には概ね満足していますが、トイレのカタログ、仕様の説明が了解もなく機種を決められたので残念でした。大工さんが一人だったので、見るからに大変そうでしたが、誠実に確実に補修もしていただきました。しかし作業時間が押してしまって、なんとなく気まずい感じでした。ただ、作業された方々は皆さん感じ良く、ちょっとした注文も快く引き受けていただきました。出来上がってしまい、全体を見てもっといろいろお願いすれば良かったと思っています。また機会があったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、クチコミの高さ、希望の金額だったこと。

お客さまのご感想

工事内容確認含めて2名体制で進めていただきたい

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きちんとしていた

この会社に決めた理由

評価が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何を基準に会社を決めればいいのか分からない中、価格や会社の評判よりも時間に正確でかつ1番信頼できそうだった担当者様にお願いしようと契約させて頂きました。
実際工事が始まると沢山の職人さんが入れ替わり立ち替わりで作業をされる為、パイプ役となる担当者様に信頼できる方を選んで本当に良かったと思います。担当の方は女性という事もあり男性では気づかないような細かな気配りもありました。大きなトラブルもなくリフォームを終えることができたのも段取り良く進めて下さったおかげだと思っております。
こちらの要望だけでなくさりげなく的確なアドバイスもして下さったので予算内で思い描いてた以上のリフォームになりました。
お風呂やクロスも最後の最後まで悩みましたが妥協せずに決める事ができてよかったです。これも担当者の方が嫌な顔ひとつせずに要望を聞き入れて下さったお陰です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる方だった
・時間に正確
・女性ならではの気配り
・的確なアドバイス
・ハキハキとした受け答え
・第1印象

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者とメールなどでやりとりしてもセキュリティがしっかりされているなと感じました。法令遵守等、全体的に品質の高い会社だと感じました。営業担当者にはこちらの色々な思いを汲んで頂き、逐一迅速な対応をして頂きました。
現場監督においては私達のああしたい、こうしたいを実現していただき有難うございました。
工事完了後、住んでいて不具合も見つかりましたが現場監督が迅速に対応して頂きアフターケアも満足です。

この会社に決めた理由

営業担当者の熱意に押されて契約しました。他社に同じような提案、金額の見積りを頂き、かなり迷いましたが大手としての信用度と担当者の熱意を感じ契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家のリフォームを担当してくれた方は施工担当者も含め20〜30代の若手の方でした。
少しトラブルがあり、工期が伸びる事になってはしまったのですが、トラブルに対する対応力の高さに同世代として関心しました。
最終的に住み心地の良い家に仕上げて頂いたので感謝してます。

この会社に決めた理由

5社に見積もり依頼をとりましたが、施工費が他社さんより抑えてあった事が全体リフォームを考えてたので大きかったです。又、複数のリフォーム紹介サイトでの口コミの評価も高く、リフォーム後の保証も付いてくる事、段取りを行う上での担当者の方の丁寧な対応も含め総合的な面で決めました。
リフォームを行うのが初めてだったもので、ネットでリフォームの際トラブルにならない為に気をつけておく事を調べてて、よく見かけたのが『言った言わない問題』でした。
担当してくれた方が、その日打ち合わせた内容及び変更点など必ず複写式の紙に記載して毎回渡してくれてました（見積依頼の段階から）この部分は比較した他社さんにない部分で、双方にとって良い部分なので好感度は高かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が最初から最後まで再三の打ち合わせ時のこちらの希望を一語一句漏らさずメモとして残して下さった為、殆どミスがなく工事を遂行して頂きました。
又担当者の方のフットワークが軽く、何かあるとすぐに対応してくださった事もとても評価するポイントでした。
たくさんの職人さんが携わって下さいましたが、皆さん礼儀正しく丁寧に作業してくださり、とても安心してお任せする事ができました。
追加の工事があり最初の予定もり工期はかなり伸びてしまいましたが、納得いく仕上がり、それ以上の仕上がりになりましたので家族で大変満足しております。
もしもリフォーム会社を探している知人がいたら、必ずおススメする会社です。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを参考に数社選び
担当者の方に実際にお会いした所
漠然とした希望を上手に汲み取って
自分達の理想に近い
プランを提案してくださったからです。
又担当者の方の雰囲気、人柄が良くて
お任せするにあたりストレスなくお付き合いできると思っからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいたT様、O様には大変お世話になりました。大がかりなリフォームで実現が困難かと思っていた箇所もありましたが、丁寧なご対応とアドバイスのおかげで思い通りのリフォームを行っていただくことができました。また、見積もりが細かく示されており、細部にわたって納得することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かった
・打ち合わせのたびに記録を残して共有した
・説明が丁寧でアドバイスが的確だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい点のお願いについても対応していただいて、こちらの要望通りの仕上がりになっており大変感謝しております。
リフォームの工事前も近隣の方への挨拶回りをしていただいており、工事期間中も事細かく確認をしていただいて予定通りの工程でスムーズにリフォームが終わりました。
リフォームが終わってから即座に引越して入居しておりますが、特に問題点など感じることなく生活ができております。

この会社に決めた理由

こちらの要望に的確に応えていただけましたし、下見の段階でこちらが気がつかないところまで女性からの視点でのアドバイスもあり、見積もり段階で丁寧に対応いただいたところと、メーカーのショールームまで同行していただいて提案していただいた機器の説明も事細かくしていただいたところ。
また見積もり段階で工程表も作成していただいてこちらのスケジュールに応えていただいたところが大きかったです。