外壁の評判・口コミ（926ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。全体的には満足していますが、細かい点でいえば外壁の色とオリジナルの黒でまとめたかった。屋根の部分と雨樋の色が茶色になっていたのは、細かい確認がなかったためと思う。

この会社に決めた理由

誠意のあるメールでの対応と塗装専門である点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足です。
最初の契約をした後に想定外の問題がいくつも発生しましたが、親切、丁寧に対応していただけました。
改善策なども今後のことも見据えて提案していただけました。
残念な点は、契約～着工までの期間、着工日がなかなか決まらなかった事や工程の打合せの目安としていた日を過ぎても何の連絡もいただけなかったこと。それ自体は人の手配が大変なのだと理解できますが、説明の電話くらいは欲しかったです。
もう１つ、床の解体などの際、家具の退避場所として開け放っていた和室が家具ごと埃だらけになってしまいました。覆いをしてもらうなどの配慮があればよかったです。
まあ小さな事ですし、結果に満足していますのであまり気にはしていませんが、今後に生かしてください。

この会社に決めた理由

マンションが古いという事もあり、私達が困っていた事、不満に思っていた事に対して他社よりも丁寧に相談に乗っていただけたと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに伴う現説段階の日程、時間等でこちらの希望に沿ってもらい、時間厳守出来ていて工事説明も分かり易く期待が持てた点が工事発注の決め手となったので他社の合い見積もりは取らなかった。
作業中は立ち会えなかった為、不明だが工程通りに進められて良かった。
工事完了後、ガレージ床面に粉塵がうっすらと有ったのが残念。
でも総合的に満足していて又、リフォームでお世話になりたいと思った。

この会社に決めた理由

和歌山（地元）の会社だった事とホームプロでの評価を参照して決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あらゆる点ですばらしい対応をしていただきました。
結構文句の多い年寄りも御社の仕事ぶりに感心して
いました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の誠実な態度と木目細かな対応ぶり。
外壁の塗り替えを考えて見積もりを依頼したところ、職人さんを連れてきて試し塗りで色合わせまでやっていただいたことには、驚きました。ここまでやっていただいた上に、金額も納得感あるものでしたので、何の迷いもなく即決しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クレームに対する対応、仕上げの確認に対しては、満足しています。
いくつか耐久性を考慮して、施工をお願いした部分については、
今後見ていく必要があると思っています。

この会社に決めた理由

価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらが連絡する前にそちらの方から連絡がほしかった。

この会社に決めた理由

流れの中で。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろな要望やプランの変更にも柔軟に対応してくださり、納得できるリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回プランに、こちらの要望を具体的に提案してくださったので、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで丁寧に仕事をしていただき満足しております。

この会社に決めた理由

家から近くの業者であるとともに、施工要領と金額が折り合いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ課長、Ｋさん、Ｍ監督、Ｓ住設さん、他、現場の皆様ありがとうございました。
現場の方々は、いつも笑顔で明るい挨拶、応対で、気持ちよく工事期間を過ごすことができました。仕事もきちっと丁寧にやっていただき、仕上がりも満足のいくものとなりました。家族も喜んでおります。ただ、当初プランニングでＦ課長、Ｋさんに話したことが、細かい所ではＭ監督、現場の人には上手く伝わっていないことがあり、すぐ確認を取って対応していただいたのは、良かったです。

この会社に決めた理由

他の会社も親切で丁寧な対応とプランニングで良かったのですが、結局、担当者の熱意と熱心さ、人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧で大満足です。
仕上がりがとても美しい。

この会社に決めた理由