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外構・エクステリアの評判・口コミ（780ページ目）
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お客さまのご感想
工事の内容はとても丁寧で仕上がりはとても満足です。ただ、応接間がとても狭く感じ、設計段階でもう少し説明して欲しかったです。また、冬場の工事でやはり老人には負担があり、工事時期は最悪だったかと思います。こちらが気づくべきことかもしれませんが開始時期をもう少しずらしてもよかったかもしれません。その他電気配線関係、２回洗面所に多少後悔がありますが、いろいろご提案いただき、利用してよかったです。世田谷区介護保険の申請もきちんとやっていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のリフォームは１階､２階の増築工事に対し確認申請を取ってからの工事でした。約２ｍ増築しました。２ｍ×５ｍの応接間を作りましたが、確かに荷物を置くと狭く感じられます。平面図からのイメージをもっとよく説明できなかったことを、反省しています。工事時期についても、お父様お母様にはとても負担があったとのことでしたが、この点もよく、お話すべきだったと、考えております。これからも、うそ、ごまかしのない工事、そして良い提案を目指していきたいと思います。末長いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回は、玄関前のアプローチの外構工事をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
お打合せの時に、お忙しい中ご夫婦でお話を聞かせてくださったり、またメールでも詳しくご説明をいただきましたので大変スムーズにお話を進めていくことができました。
工事につきましても、大変ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後、不具合等がございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 217,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
築１７年の中古住宅に伴ない、外壁塗装、水周りの設備交換および玄関まわりと、色々と依頼させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
お住まいが西宮市という遠方にも関わらず、ホームプロを通じまして施工のご依頼を頂戴致しました。ネット業界の普及に驚いておりますと共に大変嬉しく感じております。施主様には、生後間もないお子様がおられまして、奥様には特に大変ご迷惑をお掛け致しましたが、気持ち良くご配慮頂きまして心よりお礼を申上げます。又、仕上りにご満足頂いておりますコメントと高い評価を頂戴致しました事に恐縮致しております。これからもお客様の「より良い住みか造り」のお手伝いが出来ます様、社員一同益々精進致して参る所存で御座います。こちらこそ末永く宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
担当のＦさんが、とても丁寧に対応していただきました。説明がわかりやすく、的確でかつ、こちらの要請にもすばやくご対応していただけました。また、価格についても５社見積もりをお願いしたのですが結果的に一番安く施工いただけました。工事者が路上に車をおいて、苦情がありましたが全体的に満足です。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、新築の外構工事をさせていただきました。お客様のご希望・計画が明確でしたので、スムーズな決定・工事をさせていただくことができました。工事中の車両のことでは、お客様に大変なご心配をおかけいたしました。全体的にご満足いただけましたこと、私どもの対応でいたらないながら、お客様に大変感謝いたします。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 9,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
お忙しいためか、商談中の連絡が滞りがちでした。また、同じ理由で着工も予想より遅れました。工事の内容、取組み姿勢などには大変満足してます。コストダウン提案、設計改善提案、設計変更への対応なども高く評価できます。一点残念だったのは、左官工事（階段のモルタル塗り）に未熟さがあったことです。またご縁があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市金沢区のお客様で階段改修工事のご依頼でした。今回、息子様から実家の家の改修のご依頼で、現地調査の日程など実家の方に連絡して欲しいとの事でしたので、ご実家に直接、日程などご連絡させて頂き、現地調査・御見積等させて頂き、概ね内容が実家のお父様との話し合いで決まった段階で進捗状況をお知らせしましたので打合せ進捗報告は遅くなってしまいました。また、着工はなるたけ早めにやって欲しいとのことでしたが、打合せの段階で、資材の変更等ありました結果、多少材料の手配上入荷に時間が掛かる事はお父様にはご報告済みでしたが、息子様には報告が遅れたため申し訳ありませんでした。また、階段の仕上がり状態に関してですが、仕上げ後直ぐに使用したいとの事でしたので、養生の板・シートを敷いたためであるかと思います。全体的な内容としてご満足頂けた事には大変嬉しく思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
工事期間を通じて、営業担当・大工・依頼主の意思疎通が十分に取れていたと思います。営業担当さんも現場に頻繁に訪れ、工事やスケジュールの説明も、こちらが催促するまでもなく報告を頂き、安心して任せることが出来ました。一部、工事に不具合がありましたが、その後のフォローも素早くきちんとしていたので良かったです。機会があったら、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
工事の時お客様が週１回の打ち合わせと、平日も携帯電話でお話して頂いたのでスムーズに工事をすることができました。工事の日程の方が予定より長くかかってしまいお客様にご迷惑をお掛けしました。今後、工程を遅らせないような段取りを組むようにしていきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
作業の迅速さ、仕上がりなど、さすが「プロの仕事」という感じでした。ハウスクリーニングをお願いするのは初めてでしたが、お金を払ってお願いするだけの価値があると思いました。作業範囲をわずかに超える部分、たとえば、窓のわきの壁とか、カーテンレールなど、ちょっとしたところの埃をついでにとっていただければなお良かったのに、と最初思いましたが、それをやってしまうと、きりがないですね。たとえ気になったとしても、作業範囲をきっちり守ることも「プロ」の仕事なのだと今は思っています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後も、お客様の貴重なご意見に対し真摯に耳を傾け、よりよいサービスが提供できるようスタッフ一同心がけていきたいと思います。末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 37,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
工事はていねいにやっていただき、お客さまに対する応対もよかった。
リフォーム会社からの返答
迅速に動き、対応したことが、お客様にたいへんご満足いただいた理由かと存じます。工事は門扉の取り付けでしたが、ぜひ今後とも長いおつきあいをさせていただきたいと願っています。喜んでいただき、弊社とししても、仕事のやりがいを感じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 141,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
外溝工事と庭の整備をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂きまして感謝致しております。
工事中の6台の車の移動に協力頂きまして有難う御座いました。
既存の建物の作業所の土間のレベルが低い為に緩い勾配で17メートルの自然勾配の土間コンクリート打ちの必要が有る点が難しい作業でしたがお客様のご協力があり作業がスムーズ進みました。
今後とも末永くお付き合いが出来れば幸せです。
| 施工地 | 兵庫県 加西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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