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外構・エクステリアの評判・口コミ（725ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
担当者の方の対応が非常に良く、価格と仕上がりについても満足しております。他の工事の機会があれば、是非、御社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工を弊社にご依頼いただき誠に有難うございました。はじめてお会いさせていただいた時は、何社かの相見積りになりますと聞かされ不安でいっぱいでしたが、このような形で無事に工事を終えることができ、本当に光栄に思っております。そして、私共が今までやってきた事にお客様が共感してくださったのだと、さらなる自信にもつながりました。これから少しずつお庭に手を加えていく中で、私共がお役に立てることがありましたら、その時はよろしくお願いします。今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
商談・見積もり時から、当方へのアドバイスも含めて、誠意のこもった適切な対応でした。今回３社に見積もりを依頼し、価格的には２番目でしたが、技術的にも信頼できそうでしたので、決めさせてもらいました。仕上がりにも満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただき誠にありがとうございました。これまでの経験により、お客様の条件にあったフェンスの種類と施工方法を選び、ご提案させていただきました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
当方の要望を的確にご理解いただき、ほぼ思い通りの仕上がりとしていただき大変満足しています。施工内容を総合的に判断した結果、自分の知り合い等にも自信を持って紹介できる会社だと思いました。これからも、ユーザーの要望を的確に捉え、出来る限りリーズナブルな施工が出来るように頑張って成長していってもらいたいと思います。また、インターネットで建設工事の会社を選ぶという事に多少の疑いを持っていましたが、このたびはホームプロで良い会社に巡り会えて本当にラッキーだったと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼は、リホームにともなう外構全般の工事内容でした。お打ち合わせからプランの決定まで、スムーズに進みましたこと大変ありがとうございました。工事の進行に合わせてさまざまな対処・ご判断をいただけましたこと、作業スタッフともども大変感謝致しております。弊社では、営業（お打ち合わせ・ご提案）から工事までを社員・スタッフで一貫した対応をさせていただいていますので、お客様からのお褒め・励ましを糧にいっそうよい仕事をさせていただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
室内の壁面収納、防犯ｼｬｯﾀｰ、ｴｱｺﾝ設置工事をお願いしました。段取りの良かった工事とそうでない点がはっきりした結果となってしまい少々残念でした。壁面収納工事については、明らかに経験・段取り不足ではありましたが、手直しを含め迅速に対応していただいた点は評価できるとおもいます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。段取りの悪さ、経験不足があり、お客様にご迷惑をおかけした事は大変反省しております。今後はこのような事がなきよう努力をかさねていくように致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 698,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
お客さまのご感想
営業担当の説明と出来上がりが微妙に違っていたり、事前確認をしているにもかかわらずカラーモルタルの色が全く違っていたり、施工途中に確認してもらえれば修正できたことを確認せずに施工されたことで全部やり直す事態となり無駄な時間と後味の悪さが残った。あえて厳しい言葉を使わせていただけば、決してレベルの高くない施工担当とそれを踏まえた上で自らの意図を伝える能力のない営業担当の認識のズレが原因でつまらないミスに付き合わされたという感じです。
リフォーム会社からの返答
この度のアルミ門扉の交換工事では、工事のやり直しという不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この件につきましては、社内でも話し合いを重ね、原因を考えました。
今回の件は、こちらの現場管理体制に不備があり、その結果、工事のやり直しというお客様にも、精神的、時間的ご迷惑をおかけする事態になってしまいました。
現在は体制を改善する為、今月（7月）より現場管理者を新たに1名増員致しております。
今後はトイレの件も含めこのような問題が起きないよう、全員でさらなるサービスの向上に取り組んで行きたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
有限会社ぐっとリフォーム 代表取締役 満生 剛
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
新築の外溝工事でお願いしました、今回いろいろと無理をお願いしてしまいましたが最後まで職人さんから営業の方まで皆さん親切で丁寧な仕事をして頂きました。また途中話の行き違い等ありましたがその都度誠意ある対応をして頂き、結果は大変満足です。仕上がりも当初思っていた以上の素晴らしく機能的な外溝を造って頂きました。施工前に細かい打ち合わせを何度もして頂いた結果だと思っています。またアプローチ等に施工して頂いた『MATSTAMP』は最高にオススメです！！家の外観にあったスタンプのデザイン等、プロの目から適切なアドバイスも頂きとても参考になりました、豊富なデザインがあるので他のお宅と違うアプローチの仕上がりをお考えの方には是非ご参考されたら良いと思います。次回もお願いしたいと思っています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
素人の思い・イメージを具現化し施工してもらいました。当初の思い以上の仕上がりに感謝します。（今一歩、価格が低ければ更に評価は上がりますが・・・）
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中より弊社をお選びいただき、誠に有難うございました。お客様の貴重なお時間を、打ちあわせのためにたくさん費やしていただいた結果、私共にとっても今後につながる作品を造る事ができたと感謝するばかりです。ありがとうございました。これからもお客様のイメージを形にできるよう、より一層努力してまいります。ご家族の皆様、今後ともどうぞよろしくお願いします。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
穴がボコボコあいている貸駐車場の改善工事を依頼しました。担当の方がすぐに現場に来て、アスファルト敷き替え工事の説明をして下さり、またこちらの希望をとことん聞いて戴きました。後日、工事受注書（裏面に工事注文契約約款あり）工事注文書を取り交わして契約しました。契約時に工事費の半額を前払いする事になり少し不安になりましたが、工事は説明通り順調に進みました。当日は担当の方がつきっきりで工事を見守り、親方が職人さん達を手際よく指図する、とても気持ちのよい仕事ぶりでした。白いラインも三回塗りまでしていただき見事に駐車場が生き返りました。大変感謝しております。迷われている方は安心して注文なさって大丈夫だと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼は、貸駐車場のアスファルト舗装の改修工事でした。お借りされている車の移動や工事の状況に大変な配慮をいただきましたので、スムーズな工事をさせていただく事が出来ました。お客様とのお打ち合わせから工事完了までを通じ、気持ちよくお仕事をさせていただく心配りをいただきましたこと、スタッフともども大変感謝しています。ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
見積もりや工事もすぐにしていただき、ありがとうございました。丁寧に作業していただき、仕上がりにも大変満足しています。物干し受けの位置が工事当日に変更になった点は事前にわかっていればよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、錆びてしまった鉄製バルコニーを撤去し、新設のアルミ製のバルコニーを取り付けさせていただきました。撤去した際、雨漏りの原因となる穴があり補修しました。新設のバルコニーを取り付けにあたり、十分説明させていただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。ただ物干し受けの位置が当日になって変更となってしまい申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
大変お世話になりました。一番は価格面で大変満足しております。いろいろと価格削減の相談に乗ってもらって、結果的に予算内で、希望通りのものがすべて施工することが出来ました。また、施工の仕上がりや、途中の対応も丁寧で、川延さんにお願いしてよかったと思っております。今後生活していく中で、直したいところ、追加したいところが出てくるかと思いますが、そのときはまた貴社にお願いしたいと考えております。今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市金沢区のお客様で新築に伴う外構工事全般のご依頼でした。価格面・仕上がり面等ご満足のお声を頂き有難うございます。私共も価格面は当然ですが、工事完了後仕上がりによりご満足頂けるよう施工・チェックには心掛けております。全ての工事で同じお声を頂けるようこれからも努力して参りたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,932,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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