外構・エクステリアの評判・口コミ（709ページ目）

お客さまのご感想

打ち合わせや、書類のやり取りに何度も来ていただき、お手数おかけしました。また、それぞれの工程で、プロ意識を持った業者さんに丁寧な仕事をしていただけたと感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟会社だったため。

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約７ヶ月という長い施工期間でした。提案書のバリエーションの多さと対応の早さ、そして前々からホームページなどを拝見してまして、ずっとやっていただきたい会社だったので、他に２社ほど相見積を取りましたが、すぐに貴社に決めさせていただきました。担当のAさんには私のいろいろな家造りに対しての不安を取り除いていただき、素晴らしい大工さんによって築４0年の廃屋寸前だった家を新築同様にしていただけました。７ヶ月の間にはいろいろ細かい不満も多少はありましたが、結果的にはかなり満足のいく家となりました。Aさん、本当に有難うございました。そして素晴らしい間取りを提案していただき、設備の面でもいろいろしょうかいしていただいたTさん、ありがとうございました。

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庭にウッドデッキや外溝工事などをお願いしました。当初の対応の早さとデザイン面・金額面でここしかないと思ってお願いしました。思ったとおり納得のいく仕上がりになり満足しております。しかし、工事後半になると納期や手直しの面でこちらとの行き違いが多く発生し、その点では不満が残りました。照明工事の確認を怠ったり、特注商品の納期を間違えるなどちぐはぐな印象を受けました。時間や約束を厳守し、職人さんとの連絡を密に取ってください。こちらも色々無理を言ったので対応が大変だったと思います。今は家族でガーデニングを楽しんでおります。ありがとうございました。

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費用をはじめ全ての面で行き届いた対応をしていただき、工事もきれいに完成し、大変感謝しております。柔軟な対応とフットワークの良さは驚く程でした。責任者の方はじめ、作業に来ていただいた方々、皆様が親切、熱心で細かい部分についても、相談にのっていただき安心してお任せすることが出来ました。今後も機会のあるときには、是非お願いしたいと思っています。有難うございました。

お客さまのご感想

そろそろ屋根と外壁の塗り替えをしたいものの、訪問のリフォーム業者にも決める気にもなれず・・・建物の建築業者の値段とも対応にも少々不満もありどうしたらいいのかと悩んでいましたが、ホーププロのことを知ってこのサイトから紹介してもらった業者とその他ホームセンターの紹介業者やら３社で見積もりを取らせてもらったところ、このサイトで紹介してもらった会社が見積もりも対応も一番でした。仕事の上でもいろいろ気になる事を言っても嫌な顔もされずに誠実に対応していただき本当に良いリフォーム会社を紹介していただいたと感謝しております。ありがとうございました。

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今回初めてのリフォームにあたり、業者選定には大変慎重になりましたが、御社のプランの提案力、詳細な見積り、誠実な対応が決め手となりました。工事中も、こちらの急な要望に臨機応変に対応していただきましたし、新築と異なりプラン通りに工事できない時も、担当の方や大工さんが適切に対処してくださいました。また、そういった変更に対して、見積りの変更も明瞭にその都度提示していただいたことは、安心して工事を進める上で大きなポイントとなりました。１ヶ月に渡る長丁場となりましたが、担当の方をはじめプランナーさん、多くの職人の方々、皆さん人柄がよく親切にしていただき、お蔭様で気持ちよく工事を終えることができました。ありがとうございました。

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今回は小さな工事でしたが、こちらの要望に対する反応がとても早くて思ったより早く完成しました。仕上がりも良いと思います。

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何度か追加工事をお願いしたので、全体のスケジューリングがずれ込み、引っ越しぎりぎりに工事が完了となった点が、若干不満が残ったところです。（工事完了までの詳細な段取りがわからず、引っ越しに間に合うのか不安でした）が、全体としては快適に気持ちよく暮らせるようになったので、実施して良かったです。今後も自分たちの暮らしやすいように手をかけていくつもりなので、また相談にのって頂きたいと思います。

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今回お願いしたポイントは、営業担当の誠実さです。正直、競合他社から１０万円高い金額表示でしたが、話をしていて気持ちが良いことと、再見積りの時のレスポンの早さも決め手でした。仕事は段取りよく天候に恵まれたことで予定日数より大幅に短縮されました。細かいところでは、１箇所気になるとことがありますが、それ以外は大変満足です。今後も今回のところにお願いできたらいいと思います。

お客さまのご感想

予算の範囲のなかにおさめたかったので、見積りを何度もお願いしましたが、こころよく相談にのっていただきました。工事中も何度も足を運んでいただき、施工の方に細かい要望も伝わり仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。