リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（640ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質疑に対しての回答が早かった点は評価します。但し現場の養生・清掃・片付けが酷く、自宅前のアスファルトの汚れは未だ付着してます。また近隣に対し未警戒で一部迷惑を掛けてしまった点も否めません。
この会社に決めた理由
素早い対応
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のリフォームにお付き合い頂きありがとうございました。
作業中の配慮が足りずお客様だけでなく、近隣の方へもご迷惑をお掛け
してしまい大変申し訳ありませんでした。
今後同じ事がないよう、お客様からのご指摘を活かしてサービスを向上
できればと思います。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当者のセンス、経験から素晴らしいデザインの外構にしていただきました。しかし施工管理に関しては素人から見ても疑問に思う点が多々ありました。工事の仕上がりには満足をしています。
この会社に決めた理由
外構のデザインと納得の価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。仕上がりにご満足していただけているとのお言葉をいただき大変嬉しく思っています。お住まいにあったデザインを一生懸命考えて、ご提案させていただきました。また、施工管理につきましてご納得のいかない点もあったとのこと、申し訳ございません。安心してお任せいただけるよう、社員一同、日々勉強し、すべてに於いてご満足していただけるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Nさん、Oさん、Fさん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
Nさんの誠意ある対応と価格
リフォーム会社からの返答
こんなに良い評価をもらえると思っていませんでした。有り難うございます。これからも宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 636,825円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
良い点・親切な説明・丁寧な仕事不満な点・工事内容の説明不足。・工事工程説明が無かった（いつ終わるのか、何するのか解らない）・管理者の巡回不足か。・水道工事業者の失礼な発言が有ったよう。
この会社に決めた理由
丁寧な営業対応と価格
リフォーム会社からの返答
今回の工事は大磯町のお客様で外回りの塀の改修の御依頼でした。全体的には良い評価を頂きましたが当初工事以外の工事が発生した下水管配管工事の見積依頼時、工事をどうしてもストップして見積提出後の工事となってしまう為工事の方が当初より伸びてしまいご迷惑をお掛けしました。工事の進め方・管理者の方ですが、管理者は概ね毎日工事の方にも携わらせて頂きましたが。また、工事の今後の流れに関してもお父様には御説明させて頂きました。が施主のお父様の方には御説明はさせて頂きました内容がうまく伝わらなかったのかと思い反省しております。今後の施主さまと依頼者様が違った場合にどう対応すれば良いか課題になりました。貴重なご意見有難うございます。今後の努力目標として会社内でも徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 中郡大磯町 |
|---|---|
| 価格 | 2,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんはみなさん感がよく、仕上がりには満足しています。途中での材料変更等、わがままも出来る限り聞いていただき大変感謝しています。ただ、契約時の書類のやり取りやウッドデッキ設置位置の間違い等、行き違いが生じ少し残念です。
この会社に決めた理由
他社よりも提案していただいた内容が良かったことと、価格が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
外壁・屋根他の工事を行わせていただきました。できる限りお客様のご要望にお応えしたいと考えておりましたので、お喜びいただき非常に嬉しく思います。ウッドデッキの設置等について、行き違いが発生いたしました事、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点は今後の課題とさせていただき、社員一丸となって取り組んでまいりたいと考えております。この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,008,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
度々の見積もり依頼にも誠実に対応した担当者の熱意に期待し施工をお願いしました。施工中も色々なアクシデントや変更にも、気持ち良く対応していただきました。担当者、大工さんや職人さん方のチームワークの良さと、誠実な助言は、信頼に値するものでした。これから、きれいに生まれ変わった家で楽しく過ごす時間がずっと多くなることでしょう。お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工内容と金額に納得ができなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。与えられた機会を無駄にしてはいけないという思いを胸に、職人共々力を合わせがんばってまいりました。本当にありがとうございました。これからも些細な事でも結構です。私共をお役たて下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,328,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありませんでした。完成から半年経ち、震災にもビクともしない家となり大変満足しています。Ｆ社様に決めたのは一重に担当者さん（営業、設計士さん)のお人柄からでしたが、工事に関わった方々の態度も大変関心するものがありました。営業・現場監督のIさんは希望したものを実現できるように最大限で動いてくださいました。設計士のAさんはこちらの希望を汲み取っていただいた上で、出来ない部分をハッキリ伝えてくださいました。大工さん、水周り、塗装関係の方々も工事の最中にこちらの希望を伝えると、すぐに連絡を取ってくれ、迅速に対応していただきました。ただ、電気関係の方の仕事にはちょっと納得できなかった事項がありました。今後もＦ社様と相談しながら、大事に住み続けていきたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者さんの人柄（素晴らしい方でした）・リフォームを専門にされている地元の大手だということ・webサイトを見て、会社の姿勢
リフォーム会社からの返答
このような声をこれからも多く頂ける様に日々精進して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 18,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。ほぼ納得のいくリフォームをしていただきました。特に珪藻土、無垢の床暖対応のフローリング、断熱関連工事などのお陰で大変快適に過ごしております。細かなお願いに対する確認や進捗管理、工事期間の延長については若干満足度は下がりますが、概ねお願いして良かったと思います。また、社長をはじめ設計や施工管理をご担当いただいた皆様も丁寧な対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
珪藻土などの自然素材の利用を含め、フルリフォームに近い内容をリーズナブルな金額でご提示いただいた為。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼くださいまして誠に有難うございました。こちらのアンケートに貴重なご意見、また過分なるご評価を頂き改めて感謝申し上げます。打ち合わせ中～工事中において、こちらの不備や至らぬ点が多々あった事、大変申し訳ございません。それでも、仲の良いご家族の夢がたくさん詰まった住まい造りに、私共が携われた事は本当に嬉しく思っております。先日実際に生活されてる様子を拝見させて頂き、その気持ちはさらに強くなりました。自然素材の温もりと、ご家族の温かさが一体になりとても優しい空間に感じました。また何かございましたらいつでもお声掛け頂ければ幸いです。今度ともどうぞ宜しくお願い致します。Y社 代表 スタッフ一同
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,319,220円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、介護保険を利用した手すりのリフォームを行って頂きました。急遽、お願いをしたにもかかわらずその日に打ち合せに来て頂き、介護保険の手続きなども行っていただき、スゴく助かりました。また、担当者、工事の方もいい方で安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
打ち合せの説明で、介護保険に関する手続きなども説明して頂き制度を理解されていて安心してお任せできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
ありがとうござます。大変喜んで頂き、またお役に立ててとても光栄です。介護保険のｼｽﾃﾑは分りにくい点もあるかと思いますので、出来るだけ分りやすく、また安心してお任せ頂ける様にこれからも努めてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 古賀市 |
|---|---|
| 価格 | 414,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア 廊下 階段 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が極めて迅速であり、且つ要領が良い。
この会社に決めた理由
素早い対応。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。現地ご訪問の際から、ご協力いただき工事完工までスムーズに行う事が出来ました。また、何かございましたら是非弊社にご相談いただけると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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