リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（423ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望した色と相違あり、すぐ変更していただきましたが、今回外構作業でしたので気にはしませんが、室内作業ですと色の注文などに日数が掛かり不満の対象となると思います。
この会社に決めた理由
予算金額折り合いで決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命をいただきましてありがとうございます。ウッドデッキの工事をさせていただきましたが、ご希望と異なるお色が納品されてしまい、お客様にはご迷惑とご心配をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。当社から問屋への発注の際はお色の間違えはございませんでしたが、問屋からメーカーへの注文時にお色を間違えてしまいました。今後はこのようなことが起きないように最終確認などを十分に行っていきたいと思っております。貴重なご意見をいただきましたので、今後に活かしてまいりたいと思います。これからも末長いお付き合いができると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
期待以上の仕上がりで、本当に満足しています。
細かな要望にも応えていただいて本当にありがとうございました。
今度またリフォームするときはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の社長さんがとにかく感じのよい方で、お話をしていくうちにこの人なら信頼できると思い、お任せすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
工事中には色々ハプニング等がございましたが、お客様に協力して頂けたからこそ、無事に仕上げることができ完工を迎えることができたと思っております。
スタッフ一同感謝しております。
今後とも末永くお付き合い頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,251,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
双方に問題が発生し工事が遅延しましたが、しかしそれを乗り越えてこのリホームが完成したのは、御社のチーム力と社長の指導力がなくしては完成しなかった案件だと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と金額
リフォーム会社からの返答
この度は高いご評価をいただきありがとうございます。現地調査で初めてお目にかかってから思い返せば早くも１年が経過しました。確かに色々と問題が発生しましたが、打ち合わせに打ち合わせを重ね、段取りや工程を仕切り直し工事進行させていただきました。その仕上がり成果に高いご評価をいただけましたこと大変光栄です。お施主様もお気付きと存じますが弊社職人はベストメンバーです。【大工・塗装・左官・電気・板金・サイディグ・クロス・エクステリアなど】どの職人も最高の仕上げを常に考え仕事に取り組んでおります。それでもなお、私どもが最善の仕事と自負しておりましても最終的に仕上がりや使い勝手を判断されるのはお施主様です。正直なところ、仕上がりに自信を持っておりましても、ご評価をいただくまでは一抹の不安もございました。【大変満足】、職人・スタッフにもご配慮をいただき幸甚の至りでございます。重ねて心より御礼申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事全体の性格上、.複数の業者(県公共事業を含む)への依頼は必須でした。そのためどうしても工事スケジュール調整が難しく、最終的な施工完了まで時間がかかりました。この点は致し方ないことでした。これは言わば「イレギュラーな仕事依頼」となりました。今回のことで、決まりきったことではなくイレギュラーな場合こそ、力量が問われる(依頼者、施工業者の両方に)ということを勉強させていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
依頼工事に対して適切な会社規模、実績があると思われたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名頂き誠にありがとうございます。道路拡張予定の為の外構工事でしたが仮舗装等施工前工事の予定がずれ当社乗り込み予定がずれてしまいお客様にはご迷惑をかけてしまい大変に申し訳ございません。仕上がり自体はご満足頂けたとのお声を頂き大変にうれしく思います。これからも末永くお付き合い頂けますようお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になり、ありがとうございました。
いつも社長さんがすぐに対応、土日の朝でも的確な回答をいただけました。
職人さんも面倒な仕事を丁寧にやってくださいました。
お茶出しなどをすることができず申し訳なかったです。
また、必要な時にはお願いします。
この会社に決めた理由
質問やリクエストに対する回答、対応が早く、内容も経験値を活かした回答でした。
また、きちんと選択肢と金額を提示してくださる点が安心でき、追加工事も依頼しました。
リフォーム会社からの返答
施工が年末から年始にかけ、長くなりましたのにも関わらず、ご満足頂き誠にありがとうございます。
今回の設備は、ご自宅が駅に向かう道路に面しており、
車の往来が多いのと、保安上の問題や小さなお子様の事を考慮し、お勧めしました。
そのことが、私のみならず、施主様の期待通りに運んだことは、
職人・社員の自信にも繋がります。
今後も家の内外どんなことでも構いませんので、お声掛け宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 大垣市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業ご担当者のクイックレスポンスは、大変ありがたく感じました。
この会社に決めた理由
ご担当者のレスポンスと価格
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂き、大変嬉しく思います。迅速な対応は弊社が大事にしている部分でもあります。これからも価格面でもがんばって対応して参ります。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ＳさんＦさんＫさんＳさんにはリフォームに関し様々なアドバイスをいただき有難うございました。また工事が完了した際の「これからが本当のお付き合い」というお話も大変心強く感じられました。あえて申し上げるとすれば「パソコンを設置する場所のコンセント数をもっと増やしたほうが良い」「襖の張り替えに関して表と裏を異なる材質にすると片方が反り返ってしまう」のアドバイス２点をいただければ満点でした。これからも引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もり依頼の時から、こちらの悩みや相談に丁寧に応じていただき、良いアドバイスをたくさんいただきました。何でも相談できる雰囲気が非常に良かったと思います。見積金額は最も安価ではありませんでしたがお願いしてよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
A様、この度は良いご縁を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。途中、ご説明やご提案が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。これからずっとお住まいいただくお家ですのに、私どものご提案が不充分であった点につきまして、今後の課題として、真摯に受け止め対応して参る所存でございます。私を含め、もっとお客様の目線で、お客様のお家を自分の家と思い、しっかりご提案していかなければ、と深く痛感しております。
また、その他の点に関しましては、「何でも相談しやすい雰囲気」と、喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。
お引渡しの際にお伝えさせていただきました「これからが本当のお付き合いの始まりである」ということについては、毎回思っております。良くお伺いしております地区でございますし、お家の事で気になることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 庭・ガーデニング 階段 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりについては，とても満足しています。
対応については，基本的にはレスポンスも早く満足レベルですが，工事契約後は工事日程の関係等でこちらからの連絡に対して対応という状況でした。
工事完了まで工事会社からの連絡で工程が進むようであれば，大変満足のレベルであったと思います。
この会社に決めた理由
・工事金額
・工事の提案内容
・担当者の印象
リフォーム会社からの返答
今回の工事は厚木市のお客様でガレージ工事の御依頼でした。
一部受注生産品かつ年末と重なった事もあり納期の回答がメーカーから来ない状況でお客様には心配をお掛けしてしまった事をお詫びします。今後はメーカーとも話し合い大まかな目安納期でも回答がもらえるようしていきたいと思います。ただ、評価の方は良い評価を頂き嬉しく思っております。今後も何かありました際は宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事ありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格と事前の工事内容説明。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。こちらこそ、また何なりとご用命いただけますようお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 41,364円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案力、提示価格など他社様に比べ優れていました。連絡も細かく取っていただきましたので不安になることもなく信用できました。
この会社に決めた理由
比較検討した結果、価格が最も安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠に有難うございました。また、このような過大な評価を頂けたこと、とても嬉しく思います。工事の日にはＮ様にも色々とご協力頂き、大変助かりました。
車の移動も事前に行って頂いたおかげで、弊社の職人もスムーズに作業を行うことが出来ました。完工時に確認させて頂いたように和室への採光も以前より多く取れているかと思います。
まだまだ寒い日が続きますが体調崩されぬ様に御気を付け下さい。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 279,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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リフォーム会社まとめ
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