リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（352ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは満足しておりますが、今後、大雨の時にどこまでの処理能力があるかが大事なので、引き続き、要観察です。
この会社に決めた理由
側溝工事の返答自体少なかったので、あまり選択の幅はありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は雨水マス新設工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。工事完了後もご使用の具合をご確認いただきますが、もし不具合等ございましたらいつでも対応いたしますので、ご連絡ください。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
暑い最中、見積もりから作業完了まで熱心にご対応いただきありがとうございました。
少ない予算の中、何度も見積もり変更にも対応いただき感謝致します。
仕上がりにつきましても、イメージ通り＋αで綺麗に仕上げていただきました。
今後、住宅に関する相談事が発生しましたら
またよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回の駐車場土間打ちは何処に相談して依頼したら良いのか全く分からず、ホームプロを窓口とさせて頂きました。
ネット販売されている既製品を安く確実に購入するのとは違い、その環境・状況に合わせてオリジナルの構造物を仕上げて頂く依頼だったので会話力、ヒアリング力、対応力に長けていたように思います。
完成イメージをお伝えし、営業・現場監修と連携して見積もり提示頂き、少ない予算なりにも相談・対応いただき納得して施工依頼させて頂きました。現場作業の過程も非常に丁寧にして頂けたかと思います。
ホームプロ加盟からまだ日が浅いとのことでしたが、住宅関連の実績は充分お持ちの会社様なので安心して相談、施工依頼が出来ました。振り返ってみると相談開始から作業終了の過程の中で会社の総合力が高かったのかなと感じました。あ、あと営業の方の熱意ですね〜p(^_^)q
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をお選び頂き、【駐車場土間工事】のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。また大変に高評価な「お客様の声」を頂きまして心より感謝いたします。ご希望の依頼内容をきちんと把握して的確なご提案が行えるようこれからも努めて参りたいと思います。またＩ様の心温まるお言葉を胸にこれからも「Ｉ社に頼んで良かった」と言って頂けるよう頑張っていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 432,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格も安く仕事も丁寧
この会社に決めた理由
提案に納得
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足頂きありがとうございました。外部にシェードの取付で直射日光の日差しを遮る効果が出ると、良いですね。またお近くですので、何かございましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 249,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
企画力、対応力、コストパフォーマンスなど文句なしの満足度でした。選択を迷われている方には、K社さんにお願いすれば間違いないと言いたいです。
もちろん課題がないわけではありません。情報共有の不足からくる手戻りにはハラハラしました。これは御社に限らず業界全体が、日常の統制を図るより後で直すほうが楽という考えなのではないかと推測します。
しかし、後加工はどうしても品質が落ちるため、今後ホームプロのような仕組みがますます発展し、業界全体の自助努力に繋がってくれることを期待します。
いずれにしましても、K社さんはアフターフォローも万全ですし、課題を踏まえた上でも大変信頼できる会社だと思います。
この会社に決めた理由
・提案、プランが良かったから。
・予算内の見積もりだったから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は大和市のお客様で駐車場・門回りの整備のご依頼でした。大変高評価を頂き有難うございます。情報共有についての課題の方有難うございます。確かに弊社のような自社施工で小さな会社の場合、現場監督というものが置けない為、情報共有に関しては課題となってきます。共有の不足から手戻りとなることはお客様にもご迷惑をお掛けしますが、会社にとっても無駄な部分です。情報共有できることで防げる部分は多々あります。この点は、毎回課題になってきております。社内でも社員一同が各現場の情報共有でき、打合せしてきたことが、担当施工士にすべて伝わるよう情報共有していきたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りから具体設計提案への素早く的確な対応と誠実なお人柄に殆ど迷わずにこちらの会社に決めました。細部の打合せ段階でもコストと質の天秤の中で丁寧親切な説明で当方の要望するスケジュールでの施工が決まりました。着工後も住みながらの工事に最大限配慮頂きました。
現場の大工さん、左官屋、電気・水道屋等々の方がたも、会社の方針の徹底が行き届いているのか、誠実・丁寧な対応が、そして何より腕が良くて満足のいく出来映えに満足しております。
工事は範囲の拡大で経費は当初のものから膨れましたが、屋根から外壁、寝室とこの機会にリフォームして良かったと思っています。また、工事完成後も細々とした部分の追加工事やカーテン取り付けの手伝いなど、アフターフォローにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる。会社のお客様第一主義の姿勢が良い。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の依頼を頂きまして、誠に有難うございました。今回のリフォームでは、当初キッチンのリフォームが中心という事から始まりましたが、お打合せを重ねご提案させて頂く中で、断熱対策や床暖房、屋根の葺き替えなど工事範囲の拡大にもご納得頂き、工事を進めさせて頂きました。
工事範囲の拡大に伴い工事期間が長期となりましたが、期間中大変ご協力頂きましたので、工事の予定を少しでも短縮できスムーズに進める事ができました。これから寒い時期となりますので、また断熱の効果についてはお聞きできればと思います。今後とも何かお気付きのことなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 13,541,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼後から実際の施工までの期間が予想以上に長くかかったことと、事前に取り決めていた内容を施工当日に変更する提案が職場にあったことが難点でしたが、ご提案いただいた内容と仕上がりには満足しました。
この会社に決めた理由
担当の方が信頼できる方であり、かつ、提案内容がよかったため。
リフォーム会社からの返答
再度の当社への依頼をありがとうございました。お客様への内容の説明と日程のお知らせはとても大事なことと 常日頃より各担当者へ心得として通してきましたが、至らぬことありまして申し訳ありませんでした。提案・仕上りにご満足いただいたことを糧に 今後も業務を続けたく思いますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 159,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足の仕上がりです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が他よりも安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。仕上がりの満足度や価格の納得感を引き続き継続して参ります。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現地調査の日程や、調査後の見積りが他社よりもかなり早く、腰軽く動いてくれる印象を受けた。工事の日程も早め早めの対応で思っていたよりも早く工事が終了してよかった。
マイナス点として
工事開始時にこっちに挨拶する前に庭にいたことが気になったので、注意させてもらいました。
初日だけですが、くわえ煙草で作業している姿も見えたので、そこも改善して欲しいと思います。
ですが、総合的には満足してますので、もし次の機会があれば、また頼みたい会社と思いました。ありがとうごさいました。
この会社に決めた理由
対応がはやかったこと。
担当者の人柄、熱意。
値段。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 648,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
暑い中お疲れ様でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。
一部、水洗のお願いとベランダのひび割れの件、引き続き、対応よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と説明内容、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました、工事開始後度々の雨で中断を余儀なくされご迷惑をお掛けしました事、申し訳なく思っております。その様な状況にもかかわらず大変満足とのご評価を頂き関係者一同ありがたく感動致しております。今後何かお気付きの点等ございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,075,221円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんたちの仕事ぶり、丁寧な態度が良い。管理もしっかりされていて良かった。工事の前のチェックもしっかりしており、見積りも分かりやすかった。屋根素材の提言も的確で満足いく選択になった。
この会社に決めた理由
見積り前の調査がしっかりしており、他社の提言より納得が出来た。
リフォーム会社からの返答
今回の工事については、屋根の状況が一番の不安であり問題で有りました。お見積り前の現地調査の際に屋根に上がった所、下地のベニヤの状況が悪いことが確認出来ましたので、塗装では無く葺き替えでご提案をさせて頂きました。工事を始めてから屋根の状況を改めて確認すると予想以上に傷んでいる事が分かり、葺き替えをご提案して良かったと改めて実感しました。工事期間中は、お忙しい中お客様から職人達へ気遣いを頂き誠にありがとう御座いました。毎日暑い日が続きましたがとても気持ちよく作業が出来ました。今後も従業員一同、更なるお客様満足が出来るよう精進していきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。この度は、沢山の会社様の中から弊社を選んで頂きありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
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