外構・エクステリアの評判・口コミ（351ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのブロック塀の改築でしたがしっかりとしたアドバイスとお隣さんへの配慮がされて好印象でした、お陰様で納得のいく塀が完成して感謝しております。台風の影響にも柔軟に対応して貰い有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームセンター紹介業者より安く適正価格で、こちらの細かい質問にも答えて貰えたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな不都合がありましたが素早い対応でいろいろ工夫して戴きました。職人さんと担当者の方でその都度話し合っていい方法を決めていたのでお任せして良かったです。
お陰様で使いやすく快適な空間を確保することができました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
デザインや提案が他社と比べてもよかったです。
今後またなにかあればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

提案内容がすばらしく、金額も納得いくものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもの希望を叶えるリフォームをしていただき、ありがとうございました。
傷んだウッドデッキをどうしたものか悩んでおりましたが、擁壁上の住宅という立地や予算の都合でタイルのテラスを半ばあきらめていたところ、御社ができる限りあきらめずに検討しましょうとご提案くださったおかげで家族みんな大満足の仕上がりとなりました。
ここ数年は、老朽化したウッドデッキが危なく、せっかくのスペースを全く活用できていませんでしたが、今後はテラスで過ごす時間が増えそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取ったところ、住宅の立地（擁壁上に建っている）により、通常のテラス工事よりも予算が大幅に増えることが判明し、当初の希望（タイルテラス施工）は難しいと、他社からは予算が抑えられるウッドデッキの架けかえを提案されました。
そんな中、Ａ社様だけは、長く使う場所だから希望はなるべくあきらめない方が良いと、なんとか予算を押さえるような提案をしてくださいました。
こちらの希望をかなえられるように、というお気持ちがとても嬉しく、お願いすることにしました。

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、知りたい事を丁寧にご説明頂けた。急かされたり、当方が不安に感じる様なことは一切無かった。安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積りのレスポンスに優れていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。
工期が延びてしまいましたが、障害者の出入り口確保のため色々ご苦労もあったと思います。
大工さんには本当にお世話になりました。毎回作業の説明をして頂き不安も払拭しました。
また障害者への配慮や気遣いもとても有難かったです。有難うございました。
施工の仕上がりにはとても満足しております。ただ担当者様にはもう少し多様なアドバイスが欲しかったです。少し引き出しが少なかった気がします。しかしこちらの要望には直ぐに対応していただき感謝しております。また何かありましたら是非御社でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社に比べ割安だった
こちらの要望に応じた施工プラン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。打ち合わせのため、Ｔさんには何度も足を運んでいただいたことで、納得してリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

「担当者の人柄」と「担当者の施工についての専門的知識」

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの無理を聞いていただき予算通りに仕上げることができました。
Ｋ社さんで施工して良かったです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応がよく信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

お願いしたことが出来ていないため何度も施工場所に出向く事になった。
仕上がり寸前で足踏み状態が続き不安になった。

この会社に決めた理由

見積もりが丁寧だったから。