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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
私の希望をすべて叶えて頂いた初めてのリフォームでした。が、一つだけ残念なことが、メーカーの受注ミスがあり、キッチンのサイズが合わず、当初、1か月の工期だったところ、2か月にのびてしまいました。その間、担当の方が迅速な対応をしてくださったので、心配が徐々に解消されました。工事が完成したときの嬉しさはひとしおです。出来上がった浴室はブラウンの壁にホワイトのバスタブで、調和のとれた安らぎの空間になり、洗面所はお店みたいに、おしゃれになりました。気持ちも新たになりますね。和室は畳替えをして毎日、新鮮な香りに癒されています。やっと工事が終わって、落ち着いた今でも、担当の方から、困ってないですか、とその後の様子を心配してくれるメールをいただきます。また、何かあればお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は総合リフォームのご依頼誠にありがとうございました。
また、発注ミスの件に関しましては、多大なるご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫びしますとともに、今後このような事がない様に、万全を期して参ります。
私どもも、こちらの不手際でご迷惑をお掛けしていたにも関わらず、温かくご対応頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
現在工事中のバルコニー改修は、最後までしっかりとさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 鹿児島県 鹿児島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,505,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、リフォームを考えている際にたまたま折込チラシが入っていて、こちらから連絡したのが出会ったきっかけです。担当者の方は、言葉遣い、身だしなみ、応対も全く問題なく、訪問時にも約束どおりに来ていただけました。作業前にも工事内容をわかりやすく説明していただけました。工事前の近所のあいさつ回りもきちっとしてもらえましたし、職人さんの養生や作業中の配慮、作業後の後片付けも全く問題ありませんでした。仕上がりについても期待どおりで、非常に満足しています。特に他社で相見積もり等は取っていませんでしたが、主人が建設関係に詳しいので、あらかじめ相場は知っていた中で、妥当な見積もり額でしたので、価格面でも満足しています。今回の工事後、今度は両親の実家でリフォームを予定していますが、その際もこちらの会社にお願いする予定です。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変御世話になりました。
また、貴重なご意見とご感想を頂き誠にありがとうございます。
ご自身でアトリエを建てるとおっしゃっていましたが、建築図面の作成から施工までされ、完成のご報告を頂き、拝見させて頂いたときには、仕上がりの良さに本当に驚きました。途中色々ご相談も頂き、楽しみにしていた分、感動も大きかったです。
今後は、ご自身でなく快適生活空間にお願いします（笑）
この度は、本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 鹿児島県 鹿児島市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
新しくなったお風呂に、家族全員が大満足です。リフォームするなら、バスタブはTOTOが良いなとか、他にもいろいろ変えたいなあ、と様々な要望を聞いてもらいました。担当の方からも、何パターンかのアイデアと、プラスαの提案をくださり、先ずは、実物を目で見た方がいいから、ショールームに一緒に行きましょう、と誘って頂きました。が、残念なことに仕事で行けず、全てお任せしました。いざ工事が始まったら、家の中を傷つけないように、玄関からしっかり養生をしていただいて、新しい製品には注意書きの紙を貼って、大切に慎重に取り扱ってくださいました。初めてのリフォームを依頼しようと思ったきっかけは、別の場所で工事の様子を拝見し、良さそうだなと思い、弟が会社名を調べてくれて連絡をしてくれました。営業の方、工事の方とても良い方達で、また、会いたいね、と家族で話しています。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡遠賀町 |
|---|---|
| 価格 | 1,760,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
日本家屋の和の家にあう塀を造ってもらいました。今回の工事は、娘婿が何から何まで対応してくれて助かりました。作業中の職人さんの応対や、工事に関して、こうしたらいいんじゃない、ああしたらいいかも、と様々な提案もあり、頼もしく心強かったです。施工は完璧でした。L字型のきれいな塀に、町内の方が次々に見に来られ、立ち止まり、とても立派だね、お屋敷に似合う塀だね、と大絶賛でした。工事をお願いして良かったと、しみじみ感じます。トイレの工事の際、展示会に行った時に、こちらの会社さんを知り、娘婿が良い会社さんだと思うよ、家も近くだし何かあったら頼りになるよ、とその一言がきっかけとなり、お任せすることを決めました。お人柄の良い担当者さん。職人さん、みなさんに期待以上に素晴らしいものにしていただき、ありがとうございました。私の自慢です。お願いして本当に良かった。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡遠賀町 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
インターネットで検索でこちらの会社を知りました。連絡したところ、一級建築士の女性の対応がとても良かったので依頼することにしました。営業担当のTさんも良い方で対応も早く、いつも約束の時間どおりに訪問してもらえました。実際作業にあたった職人さんたちも、いろいろとこちらから細かな注文をしたにもかかわらず、いやな顔ひとつせずやっていただけました。作業前の養生や作業後の後片付けもきちんと行っていただけました。出来上がりについては一部イメージどおりでない部分がありましたが、職人さんたちの年代やセンスを考えればやむを得ない面もあり、許容範囲内で満足できる仕上がりでした。価格については、他社の相見積もり等は取らなかったため比較はできませんが、追加要望が多かった割りには予算の範囲内で対応いただき満足しています。今後もぜひ利用させていただくつもりです。
リフォーム会社からの返答
弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。毎日元気で明るいK様のお陰で、弊社スタッフ、協力業者様も皆とても気持ちよく仕事をさせて頂きました。私自身も色々と勉強させていただくことが沢山あり、とても感謝しております。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 前橋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,730,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社を知ったのは、地元の郵便局で相談会を行うとの折り込みチラシを見て、出席したことがきっかけです。こちらの会社さんは、先輩の家のリフォームをし実績もあり、良い噂を聞いていました。実際にお願いしたところ、約束どおりに訪問していただき、担当者の方の態度、身だしなみや人柄を含め、好感が持てました。近所への挨拶まわりも同行してもらい、工程表を添えて丁寧にご説明いただきました。工事内容の説明は、カラーの図面を用いて出来上がりのイメージ等、丁寧に説明してもらい、今まで知らなかったリフォームの保険のことまで、丁寧に教えてくれました。実際に作業いただいた職人さんも穏やかで丁寧な方で好印象を持ち、いろいろな場所の養生もきちんと配慮していただきました。価格にも納得感があり、次回も機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ＯＢのお客様のご紹介もあり、工事させていただきました。数年前の雪の影響で、屋根や樋に傷みが見られ、ご主人様自ら、修理されましたが、外壁のひび割れも目立つようになったため、今回の工事に踏み切られました。奥様、ご主人様共にガーデニングを好まれていたため、工事時期をお花のきれいな時期が終わるあたりに設定したことを覚えております。壁面に長年育ったつる系の植物を、今回の工事で除去したこと、また、大切にされているつるバラはできるだけ残すために、足場組立時に壁面から離して養生したことなど、いろいろな作業時の苦労が思い出されます。外壁と屋根の色にも、こだわりを持たれて、自然や植栽が生える濃い目のブラウンと、植栽の緑を損なわないグリーンとの取り合わせは、樋のホワイトとの相性も抜群で、私どもで施工した建物の中でも、完成度は良かったと思います。これからも、しっかり点検していきますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 長野県 松本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,684,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
外壁、防水工事の依頼を依頼しました。担当者さんは、打ち合わせ等の約束した時間には、ほぼ定刻通りにきてくださいました。丁寧な応対態度で、言葉遣いやマナーはきちんとしていて感じがよく作業態度もまじめで、その様子を見ていて任せても大丈夫という安心感と信頼感を抱きました。一日の終わりに作業の進行具合を担当者さんから報告してもらったのですが、言葉の一つ一つを丁寧にわかりやすく説明していただきました。外壁ということで近所の壁などを汚さないような養生など、配慮をしていただいていました。こちらの会社の社長さんに来てもらい、現場をみてもらってからはとんとん拍子に話が進み、工事が無事終了したことに安心しました。実際の仕上がりは料金に見合っていて、出来上がりもよく、満足しています。
リフォーム会社からの返答
この仕事をやっていて、お客様に「工事をお願いしてよかった。仕上りもよく、満足している。」と喜んでいただくことが、一番の喜びであり、幸せです。工事期間中は、ご不便や足場等煩わしいことが多く、ご迷惑をお掛けしました。また、工事が長引き、申し訳ございませんでした。お住まいで、不具合のある一つ一つを、確実に直していくため、他の業者さんに比べ、工事期間が長くなることがございます。また、想定外の不具合等を見つけた場合、そのままお客様に黙って、作業を進めることは絶対せず、都度相談しながら、作業をさせていただいております。そのため、今回工事は予定より、１ヶ月ほど延長されたにも関わらず、お褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。今後も、定期点検でお邪魔し、末永くご安心いただけるよう、頑張って参ります。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 長野県 松本市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
地震の時の心配や、家や命を守る、ということから「耐震補強」がメインのリフォーム工事を依頼しました。居間と押入れの壁に筋交いを入れて耐震性を強めていただきました。そして、その押入れをクローゼットにリフォームしました。担当の方とは長い付き合いで、初期のリフォームからお世話になっています。いざ工事が始まると、監督さんが現場をつきっきりでみてくださって、その真剣な姿は頼もしいです。作業の説明をされるときは、こちらがわかるように、ひとつひとつ丁寧にお話ししてくださり、親切な対応でした。担当者の方、監督さん、職人さん、皆さん信用しているので工事中、不安になることはありませんでした。既に次の工事も依頼しています。今後とも、リフォームをする際はよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
・建物は、建てれば終わりではなく、継続的にメンテナンスが必要です。また、生活スタイルの変化に伴いリフォームも発生します。
前の工事が無駄にならない様なご提案をして行きたいと思っております。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
4、5年前に外溝工事を依頼した時の担当者さんに今回もお願いしました。トイレや洗面所といった水まわりだからこそ、確実なこちらの会社さんにお任せしました。工事が始まってからは、現場監督さんが道すがら、訪問してくださる時もあり、大丈夫ですか、困っていないですか、と気遣ってくださる行き届いた配慮はありがたいです。困ったときにはすぐにきてくれて、後々のメンテナンスにも対応してくださり感謝です。兄のお嫁さんが、こちらの会社さんのお話をよそから聞き、見積もりなら無料だから一回頼んでみたら、という一言がきっかけで、こちらの会社さんを紹介してもらいました。また担当の方が礼儀正しくて、しっかりしていて、好感が持てます。ご縁を大切に、何かあればまたお願いします。この度はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご主人様、奥様、この度は弊社に大切なお住まいのリフォームをお任せ頂きありがとうございました。またアンケートにも快く快諾して下さり大変感謝しております。
水まわりは特にご家族の皆様が毎日使う場所ですから、色々と悩まれたと思います。ショールームに足を運び、すべてご納得頂いた上でお任せくださったのが、ご満足のいくリフォームに繋がったと思います。
工事中は色々とご協力をして下さりありがとうございました。
また何かあればお気軽にお声がけ下さいませ。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の方は、約束した時間の前には連絡が入り、時間通りに来てくれていました。予定が狂うこともなく、良かったと思います。担当の方の応対態度は、とても良かったです。以前にも一度、利用したことがあったのですが、仕上がりも良かったので、こちらの会社さんへの依頼は今回が２回目です。会社を知ったきっかけは、友人からの紹介でした。作業スタッフの方達も作業態度が良く、言葉遣いなども気になるところはありませんでした。養生も特に問題はなく、工事後に汚れや傷気になりませんでしたし、作業後の片付けの状態も非常に丁寧で良かったと思います。工事の価格も適正だと思っていますし、特に不満は感じていません。きれいに仕上げていただき、大満足しています。ぜひ、今後もこちらの会社を利用したいと思います。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング その他 |
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