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お客さまのご感想
見積もりに来て頂くまでにこまめにメ－ルのやり取りがあって、大変に感じが良かったと思います。ただ、見積もりから実際の施工までに多少時間が掛かったかな？という所があります。でも思ったよりずっと安く施工ができましたので、結果的には満足です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ソーラー温水配管の部分修繕だったのですが、下見から見積を出して部品を取り寄せてという流れの中で、お待たせをしてしまいました。一日も早くというお気持ちだったのでしょうが、着工までの流れをよりスピーディーに出来るよう努力したいと思います。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
いくつかの業者に見積もりを出してもらったのですが、対応が悪かったり他の部分の工事も勧められたりしてとても不愉快な思いをしました。どこも信用できずリフォームを諦めかけていたところホームプロを知り利用させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。こちらの不手際もありましたがお客さまに満足していただき、大変嬉しく思います。これからもお客さまに満足していただけるよう精一杯がんばります。また、不具合等ございましたら遠慮無くお申し出下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 66,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
至急の依頼にも関わらず、応じて頂きました。少し開始時間が遅れたのは気になりましたが、一日で終了したので良かったです。
リフォーム会社からの返答
今回のお客さまの内装工事はクロスの貼替えを施工させていただきました。近日中にお引越しをされるとの事で施工日も併せてその場で見積りをお出しさせていただきました。
内容、金額、施工日がお客さまのご要望とマッチしたので、その場でご契約いただけたのだと思います。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
改修に当っては、ホームプロ以外のサイトも含め、数社の業者を選定し、実際に現場を見てもらって、費用見積もりを出してもらいました。この中でこの会社は見積り価格は安くありませんでしたが、担当の方が水回り工事の経験が豊富で、こちらの質問や要望に的確に答えてくれましたし、こちらの気ずかないこと色々アドバイスや提案をしてくれました。例えば、浴室のドアを取り外した壁面のクロス張り替えは、その面だけを考えていましたが、担当の方のアドバイスで、僅かの費用で洗面所、トイレも張り替えることができました。床も同様に全部張り替え、床下収納もつけました。お蔭様で、工事終了後は今までとは見違えるほど、素晴らしく、快適な環境になり家族一同喜んでおります。費用も無理を聞いてもらい、他社に負けない価格にして頂きました。満足のできる改修ができ、ホームプロとこの会社に感謝致します。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）お客様が満足していただけて、とてもうれしく思います。いままでの工事の経験から、より満足のいく工事になるような提案をこころがけました。工事の引渡しの時のお客様のうれしそうな顔が一番の喜びです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,627,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
まず、値段に驚きました。他社の見積りも約１０社ほどとりましたが、一番安く見積もっていただけました。それも、即決でした。最初はフローリング工事のつもりでしたが、値段が安かったので、ついでに壁紙もと見積りおねがいしたところ、やはり安かったです。それで、工事はどうかというと、社長さんみずから工事していただき、逆に心配もなく、おまかせしました。やはり、横投げではなく、みずから工事していただいて信頼してお願いできました。部材も一度来ていただき、特に壁紙などは、特徴等をとても親切に教えていただきました。もう３週間ほどたちますが、不具合もみつかってません。
リフォーム会社からの返答
お客さまに喜んで頂きありがとう御座います。私は何時も満足頂ける工事で安く出来ないものかと考えております。仕入れにも情報を集めて直接施工しています。お客さまの中には安いのでいい加減な工事ではないかと不安でお断りしてくるお客さまもいます。まずは人間と人間が直接会って信頼関係が出来ない場合は当方の方からもお断り致しております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積書の時は責任者が二人お越しになり耐震工事が１６０、０００円と安かったのですが、完全にするため洋室を解体してフローリングを既存床に直張りしてもらいました。その工事が１３０、０００円。大工手間が６人となって１日２．５万円でしたが２つの工事を一人の大工さんが２／４、５、７と３日間で終りました。但し大工さんは手早くて優秀な方で床下に落ちた木くずまで掃除してくれました。その大工さんのために支払いはちゃんとしました。大工さんを優遇してあげて下さい。
リフォーム会社からの返答
耐震工事でした。
当社の職人を誉めて頂きまして感謝いたします有難う御座いました。
お客様の協力もあり工事が順調に完了しました。
今後とも末永く宜しくお願いします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
大変満足しております。キッチンのレンジフードファンが壊れてしまい、モータ交換すれば良いので業者に問い合わせしましたが、既に倒産し代替えモータ入手不可。出入り業者に問い合わせると、レンジフードをそっくり交換ですとの解答。見積金額約１５万円。そんな馬鹿な話は無いと思いＷＥＢホームプロに相談し田形工業さま紹介されました。
リフォーム会社からの返答
今回の案件はモーターが壊れたとのことでした。モーターのみ交換する場合は２万５千円前後で出来ますが、ご主人様が取り外し取り付けが出来るとのことでしたので、それでは可能な限り安価で出来るようにしようと考えモーターのみ送付していただき特注で再生させていただきました。
予測通り安価で出来上がりました。ラッキーだったのは倒産したメーカーの引継会社を存じていたこと、そして無理を頼めたこと、及びご主人様に取り外し取り付けのご協力を頂いた事でした。
安価で出来たこと、そしてお客さまに大変喜んでいただいたことに喜びを感じております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 16,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
斜面でのはしごによる給湯器取替え工事だったが、３人で作業してもらい、無事済み本当に助かった。作業後の掃除もきちんとやってくれ、機器の取り扱いの説明も十分にやってくれた。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）現場調査に伺った時、給湯器の取り付けている場所がハシゴを使わないと工事できないなと思いましたが、キチンと工事がおさまり良かったです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 198,845円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
給湯器を交換してくれる業者を探したいのですが、共稼ぎなのでなかなか探す時間がありません。ホームプロに申し込んだらその日のうちに３件回答を頂き、メールで見積の日程を相談し、３社見積にきてもらいました。インテルナヤマモトさんは、我が家から車で３０分離れてますが時間通りにきてくれました。ついでに見積時お風呂の結露について相談すると将来お風呂のリフォーム時でも大丈夫なようにアドバイスをくれました。給湯器の施工は早かったのでよかったです。近所の業者ではないのでアフターケアを心配していたら電話いただければすぐ対応しますと言ってくれたし、遠くても時間通りこられる位なので安心してます。ホームプロを使うと夜遅く家にいながら相談できたので早く業者を決めれました。見積後もホームプロでやり取りしたので、議事録代わりにもなりよかったです。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは給湯器と浴室暖房乾燥機を取り付ける内容でした。ホームプロを通じて再認識することですが、お客さまとのやり取りが文章で残ることが双方にとってとてもいい結果になりました。よくある「言った、聞かなかった」のトラブルを未然に防ぐこと、文章にすることでお客さまからのご提案、ご希望、ご指摘がはっきりし、弊社からの提案、的確な施工、反省などにとても役立ちました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 306,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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