その他の評判・口コミ（1005ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はマンションの大規模リフォームをお願いしました。初めてのリフォーム、工事期間中は施主自身が海外駐在中という状況でした。工事自体は一週間程延滞してしまいましたが、基本的に契約した内容通りに仕上がりました。仕上がりに関しては大変満足しています。工事中は工事の進捗状況の報告が少なかったのが残念だったと思いますが、担当者の方の人柄、責任を持った対応をして頂いた事で安心して任せることが出来ました。又、現場の職人さん達にも家内共々とても好感を持てました。価格の面では他社よりも高い契約金額になってしまいましたが、価格が全てではないということを証明して頂けた事を嬉しく感じて居ります。

この会社に決めた理由

リフォーム業者としての、責任を持った対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身なになって、何度も相談に乗ってくれた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄及び値段

お客さまのご感想

郵便受けの取替えでしたが、蓋が木にあたって全開できないのが不満です。工事に立ち会っていなかったので、あとから何も言えませんが、もう少し配慮がほしかったです。

この会社に決めた理由

他になかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張替をお願いしました。年末の忙しい時期に無理を言って今年中に施工のスケジュールを入れていただきましたが、担当者様が快く応じて下さいました。また業者の方も迅速丁寧なご対応で仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

メッセージをいただいたのがこの会社のみだったので。ホームプロ経由以外でも見積もり依頼を出していましたが、Y社様のご対応が一番丁寧で、色々とご相談しやすかったのと過去の評価が良かったので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりましたまた何かありましたらお声をかけさせていただきます

この会社に決めた理由

価格および対応のよさ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事日程は２・３日だったが、いつ作業に来るのか把握できなかった。（ほかの場所に住んでいたため）引越しまで約１週間あり、それまでには完成との連絡だったが、もう少し詳しいスケジュールを知らせてほしかった。

この会社に決めた理由

価格と見積もりの速さ。以下にご記入下さい。サービス向上のためぜひともお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがこちらの希望を真摯に最大限に聞いてくれ、また住宅のグレードにあった的確なアドバイスもしてくれました。担当者さんはとてもセンスがよく、また知識も豊富でした。プラン・工事・クロス・補修・クリーニング・近所への挨拶、どれも予想以上に丁寧で質がよく、気持ちよくリフォームできました。デザイン・機能面でとても満足でき、快適に生活しています。

この会社に決めた理由

私が「予算に合わなければ壁面収納をＩＫＥＡ品にしたい」というと、「それも一案ですね。お客さんで組み立ててもいいし、大工が組み立てることも可」と柔軟に対応してくれました。こんなところはこちらだけでした。結局納得してキュビオスにしました。機能性だけでなくデザイン面もこだわりがあったのですが、とても丁寧に対応・相談に乗ってくださり、細かい心配りで満足できました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りなどがあって診断してもらい、瓦からシングル材へ屋根の張替えとなりました。終了後に施工時の写真を見せてもらいましたが、確かで納得のいく仕事でした。また見積もりにはなかった雪止めをサービスしてくれました。ただ屋根工事以外で、屋上へ上がる渡りの鉄板が少し持ち上がって雨の後、水が数日滞留するようになったのは想定外だったとは思いますが少し残念です。

この会社に決めた理由

価格は他の１社と同程度でしたが、しっかりした下見による確かな診断とわかりやすい説明で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままな要望にも応えてもらい、とても感謝しています。また機会があったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ほぼメールでのやりとりでしたが丁寧な対応をいただいたのと妥当と思われる価格。