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玄関の評判・口コミ（1143ページ目）
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お客さまのご感想
・この度はホームプロを介して、貴社にお世話になりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
戸建の外壁塗装、及び床暖房、間仕切り撤去、押入れをクローゼットに、その他内装工事でした。ご契約頂いてから引越しまで工期的に余裕が無かった事もあり、またお住まいが遠隔地でしたのでどうしてもお客様とは電話、メール、ファクスで詳細仕様を決める形になりました。お客様と一緒に話合いながらではなかった為お互い苦労する場面もありましたが、ご協力いただきました。恐らく内心は不安があったかと思いますが、また問題もありましたがお客様の立場で考えるように勤めた結果がお客様の声になったと思います。ありがとうございました。アフターサービスにお伺いしますのでいつでもお声掛けて下さい。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
とにかく対応が迅速且つ誠実。特に担当者の気遣いや木目細かい現場へのフォローには関心させられた。一部、現場サイドとのコミュニケーション不足も感じられたが、許容範囲内。事後フォローも見事。また、現場の職人さんの技術レベルも高く、仕上がりも大変満足行く内容であり深謝。次回以降も是非お願いしたい。Ｋ部長ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,102,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
マンションを新築で購入しましたが猫を飼っていた為クロスが傷つくのが心配で腰高の高さでペット用クロスに張替えと見切ボーダーを張りました。担当者の対応も迅速で職人さんも丁寧な作業でした。引越しまで日まで日数がないののにもかかわらず丁寧な対応でした。仕上がりも大変満足で施工前よりも部屋の雰囲気が良くなりました。もしまた機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足を頂きありがとうございました。弊社はペット対応リフォームに力を入れておりますのでうれしく思います。これからもお客様の声を励みに全社員頑張っていきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ご担当者様が、インターネットを通じた交渉のポイントをよく理解されているので、メールを通じた説明、応答が的確で、依頼、施工まで大変スムーズで安心感がありました。実際にお会いしても非常に丁寧で、説明がしっかりして分かりやすく仕事ぶりが真面目。とても好感を持ちました。施工もとても満足しています。実は、シロアリ駆除調査をきっかけに基礎のひび割れを発見し、その補修工事を手配するため駆除施工がかなり先延ばしになりましたが、嫌な顔一つされず、かえってその間もいろいろご助言をいただくなど、親切なご対応に頭が下がりました。今後機会があれば、シロアリ駆除に限らずリフォームなども相談してみたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様がおっしゃられているとおりに、現場調査の段階で基礎コンクリートのひび割れというシロアリと別の問題も起こっておりました。優先順位的にはシロアリ施工のほうが後と判断し（構造や部材が変わるため）基礎工事終了後にシロアリ工事着工ということになりましたが、諸事情により期間があいてしまいその間、（調査時にすでに活発な被害が認められたため）被害の拡大がとても心配でした。メールでのやりとりの中で、少しでもお役にたてればと情報提供などさせていただきましたが、お褒めいただき恐縮です。今後もアフターメンテナンスなどの場において、何かとお役に立てればと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 190,575円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
以前、大手さんにお願いしたところ、不満な点が多々あり、今回は、実際に壁紙を張ってくださる方にお願いしたいと思っておりました。表向きの見積額は、さほど大手さんと変らないようにも見えましたが、お仕事の内容が、大手さんにお願いするよりも、数段上を行っていました。事前説明の的確さ、手配の迅速さ、お仕事の丁寧さなど、どれも私共の満足のゆくところでした。壁紙も良かったですが、トイレと洗面所の床材は、とても良いものをいれていただき、家族一同喜んでおります。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、川崎市麻生区で壁紙の貼り替えと、床材の貼り替えを行わせて頂きました。弊社にご発注頂くお客様の中で、特にリフォーム工事の経験者の方は、大手への不満を持っておられる例が数多く見られます。代表者が現役の職人で、また打ち合わせの段階から作業に当たる職人が参加するという営業形態は、業界内でも比較的少ないようで、弊社のそうした特化した部分にご期待頂き、また期待に添えるお仕事が出来たことは、作業に関わったスタッフすべての励みになります。高い評価を頂きありがとうございます。また職人としての施工経験や商品知識を元に、ご提案させて頂いた床材も気に入って頂けた様で何よりです。施工中にお茶なども出して頂き、こちらこそありがとうございます。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 玄関 |
お客さまのご感想
丁寧に作業をしていただきました。事前・事後の作業説明も詳細でよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。弊社ではきめ細かな作業と対応を目指し努力しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 73,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
コスト内でよくまとめてくれました。図面は自分で書いたので提案力はわかりませんが、細かいことは抜きにして最後はまとめちゃいます的なところが良かったです。ハウスクリーニングをケチったので自分たちで施行後の掃除をしたのですが、汚れが半端でなくとても大変でした。もう少し配慮がほしかった部分です。おもしろい家に仕上がった証拠に会社ＨＰや広告に使われたりたくさん見学者が来ます。引き続き庭の工事をお願いする予定です。
リフォーム会社からの返答
ハウスメーカーのご自宅を改修いたしました。とれない梁、根太をうまく化粧し造作できました。お客さまの満足度を上げられたと思います。お家に合わせ仕上げの材料をうまく納める事ができました。今回の仕事は、下地処理と仕上げに有りました。
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
当初の主な希望である、広く明るいＬＤ、カウンタ式キッチン、広く明るい寝室、ベランダの新設、全体のデザイン性等を実現するために業者を選定しました。選定した業者は、社長が建築士であること、デザイン性に秀でていること、社長自ら頻繁に現場に足を運ぶと約束されたことが気に入りました。工事内容は、上記に伴う大幅な改造、増築に加え、断熱材、補強梁の追加、施工途中でのオール電化への変更等、広範囲に及びました。オール電化は、業者の推薦もあり、将来性、環境面でのクリーンさ、地震対策の点からも採用しました。また社長のデザイン面のアイデアを、サービスで施工して頂いた部分も少なくなく、おかげで充分な開放性も得られました。社長と共に支援された課長様も、住宅業界での経験もあり、適格なアドバイスを頂きました。電化への変更で予算はアップしましたが、思い切ってよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
キーワードは明るいリビングです。玄関を入ると吹き抜けが有り、上部パーゴラ越に明かりが入ります。リビングには玄関ホールの明かりが、直接入るセンターリビングのプランであり、お施主様のご要望にマッチした明るい空間を創り上げることが出来ました。また、昼間の空間から、くつろぎのスペースとして温かみのあるシーンを演出する照明計画もご採用いただけました。プライベートなスペースとしてのビックバルコニーもアウトドアリビングとして活用していただきたいと思います。増築を伴う大規模な工事でしたが、週末の度に事務所、現場にお越しいただき工事進捗にあわせた打ち合わせが適時に行うことが出来、工事をスムーズに進めさせていただくことが出来ました。お施主様には大変感謝いたしております。大変有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
当初の予定と変更になった点も幾つかありましたが、変更点が満足いくように色々と考えてくださいました。工事の途中で、あれこれと追加のお願いをしたのですが…可能な限り引き受けて下さいました。お陰で非常に心地よい空間が出来上がりました。約１ヶ月間のリフォームでしたが、仮住まいを提供下さったのは本当にありがたかったです。工期中もストレスが少なく過ごすことができました。現在は一通りの片付けも済み、家族がそれぞれのお気に入りの場所を見つけて快適に過ごしています。
リフォーム会社からの返答
新鮮な発案もあり、また、一つ勉強になった現場でもあります。浴室・キッチンの改修、ロフトの造作は、納めるのに考えました。また、浴室とトイレの間仕切り壁に、ガラスブロックを取り付けたことは、新しい発想です。楽しくリフォームが出来ました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
全面リフォームで、新しく生まれ変わった我が家に家族みんなで大満足です。担当の方も大変話しやすく、色々と相談に乗ってくださいました。お家全体、日の当たる明るいお部屋にしてくれてありがとうございました。価格は、当初予定していたより高くなってしまいましたが、納得の仕上がりに満足しています。２，３思っていた様になっていない箇所もありますが、こちらも細かい要望をはっきり伝えなかったこと･工事前に現場で確認をさせてもらえばよかったと反省しています。ぜひ、外構も素敵になるよう、ご提案をしてもらおうと考えています。よろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
楽しくお住まいになっていらっしゃるご様子、うれしく思います。当初、キッチンを対面にし、お手持ちのダイニングテーブルやソファをどのように配置し、お部屋どうしのつながりをどうしたらよいのか、プランニングに苦労しました。野球少年のお子さんたちが、のびのび遊びまわれる回遊性のあるゾーニングにしたのですが、お住まいになって、写真を撮らせていただきに伺った時、存分に遊んでいるところを拝見でき、幸せに感じました。2,3思いどおりではなかったとの事、私こそ反省しております。今後100％（＋α）満足！を目指します。ご指摘本当にありがとうございます。外構プランお楽しみに・・・。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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