玄関の評判・口コミ（1058ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの細かな説明、また仕上がりの確かさを高く評価したい。反面会社内部での打ち合わせ不足が目立ち、施主が現場に赴き説明することが多かった。会社内部でのクオリティーをもっとあげていかれれば、おおいに評価は上げられると思う。

この会社に決めた理由

営業さんの誠意と自社職人のアピール度。しかし営業さんは、工事が始まるとまったく顔を見せなくなり、営業でしかなかった。反面現場監督と意思疎通がとれ、安心して任せることが出来た。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりや、接客態度、職人さんのマナーと技術は、十分に評価でき感謝している。ただ、予定工期が、大幅に遅延し、仕事の段取りや実施方法に問題が多く不満を感じた。会社として、受注件数増加に十分に対応できるキャパシティ不足が一番の問題に感じた。総じて仕事が丁寧で、対応が良かったので、段取りを良く確認して、次回以降も依頼しようと考えている。

この会社に決めた理由

職人さんが、社員と聞き安心感があった。品質に見合う価格としては、十分満足ができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中は気になる箇所があれば、その都度担当者の方に希望を伝えるようにしました。仕事で家を開けっ放しにすることが多かったので、完全に仕上がる前に電話やメモなども利用して伝えました。迅速に対応して頂けたのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

２社の相見積りでリフォームの提案内容はお断りした会社の方が勝っていた。しかし、同一内容での見積金額と納期が希望通りだったためこちらに決めた。また他社と違って、当初リフォームの検討段階でメールの返事が直ぐにあり不安が解消できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相見積もり時の一番手さんでしたが、丁寧にご説明いただけたのは御社だけでした。他社さんが来る時間まで気にしていただき、せかしてしまって申し訳なかったです。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応や、その日中に簡単な修理をお願いできたこと等、他社さんとは違うところがありました。一番は価格です。予想してた価格よりも低くビックリしました。まだ修理後の出来上がりは確認していないのですが、親からはクレームなどなかったので問題なかったと思います。しかし、１点だけ残念なのが、玄関戸の取替え時、網戸付きを頼んでいたのが、取り付け時に手配されていないことが発覚したことですかね…すぐに対応していただいて次の週には完了しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいくものが出来ました。大工さん、クロス屋さん、塗装屋さん皆さん気持ちのよい方ばかりで・・・。遅くまで頑張ってくださいました。有難うございました。

この会社に決めた理由

相見積を取った他社の中には、金額的にもっと安く提示された会社もあったのですが、今回お願いしたSさんのクローゼットの設計は一番こちらの希望を考えてくれており、決めてのポイントとなりました。

お客さまのご感想

①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）

この会社に決めた理由

見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁関係の職人さんは素晴らしく、仕事も見事と感じます。壁だけならまたお願いしたくなります。大工さんの仕事は詰めがチョットでした。マンションリフォームの際の養生には改善必要です。細かい点の丁寧な仕上がりにさすがと思わせる詰めがあれば、検収の際に細かい注文を沢山しなくても良かったのですが。丁寧さ、それだけで評価上がるのでしょうけど、、

この会社に決めた理由

壁の説明と、他の業者に比べ技術が確かと感じましたので、壁がメインの今回のリフォームをお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ご担当の方、工事関係者の方々には大変お世話になりました。お蔭様できれいになった我が家で新年が迎えられます。特にご担当の方には、当方の細かい要望にも、いつも誠実に対処していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム補助金の説明を頂いた事と、ホームプロでの実績を見て決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。リフォームとしてはかなり大規模な工事でしたのでなかなかの長丁場で、途中どうなる事かと思う場面もありましたが、最終的にはとてもよい形に仕上げて頂けました。完工後も色々とお世話になっています。この度の地震の際にもその翌日に様子を見に来て頂き、細やかな対応に感心いたしました。ちなみにお陰様であの程度の揺れではビクともしませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。職人の技術が高いと思えたから。小回りがきくと思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さんには、大変迅速丁寧な対応で気持ちよくお任せすることができました。実際に住むのはもうしばらく先ですがアフターも安心できそうです。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

商談中に、営業担当者さんの対応が早く、丁寧だったことがポイントでした。