千葉県・八千代市の評判・口コミ（8ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは希望どうりで、施工もきちんとした仕上がりで概ね満足しています。
担当の方の対応も素早く丁寧でした。
台風被害や年末の影響もあったと思いますが、納期が2日ほど遅れて引越し予定日ぎりぎりになってしまい、時間的に少々余裕が無かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのマンションリフォームの内容、予算金額に近い施工実績が多く、千葉県内で地元に近い会社だったので選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お風呂、洗面、トイレと水回りのリフォームをお願いしましたが、きれいに仕上げて頂き、家内共々大変満足しております。きれいになり過ぎて、家の中の他の箇所もリフォームしたくなっちゃいます。工事中も特に不便さを感じる事無く過ごせましたし、本当にお世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの希望、予算を伝えたら、予算の範囲で満足できるものを提案してくれたから。
こちらの質問に対して、誠実に答えてくれたので、信用できると思ったから。
前金を1/3支払い、残金は工事完了後で、良かったので、工事完成の仕上がりに納得できた上で支払えばいいので、安心できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕様が決まるまで長い期間がかかりましたが、ずっと丁寧に対応をして頂き、また工事の仕上がりもとても満足できるものでした。これから長く使っていく家なので、この会社に頼んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

素人の要望に的確に応える提案をしてくれたこと。
何度も変わる要望にも丁寧に速やかに対応してくれたこと。
費用面でも可能な範囲で配慮してくれたこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

私達の話を良く聞いてくれて、いいデザインやアドバイスなどがあり、話し合いがとてもやりやすかったです。
担当者からの連絡も、いつもあり、また、こちらからの相談などもすぐに対応していただき、安心して任せられました。
家、全体のリフォームでしたが、住みながらリフォームできると担当者のかたが言っていただいたのが、決め手となる大きなポイントでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者との相性が良かった。
担当者のアイデア、デザインが良かった。
家、全体のリフォームで、住みながらできるたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格と家からの近さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりには大変満足しています。見積もり時の現地調査、工事前のご近所への説明等担当の方の気配りを感じました。塗装担当の職人さんは（台風などで工期が遅れたこともあると思いますが）この夏の暑さにも関わらず、毎日夜遅くまで頑張って工事をして頂いて感謝しています。
改善希望点として、これは担当の方にもお話ししましたが、協力業者さんにややラフな面が見えましたので、協力業者へしっかり申し入れる等の対応が必要と思いました。

この会社に決めた理由

・施工実績等をみて、当方が希望する工事の実績が多いと判断した。
・ホームプロからの他のエントリー業者との相見積もりの結果、コストメリットが
　大きかった。
・現地調査での担当の方の手際の良さを感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡・見積の返答が早く、かつ回答が丁寧で良かったです。
また、職人さんも皆さん丁寧に作業していただき、こちらにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

4社に見積をお願いしましたが、工事をお願い日程が迫っていたため、連絡・見積の返答が早く、施工日の調整が可能であったこちらの会社に決めました。
また、気になっている点等を相談して全て解決してもらいました。
金額も良心的で良かったです。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の、対応の速さ。丁寧な仕事でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容について、素人の質問に一つ一つ丁寧にご回答いただき、納得したうえで工事を発注することができました。
工事中も、こちらが気が付かない付帯物の細かな劣化や傷みをいくつもご指摘いただいた上で、手間を惜しまず補修もしていただき、対応の丁寧さがとてもうれしく感じました。
工事の仕上がりもとてもよく、大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かった。
・現場調査の際のアドバイスに信頼がおけた。
・工事内容に照らして価格に納得感があった。