トイレ・千葉県の評判・口コミ（149ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。
家族共々喜んでおり、感謝申し上げます。
特にフランジの交換等、プロとしての適確なアドバイスは
私にも勉強になりました。
今後も修繕が続くと思いますので、
その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１．申し込み時の希望施工内容「便器の交換。壁紙、フロアークッションの張替」と記入した事を受け、最初のご挨拶の段階で標準的な見積書が添付されていたこと。

２．フランジ交換が同社の基本的考えであり、最初から標準見積に記入されていたこと。

3．ショウルームを持つ実店舗を構えており、実績豊富なこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メーカーさんの手違いでやり直すアクシデントはありましたが、当初予定していた日程の中で済ますことができました。
打合せする過程で、次第に欲張ったリフォーム内容になってしまいましたが、結果的には良かったと思っています。
水回りから吹き抜けの床張り、壁紙、畳の表替え等々　多岐に亘るリフォームでしたが、大工さんが丁寧で、また他の職人さんに対してリーダーシップを取ってくれたことが大きかったと思います。大工さんに感謝感謝です。

この会社に決めた理由

見積等のレスポンスが早かったことです。
また、こちらで想像していた見積金額に近かったことも
決めた理由です。（特注物は想像以上に高かったが。）
従って、こちらの判断も早く出すことができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私は日中単身赴任状態なので母に観てもらってました
文字数制限あるので簡潔に書きます
・床下補修とフローリング施工は綺麗にできたとおもいます
・営業トークで福島の腕のいい大工がきますよと説明>きません、説明なし最初その人かと思ってましたが別人でした
・基本大工1人体制,でかいキッチン搬入時にも増員なしで結局なぜか友人が搬入を手伝う
・キッチン組み立てもその大工だけなので扉に歪み発生>何度も言ってやっとlixilの施工者呼んでもらい修正
・毎日の清掃とかはしない、精々掃き掃除なので工期中は家中木屑、ホコリだらけ
・給湯器が1台撤去されずにガス接続直前までそのまま残る
・壁紙施工時深夜1時まで作業続行(出来は並)
・ユニットバス入口ビス斜め差し、留め忘れ
・トイレ壁紙に傷
最終的に支店長にクレームしてできるところは対応してもらいなんとか満足のいく出来になりましたが正直とても疲れました

この会社に決めた理由

床下補修をしっかりしてくれそうだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、ご担当の方の的確なアドバイスのお陰で納得のいく仕上がりとなりました。
特にこちらの希望で「出来ない事」の説明を見積の段階でしていただけた事、また、出来ない事に関しては代替えの提案をしていただけたので全て納得出来ました。
素人考えとプロの意見んお摺合せを上手にしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

評価コメントと被りますが、最初から「出来ない事」をご指摘いただけた事が一番です。現場で突然できないといわれても対応できる策が限られてしまう中、丁寧なご説明をいただけた事に信頼をおけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社様
今回のトイレ及び外壁塗装工事。仕上がり及び価格に付きまして、十分満足しております。
又担当のＴ社・Ｆ君には、契約以外の工事もお願いしてしまいましたが、嫌な顔せずやって頂き感謝しております。
12日、残金払い込み手続きも終了しましたので、やって頂いた契約以外の工事に付きましては、追加料金等が発生する事無き用、お願い申し上げます。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介して頂いた3社に、現調する前にトイレリホーム工事の見積もり提出をお願いした。
3社には大体の金額を提示し、工事内容の詳細も文書で提示。
トイレリホーム工事をお願いする所に、外壁塗装工事もお願いする。というスタンスでいったが、1社は現調無しでは見積もりは出来ないといい、もう1社は外壁塗装工事が有ると知るとそちらばかり言う始末。
Ｔ社の担当者がだけが、こちらの要求通りの見積もりを、素早く提出してくれましたので、そこに決定し又外壁塗装工事もお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築28年ということで、以前からリフォームを考えていました。今回ﾘﾌｫｰﾑを進めるなかで後押しをして頂いたお蔭で当初考えた以上のリフォームができ大変満足しています

この会社に決めた理由

ベランダの改修をするにあたり、過去に数回起きたベランダが起因すると思われる雨漏りを考慮した、ＦＲＰ防水による改修方法の提案を受けて決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価遅くなってすみません。一度入力したのですが、おそらくネット環境の問題で登録されていなかったようです。
評価された皆さんも書かれていますが、途中で担当者が代わりました。最終決定した内容が伝わっておらず、再確認などに時間がかかりましたが、結果としては、こちらの要望通りとなり、満足しています。こちらから追加要望にも担当者様、職人さんともに応えてくださり感謝しています。本当にありがとうございました。もう工事完了から2ヶ月経過していますが、特に問題なく快適です。また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者がいろいろと親身に提案くださったことと価格です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業や職人の方々の人柄も良く、こまめに連絡もいただき安心して工事を任せることが出来ました。仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階からこちらの立場に立って適切なアドバイスをしていただき、見積額にも配慮していただいたことが大きな理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工後、洗濯機等の排水から漏れる、臭気問題に関して迅速に対応して貰えました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

誠実そうであり、施工金額にも納得出来たので決めました。