千葉県・習志野市の評判・口コミ（18ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが何度も足を運び親身になって考えてくださったり、アドバイスをしていただいたおかげで私と息子の理想通りのリフォームになりました。あの暗かった和室やリビングも私たちの心も明るくなりました。今回リフォームしたところ以外に気づいて簡単に直せるところは大工さんやお直し屋さん、設備屋さん等にお願いして気持ちで直していただいたり。追加で色々お願いしても快く引き受けてくださり感謝です。リフォーム中も嫌な思いもすることなく、楽しかったです。取引業者さんたちも親切な方ばかりで本当にありがとうございました。お陰さまで息子も毎日トレーニングに励んでます。他にリフォームする時はまたお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

担当者さんが現場確認や見積り時に同じ主婦目線で最低限の金額でよくする方法やアドバイスをしてくださり、また何度もカタログやら見本品を持って私と息子の理想を出来るだけかなえてくださろうと足を運んでくださったので。担当者さんの人柄が大きかったです！他の会社の男性の方はこちらを素人として見ている感じだったり、希望を理解して下さなかったり、カタログさえ持参されないでイメージもわからないのに勝手に見積りを作り話を進めようとしたところもありましたが、担当者さんはメーカーにこちらの希望の変更が出来るか確認してくださったり、メーカーによっての商品の良い点悪い点をきちんと説明してくださったり、エコポイントが付いてるなど、建材を選ぶにあたっても私どもに対して誠意ある対応で本当にこちらの会社なら安心して任せられると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、私共の希望に対し丁寧でそして素早い対応していただいたことが一番良かった。
そして、関係する業者さんの仕事振り・態度にも満足しました。

この会社に決めた理由

どの様な会社か分りませんでしたので、価格が一番安い会社にしました。担当の方も信頼出来たので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額では他社よりも少し高かったのですが、見積もりの丁寧さや、会社の担当者の方のわかりやすい説明でこちらに決めました。
また会社の担当者だけでなく、外壁塗装の職人の方もいつも丁寧に挨拶してくださり、とても良い印象でした。ご近所への挨拶も両隣だけでなく回っていただけたようでありがたく思っています。
外壁だけでなく細かい工事もお願いしたのですがきちんと対応して下さり、本当にこちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
担当者の方の見積もり説明の丁寧さ、わかりやすさ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何となくフィーリングが合致、
目配り気配りがそれと無く心を打たれた。
商品選択対応及び一番大事な価格対応に尽力して頂けた。
忙しい時期乍比較的短期の中で施工の完工をして頂けた。
商売に対しても一歩下がり無理押しが無かった。それも一つの目配気配り、　　
そしてよく商品を検討して頂けた。

この会社に決めた理由

上記(述)を含めて
規模的に対応力及び小回り力に長けていると考えた。
数ある中での施工業者の一社、上手に私たちを取り囲んで共に目的に向かって邁進させて頂けた。

お客さまのご感想

まず最初の現調に来た女性の営業スタッフが愛想が良く調子がよかったが次に各メーカーのスタッフが確認に来ると女性スタッフの計測がいい加減だったためにバスタブが希望するものが入らなかった、また洗面台の引き出しがドア三方枠にぶつかることがわかった、キッチンのレンジフードの高さが頭にぶつかることがわかった、最後にマンションの掲示板への告知が曜日が間違っており作業予定日が汚い殴り書き等々不満だらけだったので、店長に担当を変わってもらった。店長はきちんとこなしてくれましたがもう少し笑顔があってもよかったのでは？おそらく女性スタッフの尻拭いで余裕がなかったのでしょうが引き継ぎもきちんとされなかったようです。それにしてもお粗末な女性営業スタッフでした。いままであんないい加減な仕事をしていたのかと思うと恐ろしい。

この会社に決めた理由

キッチンの幅が長いのでそれに見合うメーカーを見つけてもらったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂き感謝しています。細かい変更にも気持ちよく応じてくださりお願いして良かったと満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容が一番良く、値段もとても良心的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像よりも良い出来で満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりで非常に満足しています。営業担当の方に、TOTOさんの商品を提案して頂いて良かったです。こちらの予算感や考えに合わせた形で提案をしてくださったと感じました。職人さんも作業だけでなく対応も良く、報告等もしっかりと行ってくれて満足しています。

この会社に決めた理由

量販店のミドルタイプ（食洗機付きで引き出しタイプ）と同等以上の質や機能があればメーカーはどこでもいいので安いメーカーを提案してほしいと登録・公開したところ、御社からTOTOの商品を提案していただいたことが、依頼することにした理由です。提案を受けた後に、各システムキッチンメーカー（除ヤマハ・パナ）を回ったところ、TOTOさんの商品が気に入ったので、その後に御社に依頼しまた。価格的にも、他のメーカーを提案した施工会社の見積もりとも、大きな差がなかったので。

お客さまのご感想

2階の娘の部屋と納戸のリフォームを2週間でお願いしたが、6か月近くかかってしまった。職人特に大工の技術は最低でした。何度かホームプロから申入れをしてもらい、ようやく完成した。私も個人的に弁護士や1級建築士の先生に何度か相談しました。Ｙ社はリフォーム会社として最低ランクでニ度と頼みたくない。特にＹ社サイドでの失敗のフォローが酷すぎる。精神的にも肉体的にも疲労困憊。こんな会社がホームプロ7年連続NO.1を誇るなんて信じられません。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

イメージどうりの仕上がりで大変満足しています。職人さんたちも真面目で、気持ちよく対応するこたが出来ました。

この会社に決めた理由

会社までの距離が近かった。