千葉県・松戸市の評判・口コミ（23ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も気さくな方で、工事担当の方もたいへんマナー、態度もたいへんよかったです。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした他の会社と、比較、検討した結果、工事内容に満足したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洋室にアクセントクロスの提案あり、今回実施してみた。
仕上がりについては、満足です。
残念なのは、工事完了の日程が、契約ではＧＷ前の予定でクリーニングも手配済みだったが部材不足により1週間遅れたことが残念でした。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望について全て対応してくれて大変嬉しく思いました。営業担当、技術担当、営業スタッフ等の人達も丁寧で顧客第一主義が徹底されていてTOPの社員教育の高さが伺えた。職人も足場、シーリング、塗装ともリーダを中心に良くまとまっていて態度も、言葉使いも良く大変助かりました。特に洗濯物にまで気を使って頂き家内も喜んでいました。工事工程表に対して遅れ気味だったので、心配して、こちらから担当者に苦言したのが髄一の残念な事でしたが、それもすぐに対応してくれて助かりました。
職人と施行主との「塗り替え交換日記」は、その日の作業内容、翌日の作業予定がわかり大変助かり、且つ、こちらの感想も記載でき良いシステムと思います。また、中塗り後に行った「感動プロジェクト」は記念になり、名前のとおり感動しました。総合的に本当にこちらの会社にして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

２月初めに受けた市民講座「屋根・外壁塗り替えセミナー」の重点内容項目についてこちらの会社が一番内容を満たしていた。特に１級塗装技能士、足場作業主任技能者、外装劣化診断士がいて、技術的、品質的に安心感が持てた。その上、担当者の人柄も良く、且つ、会社が自宅と近く、何かあればリフォーム後も何かと相談しやすいと思えた。

見積書内容も劣化診断内容、リフォーム図面、塗料毎の５プランの提示があり、且つ詳細に説明文があり大変判りやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。
予定よりも更に施工が早く丁寧で一週間工事してるにも関わらず変わらない生活が送れました。
次回リフォームの機会があればまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積もり時点での費用と説明のわかりやすさ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我々の都合に合わせていただき、気の利いたサービスもあり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

我々の要求に対して精一杯応えようとしてくれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方は大阪在住だったため、時間的にも制約がありそれに合わせ迅速に対応頂きました。

この会社に決めた理由

規模がそれほど大きな会社さんでなく、対応など小回りを利かしてくれると考えました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は感じが良かったですが、連絡が遅いことがあり、もう少し早めの対応をして欲しかった。
作業当日は終日予定が半日で終わり、出来ばえも良く満足しています。

この会社に決めた理由

提案プランが良く、価格も適当だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の社員全員の方、特に塗装の仕上がりは私の人生で初めて満足致しました。塗装をお願いしたのに心がいやされました。社員全体の仕事が良かったから、仕上がりが素晴らしかったと思ってます。

この会社に決めた理由

副店長、フォロースタッフにお逢いして感じの良い印象が強く残りました。次に副店長に2回目にお逢いして、お人がらが良く、教育の行きとどいた会社が、頭に浮かびました。それが決めた理由です。ホームプロご紹介下さって、ありがとう御座居ました。

お客さまのご感想

担当者は次の成約数を上げることに忙しく、現場にはいないか、来ても数分いる程度。職人が室内を土足で作業するのに養生もされず、ゴム靴の後が今でも取れずに残ってそのまま。職人への監督もなく、マンションの来客用トイレを使えばいいのに、リフォームしたトイレで職人が大便までする始末。現場はいつも汚く、飲みかけ飲料もあちこち、電気も消し忘れ帰る。クリーニングはもう脚立に乗れない80代老夫婦で、素人以下で不誠実、狡猾な仕事ぶりを担当者は把握しておらず、こちらが言って初めて現状が露呈、契約こぎつけだけ躍起で、職人の仕事ぶりも見てないくせに調子のいいことを言って乗り切ろうとする。入金しても経理から担当者に知らせもないらしく、こちらが不安になって確認してやっと入金確認できる始末。それでいて知り合いを紹介で10万キャッシュバックというＤＭはよこす。もうあの職人は使わないことにしましたと言う前にお前が改めろと言いたい。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で、図面や材料のカタログをカラーコピーした資料もついていたために契約してしまいましたが、終わってみると良かったのはここまでで、この段階まではとにかく成約数を上げるため必死だったのだと思います。契約してしまってからの対応はお粗末そのもの、腹が立って仕方がありません。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積り即時対応