リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
担当者が約束した日に、連絡してこないことが多く、何度もこちらから催促の電話をしなければならなかった。
洗面台のパネルの色の発注ミスがあったり、工事は見えない部分の施工が不十分(手抜き)であったり、施工済みの壁紙を剥がしたことに対して、全く説明なしに洗面台の設置業者が帰ったこともあったり、電気工事業者が来るのが遅く作業が夜8時過ぎまでかかったり、不満が数多く残った。
担当者の愛想はいいが、誠意が感じられず、日が経つにしたがって、不信感が増すばかりだった。
提案、プランが良かったから
この度は度重なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。スケジュール管理の甘さ、確認不足、職人への指示不足等が重なり、この様なご不満をいただいてしまったと反省しております。初期段階でのご提案、プランにはご満足いただいておりましたが、ご迷惑をおかけする結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。大切なお住まいをより快適な空間にし、お客様に喜んでいただく事が私どもの使命であるにも拘らず、不信感を与えてしまう様な対応になりました事、弁解の余地もございません。お客様に最初から最後まで依頼してよかったと思っていただける対応ができる様、再度工事の進め方、段取り、伝達方法等の見直しを行い再発防止に努めてまいります。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 1,260,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/女性)
大変お世話になりました。リフォームに関する知識がない私共に丁寧に、わかりやすくご説明頂き安心してお任せすることが出来ました。リフォームを決めるまでなかなか重い腰を上げることができずにおりましたが、ご担当者様、関連会社の皆様のおかげで納得のいくリフォームが出来たと感謝しております。ありがとうございました。
評価の高さ、レビューの内容、担当者の評価の高さ、(初めてお会いした時は押しの営業されるかと思っておりましたが、全くそんなことはなく圧のない‥むしろアピールしなくていいのか?と思うような自然な営業スタイル。加えて話しやすく壁を感じさせないところがポイント高かった。)
提案力の高さ、近隣への配慮、フォロー体制、工期の短さ(他社では自社職人での対応の為、工期が2週間近くかかると言われたが、貴社は一週間だった。)
この度は、大変お世話になりました。おかげ様で短い工期で対応できました。今後もお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 1,580,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 和室 |
(40代/女性)
タイトなスケジュールにもかかわらず、施工して頂きありがとうございました。
此方の事前確認不足ですが、巾木のコーナー処理(キャップ必須タイプだったのですね)以外は満足しています。
工賃がお安く、仕事も丁寧でしたので、脱衣所の床もお願いすればよかったかな?と後悔中です。
・他社よりも安かったので。
・ホームプロ経由の連絡、回答などが早く、社内で情報共有が取れていそうだったので。
・会社所在地が近く、アフターフォローが必要になった場合、お願いしやすそうだったので。
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
お引越しの際のリフォームだった為、急ぎの工事は優先的に、他の工事は別日に、と2回に分けて工事をさせていただきました。
巾木のご説明不足、大変申し訳ございませんでした。
事前に工事後の仕上がりをイメージできるような提案を心掛けてまいります。
弊社、アフターフォローに力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 351,216円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 |
(50代/男性)
色々と慣れない中、価格、内容ともわかりやすい説明をいただき、また、工期中の的確なフォローのおかげで、無事リフォーム完成し、快適に使ってます。
ご担当者さんの人柄、知識、行動力と、また施工されたそれぞれの職人さんの高い技術力のおかげで、何一つ不安無いまま、安心してお任せできました。有難うございました。
・ホームプロの評価
・担当者さんの対応
・最終的には価格
この度は大変、お世話になりまして、
誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして、歓喜に堪えません。
今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 1,620,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
(40代/女性)
この度は大変お世話になりました。
途中から洗面台を造作する方向に変更し、何度も打合せのために来ていただいたのですが、担当のKさんはイヤな顔一つせず「どんな物が出来上がるのかワクワクして自分も楽しいです」と言ってくださり、様々なアドバイスや、きめ細やかな(時には図に描いて)説明をしてくださったおかげで全体のイメージがしやすく、初めてのリフォームでしたが安心して楽しみながら臨めました。
造作洗面台が、納期遅延の上にメーカーのミスで再発注することになり、更に工期が延びて不便を強いられる事もありましたが、Kさんが誠実に対応してくださり、無事に設置も完了し、理想のバス・洗面空間に毎日幸せな気分を味わっております。
本当にありがとうございました。
・担当者が信頼出来ると思ったから。
・提案・プランが良かったから。(4社に見積りを依頼した中で、風呂場点検口から内部壁面の長さを測り、サイズアップ可能と提案してくれた唯一の会社だった)
この度は当社に施工をご依頼頂き、誠にありがとうございます。メーカーのミスでご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、この様に暖かいお言葉を頂き、関係者一同大変嬉しく思っております。この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 1,160,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/男性)
機会があれば又お願いします。
プラン、提案が良かった。
この度は、工事をお任せいただき誠にありがとうございました。担当のNです。漏水については、止まっていると思いますが、一年ごとに点検確認をしていきますので、よろしくお願いいたします。また、安心してお住まいいただけるようサポートしていきます。誠にありがとうございました。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 2,560,680円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
(60代/男性)
最初の相談から提案対応の内容、工事日程の計画、職人さんの方々の丁寧な仕事ぶり、仕上がりな ど、大変満足しています。最初は、給湯器と水漏れを起こした銅管の給湯管を交換したいという希望 でしたが、いろいろ相談した結果、給湯器と給湯管、給水管の全交換、ユニットバスを追い焚きできるものに交換、キッチンシンク、ガステーブルの交換、キッチンのクロス貼り替え、床をフローリングに替え、天井、木部塗装などのリフォームになりました。工事計画の管理組合への届けや工事中の 近隣への配慮、苦情への対処など、うまく対応していただけました。工事も、追い焚きのためのコンクリートの穴あけやキッチン関係の設置にはややてこずりましたが、ほぼ予定通り進めてくれました。 配管からの水漏れの心配がなくなり、新しい風呂もキッチンも快適です。
自信をもって近隣対応すると言ってくれたこと。 給湯管の交換を相談をした時の最初の応答で、同時に給水管の交換を提案してくれたこと。
ご評価していただき有難うございました。
問題無く終わりましたのでほっとしています。
今後ともお困り事がございましたらいつでも
ご相談頂けると幸いです。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 2,300,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(20代/男性)
担当営業マンに恵まれて、最高のリフォームができました。大変満足しています。次も機会があった際にはお願いします。
ホームプロの実績が多かったから。
弊社にて工事のご用命を頂き、またアンケートも大変高い評価を頂きまして誠に感謝致します。
弊社にとって大変励みになり、ありがたい思いで一杯です。
これも皆様に何度も足を運んでいただき、ご相談やご理解をいただけた結果と思います。
今後また何かご用命がありましたらお声かけいただければ幸いと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 3,850,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
(30代/男性)
柔軟に色々と対応いただけました。
提案・プランが良かった。
この度は弊社にご依頼いただき、重ねて大変ご満足を頂けたとの嬉しいお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。お客様からのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 745,184円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
またリフォームの相談はお願いしたいです。ありがとうございました
ネットで見つけて比較的近所だったから見積もりを依頼しましたが
R社さんが一番親切で時間や約束もきちんと守ってくれて丁寧だったので。
この度は弊社をご利用いただき、大変ご満足いただけた上にまたリフォームの相談をお願いしたいとの嬉しいお声を頂戴いたしまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
この度のお客様との出会いに感謝するとともに、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 2,622,089円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 |
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