浴室・バスの評判・口コミ（990ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自社ショールームを所有しているので、イメージ合わせの機会を多く取れる。
工事中の近隣への配慮、時間の厳守など長い工期であったが、ストレスは少なかった。
工事中、容易にリフォーム内容の追加・修正が段取りよく行って貰えた。

この会社に決めた理由

提案・見積時点での丁寧な説明と他社との提案内容の比較による。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な工事をありがとうございました。当日は荒天の中、たくさんの職人さんでの同時進行のため、工期が一日で終わったとは驚きでした。
天井の梁も作らないで済んだようですし、ドアの額縁も対応品で格安で工事いただき、見積もり通りの工程で終了できましたこと本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

・担当者の方の対応がよく、信頼できると感じたから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・店舗が近くにあるので、細かい対応をいただけると思ったから。
・見積もりが出てくるのが早く、変更を依頼した際も1日程度でできてたから。
・割安だったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工工期が短期で出来たから。

この会社に決めた理由

数社の施工事例が比較でき価格、工事工程が短期で選べたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合評価として、満足のいくものだった。

この会社に決めた理由

当初予定の依頼事項よりいろいろと依頼する工事を追加した為、事前連絡を含めたメール連絡等の状況確認を密に行えた事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工後の状況も非常によく、こちらのお願いもかなり聞いていただきました。住宅ローンの関係で早急に必要な書類も電話対応後にすぐ用意してもらえ助かりました。今後リフォームを考えたときはまたこちらの会社さんにお願いしたい。

この会社に決めた理由

3社ほど見積もりをお願いして比較したところ、同額の他社と比べて現地調査の説明も丁寧でわかりやすく、しっかりと調査してもらえたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算内で気になる箇所だけピンポイントの注文とか、家族がそれぞれ思いつきで色々言ったり、何度もプラン変更したり、面倒でセコいリフォームをお願いしたのに、最後までこちらの希望を叶えようと努力していただき、ありがとうございました。
おかげで家族の夢と希望が現実の形となる事ができました。
リフォーム楽しかったです。
今回、先送りした所はじっくりプランを練って再度お願いしたいです。

この会社に決めた理由

物件購入前の内見時から立ち会ってアドバイスしてくれた事もありますが、見積もりが詳細でわかりやすかったのでリフォームプランを組み立てやすかったからです。

お客さまのご感想

施工について。
風呂の解体で、隣のトイレの壁まで壊しました。下手すぎてびっくり。穴を開けた部分以外もボコボコになりました。
当然、無償で修繕させたが、ありえない技術。
ついでに、養生していた部分も乱雑に剥がしたせいで、廊下の床も一部剥がれました。
報連相もできないようで、施工業者の謝罪も連絡もすぐありませんでした。連絡があまりにも遅い。
壁紙貼り付けは、すっごい下手です。ヨレもあるし、切れ目もわかる。やり直しさせようかと思ったけど呆れてやめました。
水周りも、ゴムパッキンがどうとか言い訳していましたが、復旧後のテストもしないで終わってました。ありえない。
配管塞ぎも、穴が見えまくり、素人並の技術。
その他の施工も素人並みの仕上がりが多くありました。
完成後の検査検収が無かった。中々考えられない。
ここの業者にお願いしたことが恥ずかしい。両親に申し訳ないことをしたと思えるレベル。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
相見積もりをし、他社より金額は高かったが、丁寧な説明と、担当者から、大手とは違い助っ人を頼んだりしないので、よく知っている腕のいい人をつけるということだったので。
過大評価も過小評価もするつもりはありません。後ほど事実を書きます。このクチコミは参考程度に。
金額は安くはないし特別高くもない。ただ、結果をみると割高。
後述しますが、いつもは腕がいいらしいです。
今回はたまたま、ほとんどの工程で、素人並みの技術になったそうです。
たまたまには思えませんでしたけど。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

みんな気持ちよく時間も守ってくれて良かったです。何も不安なく出来ました。

この会社に決めた理由

3社と比較し、見積もり金だけではなく担当者の知識、態度などで決めました。
近所の家も、施工したと聞き、安心もしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

口コミに書かれていたとおりの、非常に良い会社だと思いました。

担当者さまには約3カ月間、有難うございました。最終確認時には、社長さんにも来て頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミで①担当者の人柄、説明力　②プロとしての的確なアドバイス　③満足のいく仕上がり　等、評判が良かったので正式に見積りを依頼しました。

見積りの詳細確認を進めていく内に、当方の素人発想の改修要望に対して、一つ一つ、それをしたときのメリット、デメリットを丁寧に説明してくれるに止まらず、当方の思いも寄らなかったアイデアを提案してくれたり、非常に好感が持てたので、正式に発注させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。 工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
最後にトラブルが発生してしまったことは残念でしたが、一貫して責任を持って対応して下さったので、こちらが不安に思うことはありませんでした。
とても使いやすくきれいに仕上がって良かったです。価格も予算内に収まり、その点でも満足度が高いです。

この会社に決めた理由

見積の段階で担当者がこちらの疑問や不安に親身になって丁寧に答えてくれて、信頼できると思った。
価格もリーズナブルだった。