浴室・バスの評判・口コミ（853ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望の伝え易さ、提案力の高さが嬉しいです。
経理など電話応対のかたも、気持ちが良かったです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

こちらの目的や使い易さを配慮してくださり、面倒と思われる工程も心易くしていただけました。
変化してゆく希望に、柔軟に対応、提案してくださいました。
細やかな気配りに、助けられました。
ありがとうございます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

二世帯住宅の二階面の水回り全てをリフォーム、間取も大幅変更という大規模リフォームでしたが、最初に来て頂いた時から 出来る事出来ない事を的確に教えて頂きました。契約前後さらには工事に入ってからも何度も仕様変更をお願いしてしまいましたが、丁寧にご対応下さり大変感謝しております。現場も大工さん職人さん任せではなくこちらの会社の方も毎日の様に現場入りされたので、安心出来ました。仕上がりも完璧で大変満足しています。今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

大規模リフォームの豊富な実績。ホームプロでの評判が良かった事。一級建築士がおられ耐震設計に自信を感じた事。人柄が良かった事。予算内に収めて頂いた事。

お客さまのご感想

いいところもあればどうかと思うこともありました。

この会社に決めた理由

何となく。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、実家のリフォームでお世話になりました。離れて暮らしていますので、こちらの時間にあわせていただいたり、最短で工事期間もお願いしたり、色々こちらのわがままに答えて頂きありがとうございました。迅速な対応や、わかりやすい説明、職人さん達も、皆さん感じの良い方ばかりでした。仕上がりも思っていた以上で大変満足しています。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたら、回答が大変早く工事日程、段取りなど、こちらの希望にもできるだけ、答えていただき、信頼できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事も素早くやって頂いたお陰で不便に感じる事が少なく、出来上がりもとても満足のいく仕上がりでした。どうもありがとうございます。またリフォームしたくなりました。

この会社に決めた理由

お風呂が使えない期間がなかったこと、短期で素早くやって頂いたため他社より価格が抑えられたことがとても良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったのですが職人さん達も色々お気遣いくださりとても助かりました。毎日のように必ず電話をくださり「不都合な点は無かったでしょうか」と聞いていただいた後、次の日の工事内容などを伝えていただきましたことで何かあってもすぐにお伝えすることができる安心感がありました。

工事を進めていく中で変更したいというこちらの我儘な要望にも快く引き受けていただきましたし工期中のご近所へのご挨拶や心遣いも大変助かりました。

今後も何かあったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

丁寧な現地調査で的確な見積もりを出して頂けたことや、選択肢がある事柄については丁寧な説明を受け内容と値段を納得したうえでお願いできた事。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な耐震診断・耐震改修設計で工事をしていただき、安心できる結果となりました。また、工事開始直後の台風で瓦が飛んだ際も迅速に対応して頂けました。追加工事依頼にも丁寧に対応して頂き、感謝しています。
担当者の方の説明も分かり易く丁寧であり、技術的な知識も豊富でした。

この会社に決めた理由

町の住宅耐震改修補助金を利用希望であったが、こちらの会社の前に現場確認＆見積を依頼した２社は、ホームプロ経由の問い合わせに「補助金申請対応可能」との回答であったにもかかわらず、現場確認の際に２社の担当者はともに補助金申請に非常に消極的であった。こちらの会社は３社目の現場確認＆見積であったが、補助金申請依頼に何らの躊躇なく、また担当者の方も妻の分かりにくい質問にも丁寧な対応であったため、こちらの会社と契約することにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・プロらしく的確な提案をしてくれる
・品質も非常に高い。仕上がりにとても満足している
・担当者、工事担当者の人柄も良い

この会社に決めた理由

・見積などの対応がとにかく早いし、融通がきく
・価格が他社よりもかなりリーズナブル

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

13年間空家にしていた実家を今回リフォームして、東京から小倉に住むことを計画。
家の状態がひどいにも拘らず、とても親身になって当方の要望に沿うよう努めていただき、満足のいく仕上がりでした。
東京－小倉と遠距離でしたが、こまめにメール（写真も添付）・電話で打ち合わせしていただきました。
住み始めて１ｶ月が経過しましたが、どこも不満なく、快適に過ごしています。
担当のＹさんには本当に感謝しております。また、業者さんたちも感じがよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速で信頼できると思ったこと。
当方の要望を極力叶えようとする姿勢に好感をもったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決定までは、良い評価であったのですが、施工管理者の管理が甘いのか施工後の検査が甘いのか、発注者側で検査し手直し依頼をする箇所が多かった。
①施工管理者は、発注者の目で施工後の品質管理を徹底し良くチェックして引き渡してほしい。(拙宅の施工管理者のみの問題かもしれませんが)
※施工管理者の方とは挨拶に来られた時の一度だけしかお目にかかることがありませんでした。掛け持ちで忙しかったのでしょう)
②見積もり決定後に具体的な施工図面やパースの提示がありませんでしたので、施工期間中に具体的な確認をやりとりする必要がありました。
③このため、発注者は自らのイメージと施工側のイメージが一致しているか、ある程度の目利きの持ち合わせが必要だと思います。
④良いこともあります。窓口のご担当者は相談・指摘事項については、真剣・迅速に対応していただき最終的にはほぼ満足な仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

この会社は全く知らなかったが、営業担当者の熱意と迅速な対応に加え
①計画していたメーカー製品に精通しており、各メーカーショールームの方々とも良く面識があり信頼できそうであった。
②見積もり内容及び金額等については、各社のほぼ中間くらいで平均的な金額かなと判断した。
③着工時期が希望した時期で施工開始ができた。
④決定までの途中における確認事項に対しても良く対応してくれた。
⑤施工事例も比較的実績があることと、この会社独自の5年保証がある。
などの結果より決定しました。